Собственно вот такая проблема. Ручка не вытягивается. Снаружи открывается без проблем. Понимаю, что не хорошо народ по мелочам беспокоить, но поиск не работает, камасутры еще не приобрел, а на гарантию с такой фигней ехать не хочу. Если это обычная проблема, подскажите, пожайлуста.

а может блокировка "от детей" включена?

детская блокировка? рычажок на задней двери чуть ниже замка смотрел? мануал почитай, если сходу не понял