Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
Замена двигателя по гарантии

 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям -> Замена двигателя по гарантии вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 21 Марта 2008 17:10
Ответить с цитатой

Всем доброго дня !
Сегодня дилер сообщил (пока по телефону) что будет менять двигатель (авто ВАЗ 2114) по гарантии, ими сделана заявка на завод. Приблизительные сроки доставки 30 дней.
Подскажите, пожалуйста, какие бумажки стребовать с них пока не привезут двигатель. Ну вообще как правильно поступить в этой ситуации, чтобы был соблюдены мои права как потребителя.
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 21 Марта 2008 19:37
Ответить с цитатой

В догонку...Могут мне выполнить полную замену автомобиля ?
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vitalij



На форуме 9 лет
Сообщения: 5044
Откуда: из г.М
Авто: 2114/Astra 1.8 Cosmo
Сообщение Добавлено: 21 Марта 2008 19:59
Ответить с цитатой

А зачем полная замена?

Почему решили поменять двигатель?
Вернуться к началу
Vitalij сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 21 Марта 2008 20:09
Ответить с цитатой

Стуки в двигателе. 2 дня в нем ковырялись не нашли причину. Гарантийщик предложил замену двигателя
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vitalij



На форуме 9 лет
Сообщения: 5044
Откуда: из г.М
Авто: 2114/Astra 1.8 Cosmo
Сообщение Добавлено: 21 Марта 2008 23:57
Ответить с цитатой

Мож двигло о кузов стучит...

АвтоТАЗ без причины *** чего меняет, чет те сервисом не то...
Вернуться к началу
Vitalij сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 22 Марта 2008 10:17
Ответить с цитатой

ts-fidel, у Вас заказ-наряд на работы на руках? Если - да, то никаких доп. бумаг не надо (кстати, там должен быть оговорен срок ремонта...)
Про 30 дней - что-то переборщили. Обычно, с ВАЗа деталь идет 5-7 дней.
На счет замены авто.. По дефекту ДВС авто не меняют, а вот при отсутствии детали на гар ремонт в течении 30 дней за весь год вполне возможно Wink .

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 22 Марта 2008 11:43
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
ts-fidel, у Вас заказ-наряд на работы на руках?


Что такое заказ-наряд? Когда он выдается и кем? Ибо с проблемами на сервис еще не ездил. Я пригнал им машину, они 2 дня прверяли, потом сказали что будут менять двигатель, никаких бумаг я не получал.
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 22 Марта 2008 11:50
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
ts-fidelОбычно, с ВАЗа деталь идет 5-7 дней.

Инженер по гарантии сегодня заявил, что сделал заказ двигателя, и при этом добавил, что мол пока двигателей на заводе нет !!!!!????
И срок доставки месяц !!!!
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 22 Марта 2008 13:47
Ответить с цитатой

Заказ-наряд - это документ (форма договора) на основании которого предприятие оказывает Вам какие - либо услуги. Иными словами бумага в которой описано, что Вы сдали ( в данном случае авто) и, что с ним (с авто) на предприятии (т.е. в Вашем сервисе) будут делать, и в какие сроки. Еще раз говорю, доставка с ВАЗа редко занимает более недели!
Вы обслуживаетесь там же где покупали авто? Если - да - то напомните ИПГ о поправках к ЗоЗПП.

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 22 Марта 2008 17:04
Ответить с цитатой

Спасибо за разъяснения.
Вообще как я понял, во всех сервисах слегка напуганы этими поправками. Инженер по гарантии всю дорогу твердил: "Ну мы надеемся на ваше понимание, мы не знаем сколько времени займет доставка!". Да и проговорился он до кучи, что еще никогда не занималься такое проблемой, а именно заказом двигателей, поэтому не может знать сколько это займет времени. Живу я в г. Сыктывкаре (Республика Коми)
Вопщем гарантийщик как то немного нервинчал по этому вопросу, хотя что ему прерживать я не понимаю.
А автомобиль я не оставил, я его забрал из сервиса.

Цитата:
Еще раз говорю, доставка с ВАЗа редко занимает более недели

Если так то очень хорошо, будем надеятся, ибо они мне сами на сервисе показали (в компе) сделанную в системе заявку, по которой пока стояла виза завода, что то вроде "Отсутствуют производственные ресурсы". Точно не помню, но смысл понятен.
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
fanat_2115



На форуме 9 лет
Сообщения: 182
Откуда: г.Тула
Авто: Черный седан
Сообщение Добавлено: 27 Марта 2008 02:52
Ответить с цитатой

Еще раз говорю, доставка с ВАЗа редко занимает более недели! Shocked
а мне сказали РРХ на складе нету ждать в течение 1 месяца
Вернуться к началу
fanat_2115 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
fanat_2115



На форуме 9 лет
Сообщения: 182
Откуда: г.Тула
Авто: Черный седан
Сообщение Добавлено: 27 Марта 2008 02:52
Ответить с цитатой

ой РХХ Very Happy
Вернуться к началу
fanat_2115 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 16 Апреля 2008 16:56
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Про 30 дней - что-то переборщили. Обычно, с ВАЗа деталь идет 5-7 дней.


Прошло более 3 недель, двигателя нет !
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 16 Апреля 2008 21:33
Ответить с цитатой

ts-fidel, приветствую!
Как называется ГСТО? (название на печати организации, которая делала заказ запчастей).
Одна ли и та же это контора? (где покупали и где обслуживаетесь)???

P.S. Если хотите ускорить ответ и уточнить - пишите сразу:
Где купили;
Где обслуживали;
К кому претензии намереваетесь предъявлять;
Кому и что писали...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 10:09
Ответить с цитатой

ОАО "Авторейд-Коми". Покупал у них, обслуживался у них. Ни каких претензий пока не писал
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 10:23
Ответить с цитатой

ts-fidel, Вы авто эксплуатируете? Или оно сотит в сервисе?
_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 11:39
Ответить с цитатой

Я авто не эксплуатирую, оно стоит у меня во дворе !
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 11:43
Ответить с цитатой

Есть какая-то бумага от сервиса, что требуется ремонт ДВС? Что ДВС заказан "тогда-то"?
В общем интересуют все бумаги, которые есть на руках.

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 11:58
Ответить с цитатой

Из всех бумаг есть тока бумажка - акт технического осмотра, в котором написано, что был осмотр авто выявлены стуки, вывод - замена двигателя. ВСЕ. о том что ДВС заказан было сказано на словах. До 22 апреля инженера по грантии не будет. Жду 22 апреля.
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 17 Апреля 2008 12:15
Ответить с цитатой

ts-fidel, обратитесь к продавцу. Как правильно оформить документы можно посмотреть : http://www.potrebitel.net/ и приложите копию этого АКТа.

Обычно, сразу находятся запчасти и инженеры..

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
ts-fidel



На форуме 8 лет
Сообщения: 34
Откуда: г. Сыктывкар
Авто: 21144, 1,6 2007, кварц
Сообщение Добавлено: 23 Апреля 2008 11:32
Ответить с цитатой

Гарантийщик вернулся с командировки. Двигло пришло на основной склад на днях будут менять. Спасибо за советы !
Вернуться к началу
ts-fidel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
D_Diesel



На форуме 9 лет
Сообщения: 413
Откуда: Зеленодольск, РТ
Авто: Kia Ceed SW 2016
Сообщение Добавлено: 08 Июня 2008 13:08
Ответить с цитатой

Мне двигатель поменяли за 6 рабочих дней с момента поставки авто в сервис и выезда из него.
_________________
Вернуться к началу
D_Diesel сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Mail.ru
Информация по размещению рекламы