Из личного опыта, правда боролся не я, а сосед со мной.
Пишешь жалобу в ЖЭК, где излагаешь суть проблемы-капающий конденсат.
При установке кондея должен быть разработан проект,
согласованный с СЭС, Жилинспекцией и Жэком, если фасад, то и с АПУ. Один и пунктов проекта - отвод конденсата, причем конденсат не должен капать на стены и окна. Если проекта нет-достаешь ЖЭК
жалобами, что бы выдали предписание на демонтаж незаконно установленного оборудования.
Если согласованный проект есть, достаешь ЖЭК жалобами на то, что
оборудование установленно не по проекту, т. к. фактически конденсат
капает на стены и окна.
Далее жалуешся в Жилинспекцию и СЭС.