Защита прав потребителя. - kolhoznik писал(а): Откуда заранее можно знать подлежит товар ремонту или

Oleg_42

На форуме 16 лет Сообщения: 223 Откуда: Кемерово Авто: Ваз 21112_Капри 2005г.

# 11 Февраля 2009 21:11

sharabu писал(а):

kolhoznik писал(а):

Откуда заранее можно знать подлежит товар ремонту или нет?

попросить в сервисе чтоб так написали, сервису так даже лучше, точнее ремонт нецелесобразен,в этом случае пропадает много гемороев и нервы целее supercool

Ага, сщазз, сервис на это согласится! nea

За такие действия сервису по шапке и сам аппарат в подарок не безвоздмезно, если это конечно сервис производителя, а не сервис при магазине. Так поступают многие производители, так как неремонтопригодная техника обычно дополнительно проверяется в головных сервисах. supercool

Ну, а крупные торговые сети типа Эльдорадо или М-Видео зачастую меняют технику без всяких сервисов и справок.

kolhoznik

На форуме 18 лет Сообщения: 1301 Откуда: Москва Авто: Октавия 1.8 АКПП

# 11 Февраля 2009 21:30

sharabu писал(а):

kolhoznik писал(а):
Откуда заранее можно знать подлежит товар ремонту или нет?

попросить в сервисе чтоб так написали, сервису так даже лучше, точнее ремонт нецелесобразен,в этом случае пропадает много гемороев и нервы целее supercool

кстати, такая схема не проканает. После того как магазин выплатит деньги, и товар заберёт с заключением СЦ, то потом, магазин передаёт этот аппарат производителю и снимает деньги с него. А производитель потом проверит действительно ли неремонтопригоден товар или нет, ну а потом будет разбираться с сервисом, который дал липовое заключение. Сервис свою "ж" подставлять не будет. supercool

klolik

На форуме 16 лет Сообщения: 894 Откуда: Красноярск Авто: 21140i, 2003

# 12 Февраля 2009 08:13

kolhoznik писал(а):

Две недели и список технически-сложных №55 это касается товаров надлежащего качества

Поправьте меня, если я не прав.
ст.18 п.1 Закона о ЗПП

Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
...
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Телевизор вроде как относится к таким товарам. Поэтому любой недостаток (даже несущественный) может повлечь обмен или возврат денег, если недостаток был обнаружен в течение 15 дней.

sharabu

На форуме 17 лет Сообщения: 1303 Откуда: москва Авто: акцент

# 12 Февраля 2009 10:13

kolhoznik писал(а):

передаёт этот аппарат производителю и снимает деньги с него

не смеши, его чинят в своем сервисе и продают лохам, весь товар мля серый какой может быть возврат производителю

kolhoznik

На форуме 18 лет Сообщения: 1301 Откуда: Москва Авто: Октавия 1.8 АКПП

# 12 Февраля 2009 10:26

klolik писал(а):

kolhoznik писал(а):

Две недели и список технически-сложных №55 это касается товаров надлежащего качества

Поправьте меня, если я не прав.
ст.18 п.1 Закона о ЗПП

Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
...
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Телевизор вроде как относится к таким товарам. Поэтому любой недостаток (даже несущественный) может повлечь обмен или возврат денег, если недостаток был обнаружен в течение 15 дней.

не надо путать людей.
В этом абзаце, который ты цитировал упомниается ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ" Телевизор к нему не отностися, и требования 15-ти дней тоже.

Цитата:

не смеши, его чинят в своем сервисе и продают лохам, весь товар мля серый какой может быть возврат производителю

Ошибаешься, не все так делают. supercool

klolik

На форуме 16 лет Сообщения: 894 Откуда: Красноярск Авто: 21140i, 2003

# 12 Февраля 2009 10:40

kolhoznik писал(а):

не надо путать людей.

Ну я же написал - поправьте если ошибаюсь. Smile

Был неправ. Согласен, извиняюсь за дезу. Smile

ЛехаС

На форуме 16 лет Сообщения: 294 Откуда: Казань - Наб.Челны Авто: Ваз-21144 2007 год. Цвет Млечный путь

# 12 Февраля 2009 10:49

я пока им только позвонил. Ответили приезжайте, привозите, посмотрим. Скорее всего что согласятся просто поменять.
Одна сложность что надо привести его с 9 до 17 в рабочий день. Сегодня никак, а завтра в Казань уезжаю. Так что откладывает все до понедельника.
Кстате они что то упоминали про 14 дней. Видимо сами в законах путаются. Так что есть шасн Wink

до 21 числа

sharabu

На форуме 17 лет Сообщения: 1303 Откуда: москва Авто: акцент

# 12 Февраля 2009 11:20

kolhoznik писал(а):

Ошибаешься, не все так делают.

Насколько я знаю техносила мир эльдорадо технопарк так делают

ЛехаС

На форуме 16 лет Сообщения: 294 Откуда: Казань - Наб.Челны Авто: Ваз-21144 2007 год. Цвет Млечный путь

# 16 Февраля 2009 15:21

Вообщем все замечательно Smile

Привез сегодня им телек. Показал что он дискт только туда сюда гонят а не показывает. Они сказали "дааа. не работает"
и согласились обменять
Предлагали тот же. Но взял другой.
Вообщем все замечательно Smile

всем спасибо dns4

Holz

На форуме 19 лет Сообщения: 224

# 16 Февраля 2009 15:27

н...й!!! Никакого сервиса. Заменят, но сначала сами попробуют, если дефект подтвердица заменят на другой. Деньги возвращать не любят, но и этого можно добицо. Паспорт захвати с собой(гражданский) У самого така хуна была. Купил плёер Гнусмас, принёс домой, а он не играет. Я его обратно. Причем ехать было ну очень в лом. Потому када я к ним приехал, у меня на лице было написано всё, что я про них и их плёер думаю. Парни решили не связывацо. Вернули бапки.

Moggucci

На форуме 18 лет Сообщения: 1817 Откуда: Казань Авто: ВАЗ 2112 - MB W212

# 16 Февраля 2009 15:40

Mitiok писал(а):

ЛехаС писал(а):

Ну что то подобное проходил.
Покупали стиралку индезид. Когда привезли выяснилось что у неё барабан трет об резинку уплотнения. На след день пришел в магаз все сказал. Они её приняли (точнее документы от стиралки) я выбрал другую стиралку аристон. На след день приехали, привезли аристон и увезли индезит.

Это добрая воля продавца. По закону недостаток должны были устранить в севисном центре.

Mitiok, не говори глупости и не вводи людей в заблуждение.
По закону если у него брак, то покупатель (после экспертизы) может получить деньги, такую же новую стиралку, починить эту слдомавшуюся, купить другую более дорогую с доплатой, купить более дешевую с компенсацией разницы и еще куча чего. Читай закон о защите прав потребителей.

Показать сообщения:

Перейти:

Информация по иконкам и возможностям