Проблема в следующем
Снаружи дверь открывается отлично. Изнутри нужно очень сильно тянуть ручку на себя и то не всегда откроешь, раза со второго - третьего. Обивку двери снимал, тяга вроде не гнутая....
Замок менять?

сними обивку, открой дверь защёлкни замок отвёрткой и погляди что мешает нормальному открытию. если на внутренней части (та что внутри двери) замка большие люфты тогда менять её.
Ну вобще то 1 год не столь критичный возраст для замены замка.

причина неоткрывания изнутри - нижняя часть замка и до конца опускается, вследствие чего верхняя часть не отпирает дверь.

было что то подобное. вылечилось снятием обивки двери и регулировкой тяги, которая от ручки до замка идет

Так может подогнуть ее чтоб короче стала?? за счет этого уменьшится ход внутренней ручки.

я отворачивал внутреннюю ручку и вручную тянул тягу. Таже песня - нижняя часть замка не открывает верхнюю. Странно, что снаружи отлично открывается

+1
Посмотри ещё тут http://www.autolada.ru/viewtopic.php?t=117450&highlight=%F2%FF%E3%E0+%E7%E0%EC%EA%E0