Цитата:Как надо общаться со "специалистами" Федеральной службы сервиса.
Прочитал вот этот пост - https://pikabu.ru/story/kak_mame_kompyuter_pochinili_piter_6..., знатно подгорело и решил рассказать другую историю:
Итак, начнем по порядку... Сломался компьютер... я нашел на Авито объявление, в котором указано, что выезд/консультация/диагностика - бесплатно! Позвонил по телефону и договорился с мастером на удобное время. Мастер приехал во время, очень вежливый, аккуратный, при входе надел бахилы и попросился в туалет... ну с кем не бывает, я любезно согласился и позволил ему справить нужду (извиняюсь за туалетные подробности, но в этом вся суть)
Итак, подойдя к компьютеру и попытавшись его включить ни какой реакции не последовало - бобик сдох. И тут начинается самое интересное...
Мастер заявляет, что для точного установления причины требуется- СЛОЖНАЯ ДИАГНОСТИКА! Ее стоимость составляет 2000 руб. Но мне, как клиенту, обратившемуся в первый раз (интересно, а кто-нибудь второй раз к ним обращался?))), предоставляют скидку в размере 20%. Поторговавшись, сошлись на ШТУКЕ) Отказаться от их услуг я не могу, вернее могу, но если они ничего не сделали вызов считается ложным, и я им за это должен заплатить 800 руб. Решил, пусть диагностируют и между делом заглянул в их прайс... Мастер - даже язык не поворачивается его так назвать... короче, мастер заполняет договор и дает мне его на подпись. Прочитав договор, а он у них в виде бланков строгой отчетности, я его РАЗРЫВАЮ при нем, и заявляю, что платить отказываюсь. Ну вот нет у меня денег и все! До меня начинает доходить, что это развод. Заберут они мой комп, сделают диагностику, а дальше я должен им буду за копеечный ремонт под 15 тыс. руб. -легче новый купить. В общем, вспоминаю про туалетные дела мастера и заявляю ему, что за это все он мне должен 2000 руб. и сейчас я ему выставлю счет на оплату, так как услуга оказана в полном объеме. Изначально он мне тоже не сказал о стоимости своего выезда и услуг. На полном серьезе, при выкаченных глазах зассыхи, захожу в Контур, забиваю данные и выставляю ему счет, подкрепив свои серьезные намерения подписью и печатью (моя фирма может оказывать услуги, согласно ОКВЭД). Сотрудник поспешил ретироваться, теперь понятно, почему они не снимают обувь, а надевают бахилы).
Уважаемое руководство ООО "ПКП" Ваши услуги за ложный вызов будут оплачены в полном объеме только после 100% оплаты моих услуг, оказанных Вашему сотруднику. Счет № 0532 от 23.03.2018г отправлен Вам на E-mail: kachestvo@fss.su !
P.S. Изначально в объявлении указано выезд/диагностика/консультация - бесплатно.
https://pikabu.ru/story/kak_nado_obshchatsya_so_quotspetsialistamiquot_federalnoy_sluzhbyi_servisa_6037098