Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
Юристам, т.е. всем. Два раза списали с карты деньги
На страницу 1, 2  След.
 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Кофейня и курилка -> Юристам, т.е. всем. Два раза списали с карты деньги вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
NorthWest



На форуме 10 лет
Сообщения: 475
Откуда: Химки
Авто: Volga Siber 2.4AT
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 01:49
Ответить с цитатой

Тема такая. Дебетовая карта. Гнидский эуропэйскый банк.
Была онлайн покупка, бронил отель.
Всё прошло, через неделю иду снимать деньги в банкомат - денег нет, овердрафт. Начинаю смотреть выписку - с интервалом в три дня повторно была списана та же сумма в адрес той же торговой точки. Переговоры с отелем дали инфу, что отель списывал один раз. Через несколько дней их банк (сбер) им подтвердил, что деньги точно приходили один раз и запрос на списание тоже был один раз. Всё это по телефону на словах, понятное дело, что требовать с них какие-то бумаги у меня права нет.

Звоню в свой прекрасный банк. Первый звонок - да, технический сбой, две операции под одним кодом авторизации, не волнуйтесь, несколько дней и они снова ваши. Уже через пару недель, после ряда звонков в отель, банк, букинг почуял неладное и решил сходить в банк и взять письменный комментарий по ситуации. И тут новость - письменно они говорят, что мы ничего не знаем, мы расследуем и уложимся в срок сорок (!) дней. Срок этот - не срок возврата денег, а срок "коммуникации". То есть любого ответа.
На данный момент этот срок подходит к концу, осталось меньше двух недель. Новостей из банка никаких, разумеется. И я уже мысленно понимаю, что придется с этими уродами биться за свои деньги. Чего не хотелось бы, конечно, ибо вся эта ерунда просто с неба свалилась, самая обычная покупка, ничего противозаконного не делал.

Кто сталкивался или кто разбирается. Каков алгоритм действий в случае, если через полторы недели они не ответят или ответ будет "мы все еще расследуем, подождите еще полгодика". Заявление в полицию? Роспотребнадзор? Суд?

_________________
ВАЗ-21099 2000 г.в. 200 т.км =>>ВАЗ-21103 2003 г.в., 190 т.км =>>Volga Siber 2.4AT 2008 г.в. 210 т.км
Вернуться к началу
NorthWest сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
rg-45



На форуме 11 лет
Сообщения: 22102
Откуда: москва сао
Авто: ипонское дивятко и маздосарай
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:00
Ответить с цитатой

ну продолжайте за батон хлеба бонусы копить facepalm
NorthWest
это не к тебе ,а к системе которую ты выбираешь и кормишь.
Вернуться к началу
rg-45 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NorthWest



На форуме 10 лет
Сообщения: 475
Откуда: Химки
Авто: Volga Siber 2.4AT
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:09
Ответить с цитатой

rg-45
я-то как раз в целом сторонник налички. И в магазинах картой не расплачиваюсь. Но отели, интерент-магазина, авиабилеты приходится.
Ну и еще работодатель обязывает - зарплатный проект.

_________________
ВАЗ-21099 2000 г.в. 200 т.км =>>ВАЗ-21103 2003 г.в., 190 т.км =>>Volga Siber 2.4AT 2008 г.в. 210 т.км
Вернуться к началу
NorthWest сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Игорян-Питер



На форуме 13 лет
Сообщения: 323
Авто: Мазда 6. семерку часто вспоминаю, Каризма на газе
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:12
Ответить с цитатой

название банка. предчувствую что Райфазен.
_________________
Если есть сомнение - дальше можешь не сомневаться.
Вернуться к началу
Игорян-Питер сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NorthWest



На форуме 10 лет
Сообщения: 475
Откуда: Химки
Авто: Volga Siber 2.4AT
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:13
Ответить с цитатой

Игорян-Питер
бинго

_________________
ВАЗ-21099 2000 г.в. 200 т.км =>>ВАЗ-21103 2003 г.в., 190 т.км =>>Volga Siber 2.4AT 2008 г.в. 210 т.км
Вернуться к началу
NorthWest сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
rg-45



На форуме 11 лет
Сообщения: 22102
Откуда: москва сао
Авто: ипонское дивятко и маздосарай
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:16
Ответить с цитатой

NorthWest писал(а):
Ну и еще работодатель обязывает

ну вот как то так Pardon
ну бесят уродцы с кредитками за батон хлеба в магнолии или ашане,пятёрочке.....
скоро сигаретку на улице просить будут размахивая пластиком pst
Вернуться к началу
rg-45 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Z



На форуме 17 лет
Сообщения: 2867
Авто: 10
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:19
Ответить с цитатой

Деньги не уходят вникуда. Думаю вернут. Была похожая ситуация. А если и код авторизации один, то кося явно не твой.
Вернуться к началу
Z сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NorthWest



На форуме 10 лет
Сообщения: 475
Откуда: Химки
Авто: Volga Siber 2.4AT
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:20
Ответить с цитатой

Z
похожая ситуация - через сколько вернули?

_________________
ВАЗ-21099 2000 г.в. 200 т.км =>>ВАЗ-21103 2003 г.в., 190 т.км =>>Volga Siber 2.4AT 2008 г.в. 210 т.км
Вернуться к началу
NorthWest сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Z



На форуме 17 лет
Сообщения: 2867
Авто: 10
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 02:23
Ответить с цитатой

Быстро т.к. жаловались в бумажном виде. Скажи, что в ЦБ будешь писать и в систему карты.
Вернуться к началу
Z сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Art_16R



На форуме 14 лет
Сообщения: 565
Авто: Эталон надёжности и комфорта (с)
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 07:47
Ответить с цитатой

Зарегистрируй письменное обращение. Претензию в 2х экземплярах в банк за незаконное удержание денежных средств. ДАИ мож нарисует. И требуй возмещение материального вреда в виде процентов hehe
_________________
"Без булдырабыз!"
Вернуться к началу
Art_16R сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Turner
Предупреждений: 1
Предупреждений: 1 


На форуме 5 лет
Сообщения: 2751
Откуда: 12-77
Авто: Kia Ceed JD 2014
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 08:49
Ответить с цитатой

Ну вообще то правильно было бы прийти в банк, написать заявление о спорной операции, затем на сайте банки ру найти раздел про райф и там разместить жалобу.
Вернуться к началу
Turner сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Acquirer



На форуме 14 лет
Сообщения: 1833
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 09:59
Ответить с цитатой

В банк не подавалась претензия что ли? Только на ЛОЛ? hehe
В банк, там заявление по стандартной форме, но вообще срок рассмотрения с ее подачи считается, увы.
Далее телегу в ЦБ, как написали, можно на банки.ру, но не обязательно, до кучи если только. В письме в цб упомянуть все даты и детали операции и дату подачи претензионной заявления в банк эмитент.

_________________
Сочувствие достаётся даром, а зависть надо заслужить...
Вернуться к началу
Acquirer сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
wasd



На форуме 16 лет
Сообщения: 1901
Откуда: Из не кто
Авто: Половой немец на мешалке
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 10:03
Ответить с цитатой

Как раз и нужна кредитная карточка другая,перед оплатой кинул на нее денег сколько нуно для перевода, supercool между своими щитами ,перевод мгновенный lol1
_________________
(-: iʁɔvʎнdǝʚǝdǝu dиw
Число е=2,7182818284590452353602874713527
Вернуться к началу
wasd сейчас online Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
mikal



На форуме 13 лет
Сообщения: 8468
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 10:06
Ответить с цитатой

NorthWest писал(а):
Кто сталкивался

Было как-то два раза сняли за покупку в магазине загранкой. ВТБ. По звонку оператор просто глянул и сразу сказал - ошибка. Через 2 дня вернули. Pardon
Вернуться к началу
mikal сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Илья В.



На форуме 12 лет
Сообщения: 1233
Откуда: Калуга
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 11:57
Ответить с цитатой

было подобное. вернули через месяц где-то.
Вернуться к началу
Илья В. сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
DAI



На форуме 11 лет
Сообщения: 5478
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 12:06
Ответить с цитатой

NorthWest
Сколько денег сняли?

Добавлено спустя 3 минуты 33 секунды:

Было подобное с банком тогда еще коломойского. Я писал человеку иск и по ходу дела консультировал... В 3 суда порвали ихнюю юристку как свинья фуфайку. Вернули все сумму + 50% от присужденного в виде штрафа в пользу потребителя.
Вернуться к началу
DAI сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Поршеньковский



На форуме 10 лет
Сообщения: 1459
Откуда: Питер
Авто: шнива
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 12:25
Ответить с цитатой

NorthWest писал(а):
Игорян-Питер
бинго

опередил Игорян
А год назад тут тема была...При переводе с карточки на депозит деньги ушли другому челу. Перевод осуществлял сотруднег банка
Вернуться к началу
Поршеньковский сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Meffex



На форуме 11 лет
Сообщения: 600
Авто: То же самое
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 12:53
Ответить с цитатой

rg-45 писал(а):
ну бесят уродцы с кредитками за батон хлеба в магнолии или ашане,пятёрочке.....

Так ты мне слона за налик пытаешься втюхать? facepalm

_________________
Зачем мне игнор? У меня скролл есть supercool
Вернуться к началу
Meffex сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Калюжный



На форуме 12 лет
Сообщения: 137
Откуда: Москва
Авто: Chevrolet Orlando
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 13:20
Ответить с цитатой

Смс уведомление надо иметь по операциям по карте, чтоб актуальная инфа была в любой момент.
Вернуться к началу
Калюжный сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Тоха Купчинский



На форуме 14 лет
Сообщения: 2677
Откуда: Санкт-Петербург
Авто: Skoda Octavia A7 1.8 DSG7
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 13:25
Ответить с цитатой

Meffex
rg-45

Вы задолбали со своими слонами, хобот вам в задницу lol1

_________________
- Ваше политическое кредо?
- Всегда! (с)
Вернуться к началу
Тоха Купчинский сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
FHR



На форуме 14 лет
Сообщения: 522
Авто: Audi A6 193 л.с. 2.8л CVT +Нива 3д
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 13:42
Ответить с цитатой

Только чорный нал и мелкие купюры!!!"!!"
Вернуться к началу
FHR сейчас online Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Meffex



На форуме 11 лет
Сообщения: 600
Авто: То же самое
Сообщение Добавлено: 22 Ноября 2016 14:43
Ответить с цитатой

Тоха Купчинский писал(а):
хобот вам в задницу

То есть лисий хвост ты уже пристроил, так? supercool

_________________
Зачем мне игнор? У меня скролл есть supercool
Вернуться к началу
Meffex сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
NorthWest



На форуме 10 лет
Сообщения: 475
Откуда: Химки
Авто: Volga Siber 2.4AT
Сообщение Добавлено: 25 Ноября 2016 00:06
Ответить с цитатой

DAI
сумма over 50К.

Acquirer
в банк написал конечно же. Там меня и отфутболили письменным сроком в 40 дней. На banki.ru тоже писал, в надежде, что есть служба контроля качества пнет своих сотрудников и дело ускорится. Но нет, представитель банка сказал, что ты чо дурак, тебе ж написали 40 дней, чотыдергаешься, терпила. Забавно, что после ответа банка администрация сайта сняла негативную оценку отзыва, типа ответ банка поступил, проблема решена. Нафиг нужен такой сайт, непонятно.

Калюжный
Смс-уведомление подключено и все было ок, когда я покупал отель. А вот когда через несколько дней списались деньги повторно, то никаких уведомлений не было. И узнал я, когда у меня нал закончился и я пошел в банкомат снимать деньги, чтобы пообедать. В итоге занял на обед у коллег. Представляю, если бы где-то на трассе в 2000 км от дома решил заправиться.

DAI
конечно, история, как вы порвали кого-то меня приободряет, но по теме так пока никто ничего дельного не написал. Даже простейших вещей, например, в какой гос.орган с этим вопросом обращаться.

Пару дней назад снова звонил в банк - добиться вменяемого ответа не удалось, никаких телефонов не дают, а сама девочка в колл-центре только повторяет как обезьянка "У меня в базе написано, что заявка в работе".

Пока план такой. Жду истечения 40 дней (это почти 50 дней с момента кражи денег этими ушлепками), иду к ним, беру бумагу о том, что им нечего ответить, или что расследование все еще идет или еще о чем-то. Если не дают бумаг, то пишу заяву, с требованием дать ответ по претензии от того-то числа, истечение сроков и т.д. и заставляю их принять с отметкой о принятии на копии. Ну а куда дальше идти с этими двумя бумагами (бумагой о том, что заявка принята и срок 40 дней и бумагой о том, что нифига не сделано) пока совершенно непонятно.

_________________
ВАЗ-21099 2000 г.в. 200 т.км =>>ВАЗ-21103 2003 г.в., 190 т.км =>>Volga Siber 2.4AT 2008 г.в. 210 т.км
Вернуться к началу
NorthWest сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Dangerous



На форуме 6 лет
Сообщения: 80
Откуда: Резиденция ИванаIV
Авто: Гольф 3,АGG 2.0,95 г.в.,GLX.
Сообщение Добавлено: 25 Ноября 2016 00:41
Ответить с цитатой

Бермадей писал(а):
65 копеек на карте...


Когда то стока стоил бакс
facepalm

_________________
Хорошо там, где нас нет.
Если кто не верит -
пригласите нас.
-ЦАРЬ-
Вернуться к началу
Dangerous сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OldFeld



На форуме 10 лет
Сообщения: 1347
Откуда: Москва САО
Авто: Matiz Best
Сообщение Добавлено: 25 Ноября 2016 02:00
Ответить с цитатой

ненавижу пластиковые деньги Smile

Крайняя покупка - Акронис 2017 (система резервного копирования)
Оплатил через и-нет Картой, Софтину скачал по ссылке сразу, заказанный ДВД с софтиной так и не прислали на Почту.
После установки скачанной софтины на комп и при попытке создать Зону безопасности Винду так раскорячило facepalm Никакие аварийные диски с флешками не помогли Винду поднять.
Дело закончилось формат С и установкой Вин 10 на отформатированный хард facepalm
Это я к тому, что когда я покупал Акрониксы для ХР, Вин 7 за НАЛИЧНЫЕ и на "диске" - всё работало "как из пушки"!!! Стоило оплатить через и-нет Картой - гавна поимел полный рот. Выброшенные деньги cry
Вернуться к началу
OldFeld сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Кофейня и курилка    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Информация по размещению рекламы