обратись к эдди, он магазы нагибать мастер
окажет тебе юридическую поддержку, ну а ты после удачного решения вопроса не забудь полтораху ему заслать

s-t-r-i-k-e-r
Все что можно было сделать - ты уже сделал. Молодец. .

Автомобилистка отсудила у производителя деньги за отсутствие хромированных накладок на Qashqai

Решить вопрос миром у автолюбительницы и дилера не вышло. Суд встал на сторону автомобилистки и обязал производителя выплатить ей стоимость машины плюс еще почти 95 тысяч в качестве штрафа и компенсации за моральный ущерб. Машина при этом вернется производителю.
История началась 28 января 2017 года – в этот день автомобилистка купила
Nissan Qashqai I J11F комплектация СITY 360. Уже на следующий день она приехала в салон снова – на бамперах не было хромированных накладок, и шильдика CITY 360, и женщина попросила поставить их на место. В салоне ей объяснили, что накладок нет в наличии. Не нашлось их, и когда она обращалась через полмесяца и через месяц.

Автомобилистка подала претензию производителю с требованием устранить недостаток, а также возместить ей расходы на бензин и моральный ущерб. Спустя 45 дней отправила еще одну претензию – в этот раз уже потребовала вернуть деньги. И уже после этого пошла в суд.

По версии дилера, изложенной в одном из решений суда, 7 марта ей якобы отправляли смс-ку, что ее накладки пришли (автомобилистка утверждает, что не получала сообщение).

Там, помимо прочего, она потребовала взыскать с производителя штраф в половину стоимости авто – почти 620 тысяч рублей (в итоге суд счел сумма завышенной).

И автомобилистка подала в суд на производителя. Тот в свою очередь заявил, что накладки – это дополнительное оборудование устанавливается дилером в рамках предпродажной подготовки, для дилера это дополнительный доход.так что требовать деньги с них некорректно.

В ответ суд сослался на пункт 1 статьи 19 закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе предъявить свои требования как к продавцу так, и к изготовителю (или уполномоченной организации, или импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.

Также производитель указал, что в автомобиле нет существенного недостатка, но и эти доводы суд отверг.

В общем, по решению Калининского райсуда, ООО «Ниссан Мэнуфэкчуринг Рус» должно выплатить:
– стоимость автомобиля, по которой она его покупала – 1238741 рублей,
– штраф – 90 000 рублей,
– компенсацию морального вреда – 3000 рублей,
– штраф – 1 500 рублей.

При этом саму автомобилистку обязали вернуть машину – по требованию продавца и за его счет.

Верховный суд оставил решение в силе.

Согласно еще одному решению, суд обязал еще и дилера выплатить
женщине 20 тысяч в качестве компенсации морального вреда.

15 дней ещё не прошло, написал в магазе заяву на их бланке типа такая-то неисправность, требую обменять на такой же.

упаковку выкинули

да и давить что не подошёл холодильник...

veter
Теперь только один вопрос - деньги отдадут или как всегда их нет...

aleks@@
у меня на полугодовалом ЖК телике тоже появились полосы и трещины. дети клятвенно утверждают что оно само так стало)))

заигрались и ткнули случайно

Всем привет!
Короче купили дорогущий холодос,
а у него дверь при открывании стала стучать (втулка разбита/ась или петля кривая)
На вид неисправность самим не сделать, да и сфигали.
Даже попользоваться не успели.
15 дней ещё не прошло, написал в магазе заяву на их бланке типа такая-то неисправность, требую обменять на такой же.
Копия на руках с датой принятия менеджером магазина есть.
Говорят сделают заявку, придет мастер и сделает заключение.

Как по закону, срок зафиксировался этим заявлением?
Или если они мозги проделают и срок выйдет то придется бодаться? Т.к.товар технически сложный и доказывать надо после 15 дней что там критичная неисправность.

В законе так-то вроде мастеров нет, тока экспертиза. Может стоит претензию подробную ещё накатать ?