Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
гарантийное обслуживание автомобиля

 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы -> гарантийное обслуживание автомобиля вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Анна12



На форуме 12 лет
Сообщения: 1
Сообщение Добавлено: 13 Июня 2005 22:10
Ответить с цитатой

Мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля, причина отказа использование не качественного бензина. Хотя я использовала бензин рекомендованный производителем. но на азс мог быть некачественный бензин, как поступить мне в этом случае.
orfei2000@inbox.ru
Вернуться к началу
Анна12 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
алекс_пл



На форуме 12 лет
Сообщения: 35
Сообщение Добавлено: 14 Июня 2005 06:23
Ответить с цитатой

Пишите письменную претензию руководству автосалона. Делайте копию - на копии пусть представитель автосалона распишется, что получил. То что бензин был некачественный - они должны доказать.
Если ответа не получите - то в суд (помоему на досудебную претензию дается 30 дней, но точно не знаю). В заявлении пишите обстоятельства дела и просите суд обязать автосалон поставить Вас на гарантию. До суда сохраняйте подтверждения всех затрат. Все эти затраты тоже просите суд обязать ответчика оплатить.
Я не знаю что у Вас там сломалось, но на основании, что был некачественный бензин они возможно могут снять гарантию на бензонасос и т.п. но, например, на электрооборудование - однозначно нет.
Вернуться к началу
алекс_пл сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Angy61



На форуме 12 лет
Сообщения: 388
Откуда: Московская область
Сообщение Добавлено: 14 Июня 2005 14:27
Ответить с цитатой

Анна12 писал(а):
Мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля, причина отказа использование не качественного бензина. Хотя я использовала бензин рекомендованный производителем. но на азс мог быть некачественный бензин, как поступить мне в этом случае.
orfei2000@inbox.ru


Что случилось с машиной?
Читайте http://autolada.ru/viewtopic.php?t=53817
тут все расписано, как вести себя в подобных случаях.

_________________
Результат - не оправдание
Вернуться к началу
Angy61 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
OlegFOM



На форуме 15 лет
Сообщения: 305
Откуда: Россия, Москва
Сообщение Добавлено: 15 Июня 2005 00:40
Ответить с цитатой

Обычно, в таких случаях, мы сливаем часть бензина в стеклянный сосуд и показываем клиенту, который может забрать его и отправить на экспертизу.

Скорее всего, в данном случае вина АЗС. Но, кто из вас собирает кассовые чеки после оплаты бензина? И вообще, доказать этот факт очень и очень трудно, особенно через какое-то время. Я, например, заправляюсь только на заправках одной крупной компании и храню чеки. В этом случае доказать проще...

Можно провести экспертизу, которая даст заключение о том, что поломка произошла из-за некачественного топлива. А дальше? Как доказать, что вы залили это топливо именно там?

P.s. Некоторые производители а/м обеспокоены увеличившимися расходами на гарантийное обслуживание а/м эксплуатируемых в России. В связи с чем даны соответствующие рекомендации...

_________________
С уважением, OlegFOM
Вернуться к началу
OlegFOM сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Angy61



На форуме 12 лет
Сообщения: 388
Откуда: Московская область
Сообщение Добавлено: 15 Июня 2005 08:13
Ответить с цитатой

OlegFOM писал(а):
P.s. Некоторые производители а/м обеспокоены увеличившимися расходами на гарантийное обслуживание а/м эксплуатируемых в России. В связи с чем даны соответствующие рекомендации...


Какие?

_________________
Результат - не оправдание
Вернуться к началу
Angy61 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Мегачел



На форуме 13 лет
Сообщения: 99
Сообщение Добавлено: 15 Июня 2005 11:49
Ответить с цитатой

OlegFOM писал(а):

Я, например, заправляюсь только на заправках одной крупной компании и храню чеки. В этом случае доказать проще...

Все равно нельзя доказать, что в дороге бензин никогда не кончался и не приходилось из канистры догоняться. Презумпция виновности какая-то выходит в этом случае.
Вернуться к началу
Мегачел сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
OlegFOM



На форуме 15 лет
Сообщения: 305
Откуда: Россия, Москва
Сообщение Добавлено: 15 Июня 2005 13:41
Ответить с цитатой

Я умышленно не стал называть автопроизводителей. Если подумать и так понятно, что расходы на гарантийное обслуживание одного и того же автомобиля, эксплуатирующегося в Европе ив РФ разные.
Прошу прощения, речь идет, конечно, не о наших российских...

Мегачел -у. На счет доказать... конечно сложно. Но в данном случае шансов гораздо больше. Добавлю, что каждому кассовому чеку соответствует определенный пробег... плюс показания борт.компьютера. В принципе, достаточно легко объяснить, что после заправки через 150-300 км двигатель вышел из строя... Конечно, это все теория и предположения, на практике все гораздо сложнее...

Тогда уж, давайте узнаем какая автомашина, какое повреждение-какой ремонт требуется, какой город, кто проводил дефектовку...

_________________
С уважением, OlegFOM
Вернуться к началу
OlegFOM сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Информация по размещению рекламы