написал о неисправном ВТНе производителю, небольшая переписка с ним, отправили к представителю в Москве, те без разговоров прислали замену, что радует абсолютно бесплатно. Если кому интересно, история переписки приведена ниже, тока читать надо снизу вверх
Здравствуйте, Павел
Очень рады, что смогли Вам помочь
Пятница, 1 февраля 2013, 13:01 +04:00 от Павел
Здравствуйте. Регулятор получил, теперь всё работает исправно. Спасибо.
----- Original Message -----
From: Ольга Самородова
To: Павел
Sent: Thursday, January 17, 2013 11:18 AM
Subject: Re[4]: Регулятор напряжения -неисправный?
Здравствуйте, Павел.
Адрес получили.Сегодня отправим.
Четверг, 17 января 2013, 11:00 +04:00 от Павел
----- Original Message -----
From: Ольга Самородова
To: Павел
Sent: Thursday, January 17, 2013 1:46 AM
Subject: Re[2]: Регулятор напряжения -неисправный?
Здравствуйте, Павел.
Сообщите, пожалуйста свой адрес,
мы пришлем Вам вышедший из строя регулятор.
Среда, 16 января 2013, 21:53 +04:00
Здравствуйте! Заказал в интернет-магазине регулятор напряжения. он оказался неисправным. Начал переписку с производителем и он посоветовал обратиться к вам.
История переписки приведена ниже. Что Вы мне посоветуете? Спасибо.
-----
Original Message -----
From: VTN schematic-engineer
To: Павел
Sent: Tuesday, January 08, 2013 8:22 PM
Subject: Re: Регулятор напряжения -неисправный?
Да, похоже что-то с регулятором.
Для нас очень важен анализ (дефектация очень низка, и мы отслеживаем каждый случай).
Но как же решить вопрос замены с Вашими расстояниями и стоимостями пересылки?!!!
Цена регулятора у нас в производственном опте – около 2,5 долларов...
Ставлю в копию с нашим представительством в Москве – спишитесь с ними, договоритесь об обмене.
С уважением,
Алексей
www.vtnauto.com
From: Павел
Sent: Tuesday, January 08, 2013 5:27 PM
To: VTN schematic-engineer
Subject: Re: Регулятор напряжения -неисправный?
Здравствуйте. подключал по этой схеме
http://vtnshop.ru/product_info.php?products_id=74 . Да и по другому его не подключить .Клемму регулятора типа "папа" на доп. диоды на стандартное место (к проводу с клеммой "мама"). Дополнительный вывод (с кольцом) на болт к которому крепится плюсовой провод от акк-ра.
P.S. Забыл добавить, что на панели приборов "лампочка зарядки" горела в полнакала (очень тускло) при заведённом двигателе. При просто влюченном зажигании горела как обычно.
----- Original Message -----
From: VTN schematic-engineer
To: Павел
Sent: Tuesday, January 08, 2013 6:34 PM
Subject: Re: Регулятор напряжения -неисправный?
Добрый день
Регулятор напряжения 9111.3702 качественное и отказоустойчивое изделие.
Описанное Вами поведение регулятора свидетельствует или о его неработоспособности, или о неправильности включения.
Пришлите нам фото (или рисунок от руки, как Вы его подключали).
Так как анализ подобных ситуаций для нас очень важен, то важно разобраться в причинах.
Вы из какого региона?
С уважением,
Алексей Новак
инженер "ВТН"
----- Original Message -----
From: Павел
To:
info@vtnauto.com
Sent: Thursday, January 03, 2013 11:13 PM
Subject: Регулятор напряжения -неисправный?
Здравствуйте! Приобрёл через интернет-магазин
http://vtnshop.ru РЕГУЛЯТОР НАПРЯЖЕНИЯ 9111.3702 с выводом B+ в замен заводского, выдававшего 13.5в.
(Генератор КЗАТЕ 9402.3701, авто ВАЗ21099i), генератор после этого стал выдавать16в! и очень сильно гудеть. Фары(обычные) горели как ксенон4000К. Затем после прогрева ( а нагреваться ген-р стал очень сильно) напряжения падало до 13в. поднятие оборотов двигателя повышало напряжение, а включение нагрузки резко опускало. В итоге РН был снят, как сами понимаете, и установлен обычный купленный в магазине, с ним ген-р заработал как надо. Как мне теперь поступить и кому обращаться, к Вам или к магазину? ведь рн обошёлся с пересылкой в 700р.