Stargary писал(а): помогите решить проблему.
Сними обивку двери и отрегулируй (удлини) тягу,идущую от моторедуктора (актюатора) блокировки - мог сползти фиксатор этой тяги по тяге солдатика.
Возможно вообще банально ослабли саморезы крепления моторедуктора к двери.