AUTOLADA.RU :: гарантийное обслуживание автомобиля - Автострахование и юридические вопросы

гарантийное обслуживание автомобиля [Печать]
AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы |

#1: гарантийное обслуживание автомобиля Автор: Анна12,

Добавлено: 13 Июня 2005 22:10

Мне отказали в гарантийном ремонте автомобиля, причина отказа использование не качественного бензина. Хотя я использовала бензин рекомендованный производителем. но на азс мог быть некачественный бензин, как поступить мне в этом случае.
orfei2000@inbox.ru

#2: Автор: алекс_пл,

Добавлено: 14 Июня 2005 06:23

Пишите письменную претензию руководству автосалона. Делайте копию - на копии пусть представитель автосалона распишется, что получил. То что бензин был некачественный - они должны доказать.
Если ответа не получите - то в суд (помоему на досудебную претензию дается 30 дней, но точно не знаю). В заявлении пишите обстоятельства дела и просите суд обязать автосалон поставить Вас на гарантию. До суда сохраняйте подтверждения всех затрат. Все эти затраты тоже просите суд обязать ответчика оплатить.
Я не знаю что у Вас там сломалось, но на основании, что был некачественный бензин они возможно могут снять гарантию на бензонасос и т.п. но, например, на электрооборудование - однозначно нет.

#3: Re: гарантийное обслуживание автомобиля Автор: Angy61, Откуда: Московская область

Добавлено: 14 Июня 2005 14:27

Анна12 писал(а):

Что случилось с машиной?
Читайте http://autolada.ru/viewtopic.php?t=53817
тут все расписано, как вести себя в подобных случаях.

#4: Автор: OlegFOM, Откуда: Россия, Москва

Добавлено: 15 Июня 2005 00:40

Обычно, в таких случаях, мы сливаем часть бензина в стеклянный сосуд и показываем клиенту, который может забрать его и отправить на экспертизу.

Скорее всего, в данном случае вина АЗС. Но, кто из вас собирает кассовые чеки после оплаты бензина? И вообще, доказать этот факт очень и очень трудно, особенно через какое-то время. Я, например, заправляюсь только на заправках одной крупной компании и храню чеки. В этом случае доказать проще...

Можно провести экспертизу, которая даст заключение о том, что поломка произошла из-за некачественного топлива. А дальше? Как доказать, что вы залили это топливо именно там?

P.s. Некоторые производители а/м обеспокоены увеличившимися расходами на гарантийное обслуживание а/м эксплуатируемых в России. В связи с чем даны соответствующие рекомендации...

#5: Автор: Angy61, Откуда: Московская область

Добавлено: 15 Июня 2005 08:13

OlegFOM писал(а):

P.s. Некоторые производители а/м обеспокоены увеличившимися расходами на гарантийное обслуживание а/м эксплуатируемых в России. В связи с чем даны соответствующие рекомендации...

Какие?

#6: Автор: Мегачел,

Добавлено: 15 Июня 2005 11:49

OlegFOM писал(а):

Я, например, заправляюсь только на заправках одной крупной компании и храню чеки. В этом случае доказать проще...

Все равно нельзя доказать, что в дороге бензин никогда не кончался и не приходилось из канистры догоняться. Презумпция виновности какая-то выходит в этом случае.

#7: Автор: OlegFOM, Откуда: Россия, Москва

Добавлено: 15 Июня 2005 13:41

Я умышленно не стал называть автопроизводителей. Если подумать и так понятно, что расходы на гарантийное обслуживание одного и того же автомобиля, эксплуатирующегося в Европе ив РФ разные.
Прошу прощения, речь идет, конечно, не о наших российских...

Мегачел -у. На счет доказать... конечно сложно. Но в данном случае шансов гораздо больше. Добавлю, что каждому кассовому чеку соответствует определенный пробег... плюс показания борт.компьютера. В принципе, достаточно легко объяснить, что после заправки через 150-300 км двигатель вышел из строя... Конечно, это все теория и предположения, на практике все гораздо сложнее...

Тогда уж, давайте узнаем какая автомашина, какое повреждение-какой ремонт требуется, какой город, кто проводил дефектовку...

AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы | Страница 1 из 1
Часовой пояс: GMT + 4

AUTOLADA.RU