CougaR TC9 писал(а):Сосбна такой вопрос если купил в кассе не на вокзале, где их сдать мона? обязалово на вокзал тащится или нет?
пасиб за полезные ответы
Правила возврата провозных платежей
30.08.2005 г.
За утерянный билет возврат платежей не производится.
При возврате билетов комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:
По индивидуальным билетам:
при возврате проездных документов, оформленных на территории России на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:
50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате менее 2-х часов до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
б) по групповым билетам:
50% от стоимости плацкарты при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда.
100% стоимости плацкарты при возврате позднее 3-х суток до отправления поезда и в течении 12 часов после отправления поезда. В том числе и на обратный выезд.
При возврате билетов более чем через 12 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места.
при возврате проездных документов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях:
50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 24 часа и более чем за 6 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате менее 6-и часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.
При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.
По групповым билетам (во внутреннем и межгосударственном сообщениях) в прямом и обратном направлениях:
50% от стоимости плацкарты при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда.
100% стоимости плацкарты при возврате позднее 3-х суток до отправления поезда. В том числе и на обратный выезд.
При возврате платежей взимается комиссионный сбор за операцию возврата в размере 69,40 рублей.
Возврат денег по групповым заявкам (10 человек и более) производится в претензионном порядке через Управление дороги.
Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки билетов.