Добрый день!
Случилась неприятная вещь. Купил сцепление VALEO, новое, в коробочке (правда слегка грязная была). Отвез в сервис, оставил машину. Звонят и говорят: мастер считает, что выжимной подшипник б/у. Сказали приезжать, все объяснят. Мол, ремонт дорогой, а последствия могут быть неприятными, пока делать не будут.
Подкажите, пожалуйста, насколько реальная ситуация? Могли ли подменить? И какой шанс доказать свою правоту в автомагазине (питерская сеть), если правда б/у?

Подменить могут.Хотя это совсем борзые должны быть торгаши.Надо приехать в магазин и пообщаться плотно с манагером,объяснить ситуацию.Показать чек,показать полный комплект.В принципе иногда прокатывает.Хотя странно,конечно.Если коробка запечатана,если не рваная.....почему там бу должно быть?

Коробка открывается легко. Грязный картон, заклеенный скотчем. Другое дело, что само сцепление было в пластиковой обертке.

Rubilnik
всю сцепу обратно в коробку, чек в зубы, послушай что скажет мастер, запомни его речи, едь обратно в магаз - кричать-стучать ногами.
ну накрайняк, если ничего не прокатит и выжимной не поменяют- купи новый выжимной импортный какой-нибудь, подороже. естественно в другом магазине.
8-)

Некоторые магазины для замены железа требую заключение СТО.
Для начала попроси в сервисе сие заключение.
Если дадут, то точно проблем не будет с заменой.

Спасибо за советы!
Вечером поеду, "покричу, постучу ногами".
О результатах доложу.))

Еще один, в догонку - почитай ФЗ О защите прав потребителей..... помогает, особенно когда начинаешь продавцам в морду тыкать книжечкой....

Съездил, поменял. Продавец хотел возразить о справке с сервиса, но администратор посмотрел подшипник (шлицы внутри слегка сточены, прослеживается потертость) и решил не связываться. В замен взял Sachs. Сегодня ставят. Надеюсь, все будет хорошо.
Узнал, сколько будет стоить привести кузов в нормальное состояние. 3тыс за каждый поддомкратник, 3 тыс переарить битое в прошлом году и недорихтованное крыло, покраска крыла 2,5 тыс. Но это уже совсем другая история...