Посмотри свои правила по КАСКО. Обрати внимание на:
- срок, в течение которого должны принять решение о выплате.
- перечень документов, которые надо представить, всё ли взято из ГАИ - в страховой могут просто затихариться и ждать всех документов (хотя это больше для ОСАГО свойственно).
- способы возмещения. Либо выплачивают бабло по своей оценке, либо направляют в сервис с которым у них договор, либо ты сам можешь сделать экспертизу, и они оплатят, либо и то, и то. Лучший вариант, это как
perco советует, тогда потерей товарного вида заморачиваться не надо. Техцентр сделает "как булО", и СК с ним расчитается сама.
Если в правилах выплата наличкой и без вариантов (ни разу такого не встречал), тогда получаешь деньги, назначешь независимую экспертизу, приглашаешь представителя СК, оцениваешь УТС (если есть обоснованные сомнения в адекватности ранее выплаченной суммы - повторно оцениваешь и размер восстановительных расходов). Предъявляешь всё это в СК, просишь выплатить, получаешь от ворот поворот, подаёшь в суд. Если сумма иска до 50 тыр. - в мировой. Свыше - в районный. По месту нахождения СК.