Поделюсь своей историей с угоном.
Машину у меня угнали 07.07.07. Средства защиты устанавливались при покупке в салоне, машина также кредитная, КАСКО имелось. Салон проверенный- там работал мой хороший знакомый, так что подозрения на салон отмелись сами собой. Поскольку машина была застрахована, сам факт угона не вызывал особых переживаний, не радовала только перспектива долгих разбирательств с милицией и страховой компанией. Поскольку особых надежд на возврат машины не было, после прохождения необходимых процедур (заявление в милицию, в СК, дача показаний) и разъяснения мне дальнейших действий я стал ждать истечения двух месяцев, необходимых для приостановления уголовного дела, после чего СК должна была сделать выплату. Когда до истечения этих двух месяцев оставался один день (06.09.07) мне позвонил следователь и сообщил радостную новость- машину нашли! Радости моей не было предела, но поскольку я тот момент я находился в отпуске на море, договорились о том, что я прихожу к нему по возвращении в Москву, и мы едем забирать машину (машину нашли во Владимирской области).
Вернувшись 16.09.07 из отпуска, на следующий день я позвонил следователю, который сославшись на занятость предложил отложить поездку во Владимирскую обл на неделю. По истечении недели, он предложил перенести еще на неделю. Поскольку у меня было очень много дел по работе, такая отсрочка не очень напрягала. Таким образом, неделя за неделей- отложили на месяц. Когда у меня появилась возможность съездить за машиной, следователь перестал подходить к телефону. В безрезультатных попытках дозвониться до него прошла еще неделя. Приехав лично в ОВД, от начальника следственного отдела узнал, что следователь пропал без вести и сам находится в розыске, и поскольку у других следователей очень много работы, кому будет передано мое дело, пока не определено, и предложил подождать еще недельку. Начинался ноябрь...
Придя на прием к начальнику СО, узнал, что машина побывала в ДТП, была брошена на месте происшествия, и по словам очевидцев в ней находились двое лиц в состоянии опьянения. И он сразу же обвинил меня в том, что я сам разбил машину и сбежал, а теперь хочу получить денег по страховке. Рассмеявшись ему в лицо, я предложил переквалифицировать дело со статьи об угоне в статью о мошенничестве, а меня из потерпевшего сделать подозреваемым, пригласить свидетелей, провести опознание и направить дело в суд. После недолгих препирательств я предложил ему все-таки заняться своей работой, и назначить следователя, в производство которому будет передано дело.
Познакомившись с новым следователем, вкратце ввел ее в курс дела, после чего следователь сослалась на то, что ей необходимо ознакомиться со всеми материалами, предложила зайти еще через неделю... К этому времени мое терпение подошло к концу. Придя в очередной раз в ОВД, потребовал от следователя отложить все дела и поехать во Владимирскую область за моим автомобилем, на что она мне пояснила, что изъятие вещественных доказательств (коим является автомобиль) производится оперативными сотрудниками, она же (следователь) производит только осмотр и выносит постановление о производстве выемки и назначении экспертиз при необходимости. Поэтому мне необходимо договориться с операми на определенную дату, а она уже напишет постановление. Договорились с операми на дату, которая наступит еще через неделю! Поскольку финал истории казался близким, я согласился, но почему-то совсем не удивился тому, что все опера оказались в назначенный день на задержании опасных преступников.
Собрав волю в кулак, я нашел в себе силы сделать спокойный вид, и спокойным тоном рассказав начальнику СО про все свои злоключения, попросил его вынести постановление о производстве выемки вещдока (машины), в котором необходимо указать, что вещдок нужно выдать на руки владельцу, т.е. мне, при этом я дал обещание, что машину привезу в ОВД на осмотр.
Получив заветную бумажку, на следующий день отправился во Владимирскую область, на указанную в протоколе с места ДТП спецстоянку. Оттуда меня направили в местное ГИБДД, чтобы те поставили печать на постановлении, разрешив выдать машину. Поставив печать, вернулся на спецстоянку, где был "обрадован" суммой, которую я "должен" за "хранение" моего авто. Более 5 месяцев хранения по "спецтарифу" 550 рублей в сутки (поскольку авто привезли с места ДТП) плюс услуги эвакуатора по транспортировке и подъёму из кювета вытекали в космическую сумму в 80000 рублей. Такого шока я не ожидал, и попытался что-то рассказать о том, что я не заказывал таких услуг, что машина была угнана, и т.п, и что платить не собираюсь. На что сотрудник стоянки сказал, что все вопросы к владельцу стоянки, а он уехал на охоту и будет через неделю... "Через неделю"- прям какое-то магическое словосочетание, подумал я "про себя", и сделав фотографии останков машины, поехал домой. Зайдя по приезду в ОВД, предъявил фотографии следователю, задал вопрос- а кто должен платить за спецстоянку? Заручившись поддержкой следователя, начал вести телефонные переговоры с владельцем стоянки о сумме, которую я должен буду заплатить с учетом доставки останков машины в Москву. Сошлись на сумме в 15000, в которую вошли только услуги эвакуатора, но в полном объеме (подъем из кювета, транспортировка до стоянки и со стоянки в Москву) плюс "чаевые" сотрудникам стоянки (надо отдать им должное- из машины ничего не пропало, кроме музыкальных дисков и "запаски"). При этом мне была выписана квитанция на сумму 10000 рублей, которую мне выплатила СК. Самая низкая цена за доставку авто из Владимирской обл, озвученная мне московскими эвакуаторщиками- 12000р.
Найдя свободное время, поехал опять за машиной. Расплатился сразу, загрузили, поехали. Останавливают на посту ГИБДД, пробивают- машина в розыске! Следователь- гений! Зачем снимать машину с розыска? ДПСники еще бОльшие гении- задерживаем всех (и меня с моей машиной, и эвакуаторщика с эвакуатором) до выяснения. Показываю копии всех документов- постановление о возбуждении уголовного дела, о признании потерпевшим, о производстве выемки- ни в какую! Час мозг выносили, в итоге отпустили, когда поняли, что денег не получат. До места доехали без приключений, машину я решил поставить на охраняемую стоянку возле дома, т.к в ОВД сохранность авто никто не гарантировал. Сделав на всякий случай еще кучу фоток, приехал с ними к следователю договариваться о дате проведения осмотра. Посмотрев на фото следователь сказала, что смотреть там особо нечего, договорились на следующий день. Приехали на стоянку, обошли вокруг машины, и поехали в ОВД писать протокол осмотра. Ярковыраженные следы взлома на личинке водительской двери интереса не вызвали...
Ура! Все документы, необходимые для СК получены! На следующий день приезжаю в СК, иду на прием к начальнику отдела выплат, обговариваем дату и время осмотра машины экспертом-оценщиком, и тут начальник отдела выплат сообщает, что СК будет проводить собственное расследование, по причине многочисленных процессуальных нарушений следственным отделом и "непонятно как составленных протоколов сотрудниками ГИБДД на месте ДТП"... И действительно, в протоколе указано, что в службу 112 8 августа в 07.15 поступило сообщение о ДТП с двумя пострадавшими, далее перечисляюстя очевидцы, отметка о том, что водитель покинул место ДТП, прилагается схема ДТП, рапорта сотрудников, оформлявших ДТП, рапорт дежурного, в котором указано, что по результатам проверки, проведенной 9 августа (понедельник), машина в розыске не значится... Отсюда вопросы: где пострадавшие? Почему машина не в розыске?
За ответами на эти вопросы начальник отдела выплат был послан изучать договор страхования, в котором русским по белому была прописана фраза "СК обязуется произвести выплату страхового возмещения или направить ТС на ремонт в течение 14 дней после сдачи страхователем всех документов, необходимых для......" Список документов, предоставленных мной и полученных по запросам СК у меня имеется, в нем указано, что более никакие документы не требуются, дата осмотра экспертом указана, у эксперта есть пять рабочих дней на рассчет ущерба, печать СК стоит, на расследование у вас есть 14 дней+3 дня до осмотра+5 дней на рассчет- время пошло. По моим подсчетам, 14 января на мой счет должны поступить денежные средства, либо машина должна быть поставлена в очередь на ремонт, либо должен быть вынесен мотивированный отказ в страховой выплате. Деньги пришли, и на этом мое общение со страховой закончилось. Машину они списали, оценив останки в 52000, ущерб составил более 80% суммы страхового возмещения. Остатки предложили забрать, заплатив мне за них 25000 рублей. Щаз!
Доплатив до досрочного погашения кредита принялся за продажу остатков машины. Не забыв про общение на посту ГИБДД, позвонил следователю с вопросом по снятию машины с розыска, получив знакомое торжественное обещание- через недельку снимем... Далее еще неделька, и еще, и еще... Наступил апрель... Найдены покупатели по нормальной цене, а машина до сих пор в розыске... На просьбу назвать причины затягивания со снятием с розыска следователь валила все на оперативников, которые по ее словам должны отвести какую-то бумажку туда, где занимаются постановкой и снятием авто в розыск/с розыска... И тут до меня дошло употребить страшное для следователя слово- жалоба... Точнее я задал ей вопрос: по причине затягивания снятия с розыска моей машины, которую нашли еще в августе прошлого года, я не имею возможности распоряжаться своим имуществом, в связи с чем я собираюсь написать жалобу в прокуратуру. Подскажите, на кого мне жаловаться- на вас, или на оперативных сотрудников?
Через три дня я продал машину, сняв ее с учета.
В итоге, при угоне кредитной машины "попадаешь" на:
-проценты по кредиту (в зависимости от условий кредита);
-стоимость КАСКО;
-стоимость допоборудования, установленного после страхования, либо не включенного в договор страхования.
В моем случае, я попал еще и на оплату стоянки за то время, пока машина находилась в Москве. Хотя я практически ничего не потерял, продав авто дороже, чем оценила остатки страховая компания. Если бы у меня было больше познаний в области процессуальных норм и правил общения с правоохранительными органами, все решилось бы гораздо быстрее и с меньшими финансовыми затратами.
ИМХО- лучше бы моя машина не нашлась- меньше головной боли.
Прошу прощения за "многа букаф"
Скорейшего и удачного разрешения ваших проблем!