Про гарантийный случай. Обменяли на новый! ))

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:02

Вопщем угораздило меня купить WiFi-роутер Д-ЛИНК DIR-615/K1, который полностью наипнулся через несколько часов работы (и всё это время вайфай ловился только в радиусе 2-3 метра lol1

). Естественно теперь мне надо тащить его в сервис-центр д-линка... Но! Я хочу чтоб мне вернули деньги (ну или с доплатой купить другой), т.к. на эту срань мне смотреть противно hehe

Вопрос: имею ли я право на возврат денег, даже в случае успешного ремонта ? (Закон ЗПП сижу изучаю так то, но решил посоветоваться с лолом). И могут ли отказать в гарантийном обслуживании из-за того, что я обновил ПО роутера (хотя производитель сам выкладывает на своем фтп эти "шедевры" и инструкцию по прошивке через ВЭБ-интерфейс) ???

Последний раз редактировалось: ПрапорЪ (03 Октября 2012 16:53), всего редактировалось 1 раз

SUNshineNT

На форуме 15 лет Сообщения: 8016 Откуда: Екатеринбург Авто: SAAB 9-5 Aero 2003MY

# 02 Октября 2012 19:03

накуй не надо его нести в сервис-центр
надо принести его туда, где брал и обменять на деньги

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:07

SUNshineNT писал(а):

накуй не надо его нести в сервис-центр
надо принести его туда, где брал и обменять на деньги

В гарантийном талоне указан адрес куда обращаться в случае чего (адрес официального сервис-центра). Звонил в магазин - сказали "обращайтесь по адресу указанному в ГТ" facepalm

SUNshineNT

На форуме 15 лет Сообщения: 8016 Откуда: Екатеринбург Авто: SAAB 9-5 Aero 2003MY

# 02 Октября 2012 19:13

Alexxx753 писал(а):

В гарантийном талоне указан адрес куда обращаться в случае чего (адрес официального сервис-центра). Звонил в магазин - сказали "обращайтесь по адресу указанному в ГТ"

если бы магазине сказали из окна прыгнуть - ты бы прыгнул?

Vlad B

Забанен

На форуме 18 лет Сообщения: 8757 Откуда: Южная сторона Невы Авто: Hyundai Solaris 2017 1.6AT, Skoda Rapid 1.6 110Hp AT6

# 02 Октября 2012 19:16

Нормальный магаз вернет бабло в течении 2-х дней если на устройстве нет явных следов издевательств и из него не пахнет пеплом. hehe

sveinung

Забанен

На форуме 15 лет Сообщения: 3497 Откуда: М.О. Авто: MADSHUS Nanosonic

# 02 Октября 2012 19:16

SUNshineNT
твои предложения ? только не рассказывай про жалобы в кпзпп

rover

Ушлый вангер

На форуме 20 лет Сообщения: 2616 Авто: Старый чемадан

# 02 Октября 2012 19:17

SUNshineNT писал(а):

накуй не надо его нести в сервис-центр
надо принести его туда, где брал и обменять на деньги

Надо-то надо, однако когда приходишь они тупо не берут, а на все возгласы позвать кого-то и угрозы они прячутся как мыши, или отбалтываются экспертизой и ремонтом с актом.

С другой стороны это правильно, а то мошенничества было бы еще больше Pardon

SUNshineNT

На форуме 15 лет Сообщения: 8016 Откуда: Екатеринбург Авто: SAAB 9-5 Aero 2003MY

# 02 Октября 2012 19:18

ст. 18 закона о защите прав потребителей осильте для начала

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:20

rover писал(а):

С другой стороны это правильно, а то мошенничества было бы еще больше

действительно Pardon

может я этот роутер в унитаз уронил или орехи колол им Pardon

rover

Ушлый вангер

На форуме 20 лет Сообщения: 2616 Авто: Старый чемадан

# 02 Октября 2012 19:21

Alexxx753 писал(а):

rover писал(а):

С другой стороны это правильно, а то мошенничества было бы еще больше

действительно Pardon

может я этот роутер в унитаз уронил или орехи колол им Pardon

Или начинку со сломанного перекинул

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:22

И всё же вопрос в другом: могу я требовать бабло при любых раскладах?

sveinung

Забанен

На форуме 15 лет Сообщения: 3497 Откуда: М.О. Авто: MADSHUS Nanosonic

# 02 Октября 2012 19:25

SUNshineNT писал(а):

ст. 18 закона о защите прав потребителей осильте для начала

ну осилили и дальше что ?

Garrison

На форуме 18 лет Сообщения: 1085 Откуда: Москва Авто: 2104 --> 21723-люкс -->IX35

# 02 Октября 2012 19:35

Насколько я знаю, если товар неисправен, и при этом не повреждена (в разумной степени) упаковка, сохранены комплектность и товарный вид, нет следов вскрытия - в течение 2 недель после покупки магазин обязан при желании покупателя обменять на деньги.

sveinung

Забанен

На форуме 15 лет Сообщения: 3497 Откуда: М.О. Авто: MADSHUS Nanosonic

# 02 Октября 2012 19:37

Garrison писал(а):

Насколько я знаю, если товар неисправен, и при этом не повреждена (в разумной степени) упаковка, сохранены комплектность и товарный вид, нет следов вскрытия - в течение 2 недель после покупки магазин обязан при желании покупателя обменять на деньги.

магазин отправляет товар на экспертизу и ипет моск в течении 21 дня.

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:39

sveinung писал(а):

магазин отправляет товар на экспертизу и ипет моск в течении 21 дня.

Именно так. Если купить , выйти из магазина , покурить и зайти обратно - один кер отправляют в С/Ц (свой С/Ц у ДНС), где должны убедиться, что я там ничо не нахимичил и дать заключение facepalm

Garrison

На форуме 18 лет Сообщения: 1085 Откуда: Москва Авто: 2104 --> 21723-люкс -->IX35

# 02 Октября 2012 19:43

Но после этого-то деньги вернут?

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 19:46

Garrison писал(а):

Но после этого-то деньги вернут?

Наверно

Я так менял с доплатой одну хрень на другую хрень Pardon

SUNshineNT

На форуме 15 лет Сообщения: 8016 Откуда: Екатеринбург Авто: SAAB 9-5 Aero 2003MY

# 02 Октября 2012 19:56

sveinung писал(а):

ну осилили и дальше что ?

плохо осилили

Garrison писал(а):

Насколько я знаю, если товар неисправен, и при этом не повреждена (в разумной степени) упаковка, сохранены комплектность и товарный вид, нет следов вскрытия - в течение 2 недель после покупки магазин обязан при желании покупателя обменять на деньги.

это про товар надлежащего качества
у ТС товар ненадлежащего качества

КАРАСЬ

На форуме 19 лет Сообщения: 77 Авто: камря

# 02 Октября 2012 20:00

тащи где брал скажы што вопще нерабочий, должны сразу поменять
в нормальных магазинах так

шидол

На форуме 14 лет Сообщения: 29 Откуда: Пятигорск

# 02 Октября 2012 20:17

кто определяет что товар ненадлежащего качества? Покупашка или продавашка? кер там-икспертиза Smile

А5 жеж начальное слово за СЦ. Замкнутый круг? А5 кер. Идешь в магаз и вдуваешь по полной- разонравилась вот этта кнопка. 14 дней есть -мозх можно и вылюбить и высушить. И в сервис в этом случае несецца продавашка ROFL

Storma

На форуме 15 лет Сообщения: 492 Откуда: Казань Авто: spectra

# 02 Октября 2012 20:41

иди в магаз меняй или забирай деньги так как ТНеНК
нафига его прошивал то, у меня такой же, работает без глюков Good

а так рыжый на саабе прав Smile

ПрапорЪ

На форуме 17 лет Сообщения: 1125 Откуда: Оттуда Авто: LADA 104

# 02 Октября 2012 20:47

Storma писал(а):

нафига его прошивал то, у меня такой же, работает без глюков

Уровень сигнала низкий был, связь рвал, зависал, из перезагрузки не возвращался - вот я и решил обновить Pardon

После этого он ещё поработал маленько и во время скачивания файла помер cry

Slavny

На форуме 18 лет Сообщения: 1685 Откуда: Пенза Авто: 21093i>WP11>ЛК2>A5FL

# 02 Октября 2012 20:50

имеешь право на возврат денег. но возможно не сиюминутный, так как продаванам необходимо время для того чтобы убедится что ты не окунал его в унитаз и тому подобные извращенские действия

КАРАСЬ

На форуме 19 лет Сообщения: 77 Авто: камря

# 02 Октября 2012 22:18

ключевая фраза тут

Цитата:

я обновил ПО роутера

sveinung

Забанен

На форуме 15 лет Сообщения: 3497 Откуда: М.О. Авто: MADSHUS Nanosonic

# 02 Октября 2012 22:53

Garrison писал(а):

Но после этого-то деньги вернут?

если выявится брак - вернут.
мне буквально на днях за бензонасос вернули в кэмпе. Pardon

Показать сообщения:

Перейти:

ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ