Смотрю, народ тут юридически подкованный имеется. Может посоветуете как быть.

Есть в нашем славном городе один недешевый мебельный салон, продают всякую-разную мебель. И имел я несчастье набрать там пару лет назад ентой мебели минимум штук на 60 рубликов. Ну, не то чтобы несчастье, а так сказать гемор получил.
Кстати в ихнем главном офисе работают несколько хамоватые девочки, правда обхамили уже давно, поэтому затаривался в филиале. Но щас речь не об этом.

Так вот. Из вышеуказанной мебели тыщщ на 16 потянули стулья.

Постояли стулья немножко значится, порадовали глаз, и усохли. То бишь разваливаться начали при минимальнейшей эксплуатации. Видимо, из недосушенного дерева были сделаны.
Что делать? Никаких вопросов: звоним на воробьева - дескать гой еси бояре, я ваш вип-клиент, и у меня вот такая трабла приключилась. Ну приехали мужики, склеили стулья.
Да вот незадача. Через пару месяцев обратно все развалилось, в других теперь уже местах. На предложение снова склеить, мы ответили отказом отказом и желанием поменять. Но проблемс! Поменяли на такие же. С комментарием - задолбал дескать этот поставщик, вся мебель разваливается сама собой, больше с ним не работаем. О чем было получено доп. соглашение к договору.

А вот финал: весь комплект стульев вновь рассохся и развалился.

Теперь о жульничестве.
Будучи уверены в порядочности любимого магазина, безо всяких заявлений, был отдан им один из стульев с просьбой разобраться и помочь.
...И неожидан был ответ: надоели мол вы стулья высококачественные ломать, менять не хотим, чинить не желаем, пожалте вот ваш стул взад.

С удивлением обнаружилось, что спинка УЖЕ ИМИ СКЛЕЕНА, а ножки остались в разваленном состоянии. И прилагается заключение ихнего эксперта: типа качаетесь на стульях, поэтому ножки и отваливаются (напоминаю, что рассохлось все одновременно и на 4 стульях - и ножки и спинки, и, главное что обидно - так вышло, что стулья почти не юзались). Никаких заяв на обмен и машинописных претензий пока не было.

Теперь вопрос к юридически подкованным завсегдатаям - каковы должны быть дальнейшие мои действия, дабы законность восторжествовала, плевок обидчика с морды исчез и мошенники потерпели фиаско?

Хоть и не сильно подкован, на вариант вроде один - независимая эксперитза, с ней в магазин, если не помогает то в суд

хочется детального совета - в каком порядке куда что писать, куда идти...

Во первых! Гражданский кодекс купи и ЗЗПП (Закон о Защите Прав Потрибителей).
Там все расписано!
Полюбовно не хотят менять стулья или возвращать деньги.
1)Поход в техэкспертизу независимую и СЕРТИФИЦИРОВАННУЮ на право проводить экспертизу.
Получешь заключение. Не забудь бумаги оплатные все (если выиграешь суд тебе продавцы компенсируют)
2)Еще раз пробуешь полюбовно, предьявляя экспертизу (многие вменяемые продавци конфликт в этом случае улаживают)
не помогло?
3) В мировой суд! А там все дальше согласно закона!

А пока ты будешь прикидыватся ВИПом с бабками, но без знания своих прав (хотя ЗЗПП почитай), так и будешь покупать фуфло за большие деньги. 8-)

Думаю, что для начала, можно обратиться в общество по защите прав потребителей, они помогут в решение вопросоа, а так, да, на осонование ЗЗПП, ст. 18, п 5 " При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке." проводи экспертизу и борись за свои права!
Удачи!

Прежде, чем идти в суд надо подать продавцу претензию, и в течении трех суток (по-моему) получить ответ. Если с ответом не согласен, то тогда уже суд.

в его случае, это необюязательно.