Алексей_М писал(а):Сеня собрался резину новую купить, с хорошим настроением пришел к банкомату снять 8 тыр. рублей, он карточку проглотил, пин принял, сумму я ввел и минут на 5 воцарилась тишина "Запрос обрабатывается" потом выплюнул карточку, и написал "Операция невозможна", ну лано фиг с ним, не возможна так невозможна, пошел дальше, а у меня мобильный подключен к системе оперативного оповещения по действиям со счетом, "Мобильный банк" так называемый, короче приходит сообщение: снятие наличных успешно, и со счета списаны эти 8 т. рубликов, я назад к банкомату, а там надпись горит "Нет связи" "Банкомат не работает", денег тож нет, прошло буквально минуты 3, сеня суббота, в банке нет никого, чо делать, ума не приложу, наверно придется подарить эти деньги сбербанку. Убью этого програмера который банкомат обслуживает, блин банк в этом же здании, а у них связи нет, козлы... 
Вопрос решается след. образом - приходшь пишешь заявление (желательно туда где карту получал, но можешь и туда кто банкомат обслуживает). У банка по любому вылезет проблема, и они об этом узнают. А ты дела так не оставляй, деньги не кому не дари. На основании твоего заявления - разберуться и деньги вернут. А то что банкомат находиться в здании банка - это не значит, что запрос пешком идет, причем он не совсем в данный банк идет.Petrov_kamensk писал(а):тип карты какой?
на карте пишут ведь телефон потдержки, банкоматы обслуживают по графику и всеракно хоть и выходной ктонибуть есть.
странно только авторизация прошла сначит связь была, потом пропала если до выдачи денег то откуда "операция проведена успешно"? те или она потом появилась или оповешение идет одновременно с авторизацией карты.
Списание до банкоматат не вернулось.... Такое возможно, но решается. Вообщем это офтоп, закругляться надо... 
Алексей_М писал(а):Сеня собрался резину новую купить, с хорошим настроением пришел к банкомату снять 8 тыр. рублей, он карточку проглотил, пин принял, сумму я ввел и минут на 5 воцарилась тишина "Запрос обрабатывается" потом выплюнул карточку, и написал "Операция невозможна", ну лано фиг с ним, не возможна так невозможна, пошел дальше, а у меня мобильный подключен к системе оперативного оповещения по действиям со счетом, "Мобильный банк" так называемый, короче приходит сообщение: снятие наличных успешно, и со счета списаны эти 8 т. рубликов, я назад к банкомату, а там надпись горит "Нет связи" "Банкомат не работает", денег тож нет, прошло буквально минуты 3, сеня суббота, в банке нет никого, чо делать, ума не приложу, наверно придется подарить эти деньги сбербанку. Убью этого програмера который банкомат обслуживает, блин банк в этом же здании, а у них связи нет, козлы...
Неплохо тебя кинули, 1 апреля на дворе.
Moggucci писал(а):Алексей_М, ты потом расскажи, чем все закончилось, интересно. 
Закончилось все хорошо, сеня в 11.53 деньги зачислили на счет, точней даже не зачислили, а просто остаток увеличился на 8 т.. В Питере в службе поддержки объяснили, что в субботу были сбои по Северо Западу, то что операция по выдачи не прошла, они видили уже в воскресенье, обещали вернуть в понедельник, и вернули, так что все гут. Мои извинения Сбербанку Накладки у всех бывают...Deon писал(а):Была у меня похожая проблема.
Обратился в тоже отделение Сбербанка, в котором и стоял этот банкомат. Мне сказали, что если банкомат со счета сумму списал, а вы деньги не получили, то эта ваша сумма окажется в остатке в банкомате. (Они же контролируют сколько денег загрузили в банкомат, сколько снято по картам и сколько должно остаться).
Написал заявление, но деньги перевели обратно на счет недели через две.
точняк! пареньку на работе один раз банкомат 500 рублей недодал. Позвонил, написал заяву - через день 500 руб. ему были зачислены обратно на счет.