В принципе нафиг двигатель менять? Может сразу машину? Ты прикинь сколько они могут накосячить при замене двигла?
Надо закон о защите прав потребителей почитать там все сказано.
Насчет простых товаров четко написано: если случай гарантийный и клиент не хочет ремонтировать по гарантии то он вправе потребовать замену или возврата денег.
Но там есть ограничения по группам товаров: например сложная бытовая техника не меняется а только ремонтируется. Надо почитать где сказано к какой группе товаров относится автомобиль ВАЗ.
Возможно даже не к "сложной" группе товаров а к комбайнам.
В сервисе припугнуть судом. Если откажуться то к дилеру с официальным письмом. Там будет ответ. Главное замутить а там во чтонибуть выльется.
Двигатель кстати в течение 1,5 месяцев с ВАЗа отгрузят. Ты далеко от ВАЗа? Срок зависит от даты попадания запросов на запчасти "срочной гарантии" в один отдел, который входит в управление ЗЧ которое возглавляет некий Разживин. Планы формируются до 17 числа месяца предшествующего планируемому, если не ошибаюсь.
Есть еще один ход. Если дилер необъективно откажется от выполнения гарантии, то можно послать письмо на ВАЗ, где написать, что дилер такой-то не выполняет своих обязательств. Вешь это серьезная, ибо в дилерских договорах на поставку и сервисное обслуживание автомобилей прописано, в том числе и что они ДОЛЖНЫ делать в каждом конкретном случае. ВАЗу не нужны дилеры которые не выполняют своих обязательств. Если случай вопиющий то они могут потерять квоту на поставку автомобилей или лишиться статуса на официальное сервисное обслущивание. Все это в ведении другого управления, которое расположено в синем здании, у нас его называют высоткой.