Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
Замена по гарантии
На страницу 1, 2  След.
 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям -> Замена по гарантии вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 20 Сентября 2008 14:02
Ответить с цитатой

Вопрос у меня простой, возможна ли замена по гарантии целиком автомобиля с пробегом 600км. и сроком с момента покупки в 6 дней если есть такой дефект? Да или нет?



_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 20 Сентября 2008 18:47
Ответить с цитатой

Возможено ...
Для этого надо письменно обратиться к продавцу в течении 14 дней.

Если есть вопросы как и что - пишите в личку...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Miralex



На форуме 11 лет
Сообщения: 1
Откуда: Москау
Сообщение Добавлено: 21 Сентября 2008 18:25
Ответить с цитатой

ИМХО нет, т.к. акт приема-передачи подписан и претензий к внешнему
виду не имеем. А что не устраивает? Зазор?
На мой взгляд, единственное что можно установить - наличие дефекта, и то, если есть под руками ТУ. Думаю, что добровольно признать данный дефект недостатком продавец не согласится.

_________________
С увж.
Вернуться к началу
Miralex сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Xpert
Свой человек
Свой человек


На форуме 11 лет
Сообщения: 4152
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 21 Сентября 2008 20:55
Ответить с цитатой

Miralex писал(а):
А что не устраивает? Зазор?

На фото вроде как вспучивание краски...

_________________
21099 '01 -> 21099 '03 -> 21154 '07 -> 21134 '10 + 21134 '12 + Skoda Octavia A5 '13
Летаю самолетами АвтоВАЗ с 2005 года
Вернуться к началу
Xpert сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 21 Сентября 2008 22:28
Ответить с цитатой

Miralex, сомниваюсь я от чего-то, что такое состояние ЛКП на лицевой поверхности предусмотрено каким - либо ТУ. По поводу акта приема-передачи, а вот как раз-то ТУ потребитель знать не обязан и думаю, без труда в Суде сможет доказать, что данное несоответствие видел при покупке, но на тот момент был не в курсе, что данное проявление является аномалией (т.е. тем, чего по ТУ и ГОСТу такого плана "штуки" на лицевых поверхностях кузовов легковых автомобилей не предусмотрены)...

Miralex писал(а):
На мой взгляд, единственное что можно установить - наличие дефекта, и то, если есть под руками ТУ. Думаю, что добровольно признать данный дефект недостатком продавец не согласится.


На данный момент по ЗоЗПП в отношении возврата товара понятия "дефект" и "недостаток" не различаются (в отношении 14 дней).

На счет того, что "с ходу" салон авто не поменяет, полностью солидарен...

А вот обращение зафиксировать надо как можно скорей!

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 22 Сентября 2008 07:24
Ответить с цитатой

Расклад такой... есть еще 2 дефекта по кузову ... чтобы их увидеть - надо искать. Последние два видно только из позиции разом снизу. И на двери там ребро жесткости широкое ... скрывает самый низ.


_________________
Свободу информации и равные права всем !!!

Последний раз редактировалось: parkan (22 Сентября 2008 22:08), всего редактировалось 1 раз
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 22 Сентября 2008 20:51
Ответить с цитатой

Отпишитесь по результатам...

Любопытно...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 23 Сентября 2008 08:04
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Отпишитесь по результатам...

Любопытно...


Я вам отправлял вариант претензии тока что без фоток? Насколько корректен то?

Вечером уезжаю - нужно мнение

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 24 Сентября 2008 19:09
Ответить с цитатой

У меня вопрос, могу ли я отозвать требование об обмене? Это звучит тупо но тем не менее? У меня свой интерес
_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 24 Сентября 2008 21:32
Ответить с цитатой

Да....
P.S. А вообще, раз уж так всё (туда-сюда) - то будьте любезны сообщать как и что... Иначе - как -то не особо интересно отвечать на Ваши вопросы... Т.е. система "нипель"...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 25 Сентября 2008 10:07
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Да....
P.S. А вообще, раз уж так всё (туда-сюда) - то будьте любезны сообщать как и что... Иначе - как -то не особо интересно отвечать на Ваши вопросы... Т.е. система "нипель"...


Я все кину в личку...
Не обижайтесть Вы мне помогли и я не кого не подкалываю

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 25 Сентября 2008 10:13
Ответить с цитатой

Кстати между делом, почему я должен им компенсировать скол на том же бампере, если я возвращаю некондицион (замена товара ненадлежащего качества), а не возврат из за того что мне цвет не понравился?

Так можно и потертости от камней на подкрылках потребовать устранить... они там летают знаете ли? и то, что коврики ногами помял...там теперь потертость на велюре...

Какое ваше мнение уважаемый скорее всего ИПГ?

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BLUD



На форуме 9 лет
Сообщения: 120
Авто: 21144
Сообщение Добавлено: 26 Сентября 2008 12:17
Ответить с цитатой

Все эксплуатационные повреждения (сколы, трещины, потертости, царапины) будут устраняться за ваш счет или вашими силами. Если дело дойдет до суда, то даже суд обяжет устранить. 8-)
Вернуться к началу
BLUD сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 26 Сентября 2008 12:46
Ответить с цитатой

BLUD писал(а):
Все эксплуатационные повреждения (сколы, трещины, потертости, царапины) будут устраняться за ваш счет или вашими силами. Если дело дойдет до суда, то даже суд обяжет устранить. 8-)


А как же

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец НЕ ВПРАВЕ удерживать из нее СУММУ, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, ПОТЕРИ ИМ ТОВАРНОГО ВИДА или подобных обстоятельств.

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 26 Сентября 2008 13:36
Ответить с цитатой

parkan писал(а):
BLUD писал(а):
Все эксплуатационные повреждения (сколы, трещины, потертости, царапины) будут устраняться за ваш счет или вашими силами. Если дело дойдет до суда, то даже суд обяжет устранить. 8-)


А как же

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

5. При отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием возврата уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец НЕ ВПРАВЕ удерживать из нее СУММУ, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, ПОТЕРИ ИМ ТОВАРНОГО ВИДА или подобных обстоятельств.


Статья 504. Возмещение разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества

1. При замене недоброкачественного товара на соответствующий договору розничной купли - продажи товар надлежащего качества продавец НЕ ВПРАВЕ требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой товара, существующей в МОМЕНТ ЗАМЕНЫ товара или вынесения судом решения о замене товара.

То есть при замене товара с дефектом я не нашел ни одного закона либо подзаконного акта, который требовал бы возмещения чего либо продавцу (амортизация, дефекты эксплуатации, потеря товарного вида). Наоборот все статьи ГК и ЗОЗПП говорят о защите прав покупателя. Откуда вы это взяли? Дайте ссылку на руководящий документ?

Тогда надо считать подкрылки, что поцарапаны камешками и так будет на 2 день эксплуатации, покрытие пола салона, что ногой притоптал, резину, на которой проехал бедную 1000 км, ведь износ был, и велюр, на которой капли воды упали когда дверь открывал во время дождя ... и все в этом роде. Это же бред

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BLUD



На форуме 9 лет
Сообщения: 120
Авто: 21144
Сообщение Добавлено: 29 Сентября 2008 13:09
Ответить с цитатой

Попробуйте... Дай бог если получится. Результаты хотелось бы узнать.
Вернуться к началу
BLUD сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 29 Сентября 2008 13:45
Ответить с цитатой

Мне нравится ваша диспозиция насчет Бога, типа дай бог , дай бог....

Когда мне сказали раз вы знаете свои права, мы забираем товар... а если бы не знал? ...

У нас всегда так, не знаешь прав - заклюют

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 02 Октября 2008 00:51
Ответить с цитатой

Все ок... возврат денег в полном объеме произведен. Перезаказал авто в другой фирме. Ждем той недели.

BLUD - ты не прав 8-)

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 02 Октября 2008 00:55
Ответить с цитатой

parkan писал(а):
Все ок... возврат денег в полном объеме произведен. Перезаказал авто в другой фирме. Ждем той недели.

BLUD - ты был не прав 8-)

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
BLUD



На форуме 9 лет
Сообщения: 120
Авто: 21144
Сообщение Добавлено: 02 Октября 2008 15:32
Ответить с цитатой

Я рад за Вас, что все так хорошо закончилось
Вернуться к началу
BLUD сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 02 Октября 2008 19:52
Ответить с цитатой

BLUD писал(а):
Я рад за Вас, что все так хорошо закончилось


Большое спасибо всем за участие в решении проблемы Very Happy

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 02 Октября 2008 22:44
Ответить с цитатой

Поздравляю.

Очень надеюсь, что застану то время, когда продавец будет понимать, что и он ответственен за качество сбываемого им товара...

Сам сталкиваюсь с беспределом продавцов, хотя и знаю что прав на 100%, но время моё стоит дороже чем "выбивание правды" (я про повседневное общение с продавцами)...
Ну что ж ... Сейчас авто, потом холодильники, а потом, надеюсь, и без проблем, будет возможно поменять реально не качественные повседневные товары...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
parkan



На форуме 10 лет
Сообщения: 59
Откуда: Пятигорск
Авто: теперь FF2 Ghia 1.6 (ждем...с)
Сообщение Добавлено: 03 Октября 2008 08:11
Ответить с цитатой

Боюсь что столица раньше переедет в Новые Васюки ... Confused

Ладно. Всем спасибо. Тему можно закрывать.

_________________
Свободу информации и равные права всем !!!
Вернуться к началу
parkan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
PSYX



На форуме 8 лет
Сообщения: 12
Сообщение Добавлено: 09 Декабря 2008 15:27
Ответить с цитатой

parkan писал(а):
Какое ваше мнение уважаемый скорее всего ИПГ?


а что такое ИПГ?
Индустриальная Преступная Группировка? Smile
Вернуться к началу
PSYX сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
andrey35rus



На форуме 7 лет
Сообщения: 1
Откуда: Вологда
Авто: ВАЗ 21124
Сообщение Добавлено: 16 Декабря 2008 19:19
Ответить с цитатой

Нигде не могу достать объективной информации: что меняют по гарантии ВАЗа, а что нет.Обратился в Автовазсалон в Вологде по поводу ремонта (машина ВАз 21124 куплена в апреле 2007, пробег 36500), а там по всякому случаю говорят, что не гарантийный ремонт.
Не пойму, на что вообще дают гарантию.
Вернуться к началу
andrey35rus сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Mail.ru
Информация по размещению рекламы