В феврале в магазине осветильных приборов прям таки уговорили купить лампы ЛЕД, обещая 2 годичную гарантию. Я решил "повестись" на сулящую выгодную гарантию, предупредив продаванов, что с такой гарантией они мне пожизненно будут обеспечивать бесплатными лампочками, потому как уверен, что два года они не выходят. Они поржали и согласились. Я запомнил тот их ржачь и решил дело взять на контроль, чего раньше никогда не делал, веря маркетологам . Я вкрутил лампочки , коробочки от них, с чеками ,аккуратно свернул и отнес в гараж.

Первая лампочка , что на кухне , крякнула в апреле, я понес в магазин и они поменяли без проблем, но при этом чек оставили тот же (февральский), а вчера и эта лампочка крякнула. Я сегодня понес в магазин , они поменяли , но у нас завязался вот такой разговор:
- Девушка, я в руках держу новую лампочку, сколько у нее гарантия?
- Один год, - отвечает она , не обращая внимания на фабричную надпись на упаковке "гарантия 2 года". Тогда пытаюсь уточнить:
- А срок в один год когда начинает исчисляться?
- С февраля, чек же февралский, вот вы например покупаете машинку стиральную и там как срок гарантии идет? Он продлевается!
Я пытаюсь ей объяснить, что лампочку не ремонтировали, она новая ,у нее , соответственно и срок новый. На это мне заявляют:
- А вы что хотели один раз купить и потом всю жизнь их менять бесплатно?
- Да, согласно гарантийным обязательствам, при условии, что лампочки будут сгорать раньше окончания гарантийного срока.
Девачко фыркнула, недвусмысленно как бы намекая на то, что я крахобор. Так то, в некоторой степени, я сам понимаю, что в этом что то есть. Тогда я позвонил хозяину магазина, а он мой хороший знакомый, попросил разъяснить почему с новой лампочкой мне не дают новый документ о гарантии, а втюхивают старый чек? тот ответил примерно так:
- Колян, тебе поменяли лампочку?
- Да.
- Сгорит , придешь еще поменяем, а ваще претензии идут только с вашего микрорайона, у вас там что то с напругой, ставьте стабилизаторы.
- Все ясно, что ни буя не ясно, но все равно спасибо!

А теперь вопрос, уважаемым лоловцам :
Я кто в данной ситуации:
1. Крахобор
2. Народный мститель китаезам за фуфло и наипалово
3. Человек с нормальной гражданской позицией.

Крахобор пишется через о

В законе о защите прав потребителей все расписано

П.4. - головная боль для магазина лампочек..

лед лампочек и рттных уже пакет. надо куда то девать. коробки повыкидывал иначе бы тоже насдавал взад

Тоже пару ламп поменял , а то -10 лет работы , 2 года гарантии , пусть меняют. Но думаю по старому чеку только поменяют , новый то ведь не дают . Хотя мне вернули деньгами и я мог купить новые лампочки , с новым чеком.

Я раньше тоже выкидывал и ни к кому претензий не предъявлял, пока продаваны сами не спровоцировали меня.
Причем настойчиво так пиарили акцию, ну допиарились


Я , конечно , могу сам найти закон и прочитать, но тогда я лишусь интересных комментов, возможно переходящих в срачь, в общем - дружеского, человеческого общения

Добавлено спустя 4 минуты 10 секунд:


Тех лампочек, что в чеке, в продаже не было, выдали другую и дали сдачу 30 рублей. Как то непонятно, если иметь в виду вопрос , например, отчетности
Чет я не додумался не менять лампочку, а просто ее сдать?
В следующий раз так и сделаю, а то чек подвыгорел, хоть и в темном хранится

П.3
Напиши в книгу отзывов и какой-нить роспотребнадзор
Зоепи их кляузами, пусть отвечают за базар или не базарят тогда

Extreme
Хозяин магазина щетай приятель. Да и стремно же.

Ващет мной движет вот что:
Узкоглазые питарасы делают всякое г@$но и втюхивают нам под видом конфетки и при этом обещают нормальные гарантии. А делают это они потому, что 90% тихо выкинут сгоревшую лампу и купят новую. А ущерб от возвратов 10% с лихвой окупается завышенной ценой. Чтобы заставить узкоглазых делать хорошие вещи и недорого, надо чтобы 90% несли им возврат.

поменял по гарантии, какие вопросы?

XADZZOX
Ну судя по его ответу он тебя вежливо послал
Когда чек будет просрочен тебе никто ничего менять не будет, придётся опять административный ресурс подключать. В итоге ты просто забьёшь, на то и расчёт

Добавлено спустя 26 секунд:

Зы чо там с крылом, я волнуюсь?

Поменял по понятиям, а хотел бы по гарантии
может, ХЗ
На логане, штоле? Да блиать, лень. Там еще и бампер зашпатлевал... короче пусть сохнет, усадку делает, так поезжу пока, будет о чем со знакомыми попистеть
Да ни фига. Нарот странный им прям втюхивают гарантию, а оне вышли из магазина , в рну ее кинули и запистили

Кстати по гарантии коробка не нужна. Включая холодильник и.т.п

лампочек с десяток, на коробках надписи : Кухня, Прихожка , Зал (в люстре самая северная)
Все по кайзингу

XADZZOX
я на 100% с тобой согласен.
Обещали два гда гарантии - тащщите лямку .

Выдали новую лампу - автоматически +2 года гарантии.
Отказываются - заяву в прокуратуру и роспотребнадзор.

Лампы - гамно.
Магаз - гамно.
По моему опыту горят дешёвые блоки питания. Сгоревшие диоды не видел ни разу.
Тупо маркетинг. Диоды выдержат десять лет беспрерывной работы, а сколько выдержит блок питания, стыдливо умалчивается.

Вообще то тема, поднятая товарищем Хадзоххом необходимая. Сколько по стране дурят с этими лампочками, и не только с лампочками. Учитывая их (лампочек) относительную дешевизну, народ стремается хранить коробки, чеки, а просто покупает новые лампочки. Считаю, что верно делает потребитель, воюя за свои права.
Кстати, сейчас уже пишут на коробке: срок службы 27 лет при работе 3 часа в сутки. Это уже вроде как не гарантия. а намёк на долгую и счастливую жизнь лампочек и приобретателя.

проблема в том, чо светодиоды постепенно теряют световой поток. По простому говоря, ДА олни проработают 10 лет, но с каждым годом они будут светиь всё тусклее и тусклее.

Например у меня на кухне 6 светодиодных ламп, они сейчас светят 5 на 30 хуже чем 6 лет назад.

Да, они уже 6 лет как работают и ни одна не перегорла лампа.

Но светят не так ярко как 6 лет назад.

По этому я завернул поставку светодиодных светильников выпуска 2016-го года. На вопрос поставщика: а-на куа? Аргументировал, что тогда технологии были совершенно другие.

Всё правильно сделал!

На районе? У меня на работе как минимум 2 человека ходят регулярно в ашан менять по гарантии такие лампочки. Ржут и говорят что вечные лампочки, аккуратно убирая чек в специальный чехольчик.
Таких людей уже дохрена и скоро гарантия снизится до пары месяцев

Типа как с кидками по ОСАГО РГС и автоюристами?

Все правильно делаешь. Подтянуть барыг за их базар правое дело.

Плюсану. Что на загнивающей гейропке детям ставят в пример? Тот же Дискавери с его "Махинаторами". Купили машину за 10, вложили ещё 10, продали за 23. Это у них считается охренительная выгода.