Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
КАСКО в РОСНО - не гарант.

 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы -> КАСКО в РОСНО - не гарант. вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
kruso



На форуме 13 лет
Сообщения: 350
Откуда: Москва
Авто: Тойота
Сообщение Добавлено: 15 Сентября 2005 17:46
Ответить с цитатой

Предыстория.

Покупал автомобиль в кредит с рассрочкой на 2 года. В связи с этим, заставили застраховать машину по полной КАСКО, так же, на 2 года. А взносы за страховку вычтут из кредита. Выдали полис, где черным по белому написаны суммы взносов на первый и второй год. Там же пометка, что страховой период не может быть меньше кредитного договора (прилагается), то есть на 2 года. Сроки окончания страховки, тоже четко расписаны. Позже, кредит был выплачен досрочно.

История.

Примерно в 11 утра еду по шоссе, в потоке машин. Неожиданно из под колеса, впереди идущей газели, вылетает кусок доски и ударяет мою ?ласточку? в бампер. Останавливаюсь, смотрю, - бампер расколот, разбита противотуманка. Газель не остановилась. Да и фиг бы с ней.
Звоню в страховую, называю номер полиса, отвечают, что сейчас вызовут ГАИ, и что бы я не волновался и никуда не уезжал.
Вызвали, приехали через 4 часа!, все оформили. Выдали справку о ДТП (наезд на препятствие). Сказали приехать в отдел ГАИ через неделю ( 20 км от Москвы). Звоню в страховую, просили сначала заехать к ним на Озерковскую набережную в офис. Хорошо, еду в страховую, - побеседовали, объяснили правила выплаты и ремонта. Выдали форму 31, которую надо заполнить в ГАИ.
Прошла неделя, еду в ГАИ заполнять форму, ставлю печать (потерял полдня) и опять в страховую.

Финал.

И вот здесь начались непонятки. Сначала попросили заполнить дополнительное соглашение? на второй год страховки. Потом выясняется, что у меня нет оплаты за второй год. И все то, что в полюсе написано - все это фигня и не действительно! Ищи мол, чеки, квитанции и т.д. за уплату второго года. Так мне и на первый никто не давал. Есть общая платежка на первый взнос за машину и платежки ежемесячных выплат по кредиту. Еще сказали, что я такой уже не первый. Мол, виноват страховой агент в том, что заполнил сразу на 2 года страховку. Он наказан и т.д. А деньги мои до них не дошли. И с банком тем они уже не работают. Короче, извинились и вежливо послали?

Вывод.

Конечно, бампер я склею, - не проблема. Противотуманку поменять - два болта - не вопрос. Делов то, на один вечер. Жаль потраченного времени. 4 часа ждал гаишников, пол дня потерял в отделе ГАИ, два раза ездил в страховую из области. Очереди и т.д. Ну сказали бы сразу, ты не наш клиент и все!
Тем более, до окончания ?липового? полиса остался месяц (может в этом и причина?).
Для чего я это написал? Наверное, что бы остальные клиенты помнили, что КАСКО от РОСНО в кармане, - не всегда 100% гарантия.
Да и осадок не приятный остался.
Вернуться к началу
kruso сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
kyzmyk
Модератор
Модератор


На форуме 15 лет
Сообщения: 3560
Откуда: Москва
Авто: Subaru Outback
Сообщение Добавлено: 16 Сентября 2005 08:36
Ответить с цитатой

ИМХО - судись с ними, банком и страховым агентом! По идее тебе кто-то из них должен вернуть страховую премию! Раз полис считался вообще не действительным, ну или если они признают, что на первый год он считался действительным, а на второй нет, то пусть вернут за второй!
_________________
СПб такси
Вернуться к началу
kyzmyk сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Евгений 55555



На форуме 13 лет
Сообщения: 1670
Откуда: Казань
Авто: Ваз 2112 -> Тойота Королла 2004г.
Сообщение Добавлено: 16 Сентября 2005 12:24
Ответить с цитатой

Я бы посудился, ты ведь деньги все заплатил агенту СК и уже не твои проблемы что СК их не получила. Единственная загвозка что нет отделных документов на оплату за страховку.
Вернуться к началу
Евгений 55555 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kruso



На форуме 13 лет
Сообщения: 350
Откуда: Москва
Авто: Тойота
Сообщение Добавлено: 16 Сентября 2005 16:58
Ответить с цитатой

Евгений 55555 писал(а):
Я бы посудился, ты ведь деньги все заплатил агенту СК и уже не твои проблемы что СК их не получила. Единственная загвозка что нет отделных документов на оплату за страховку.

Страховому агенту ни чего не платил. Деньги платил в кассу автосалона (первый взнос за машину). Остальные платежки через банк. В платежках только общая сумма. Туда входили процент кредита, стоимость авто, страховка, осаго и доп. оборудование. Все в одну кучу. Но на сигналку, антикор и гарант выдали отдельные накладные. Так, что концов не найти.
Вернуться к началу
kruso сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Евгений 55555



На форуме 13 лет
Сообщения: 1670
Откуда: Казань
Авто: Ваз 2112 -> Тойота Королла 2004г.
Сообщение Добавлено: 16 Сентября 2005 17:16
Ответить с цитатой

kruso писал(а):
Евгений 55555 писал(а):
Я бы посудился, ты ведь деньги все заплатил агенту СК и уже не твои проблемы что СК их не получила. Единственная загвозка что нет отделных документов на оплату за страховку.

Страховому агенту ни чего не платил. Деньги платил в кассу автосалона (первый взнос за машину). Остальные платежки через банк. В платежках только общая сумма. Туда входили процент кредита, стоимость авто, страховка, осаго и доп. оборудование. Все в одну кучу. Но на сигналку, антикор и гарант выдали отдельные накладные. Так, что концов не найти.


почему не найти а сумма кредита из чего состоит? ведь наверняка есть расшифровка за что платишь деньги.
Вернуться к началу
Евгений 55555 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kruso



На форуме 13 лет
Сообщения: 350
Откуда: Москва
Авто: Тойота
Сообщение Добавлено: 16 Сентября 2005 22:18
Ответить с цитатой

Расшифровка есть, но она не является официальным платежным документом. Тоесть, нет кассовых чеков, квитанций, накладных отдельно за страховку.
Да и дело даже не в этом. Не важно кто виноват. Возможно, я сам. Дело в отношении к клиентам. Есть официальный документ - полис, выданный страховым агентом компании РОСНО. Была надежда, что это гарант от всех бед. Оказалось, что это не так.
Вернуться к началу
kruso сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Евгений 55555



На форуме 13 лет
Сообщения: 1670
Откуда: Казань
Авто: Ваз 2112 -> Тойота Королла 2004г.
Сообщение Добавлено: 19 Сентября 2005 08:40
Ответить с цитатой

kruso писал(а):
Расшифровка есть, но она не является официальным платежным документом. Тоесть, нет кассовых чеков, квитанций, накладных отдельно за страховку.
Да и дело даже не в этом. Не важно кто виноват. Возможно, я сам. Дело в отношении к клиентам. Есть официальный документ - полис, выданный страховым агентом компании РОСНО. Была надежда, что это гарант от всех бед. Оказалось, что это не так.


представь ситуацию что у тебя есть договор покупки товара, но денег ты не платил и не собираешься, твой ли это товар и обязаны ли его тебе отдать.
Вернуться к началу
Евгений 55555 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kyzmyk
Модератор
Модератор


На форуме 15 лет
Сообщения: 3560
Откуда: Москва
Авто: Subaru Outback
Сообщение Добавлено: 19 Сентября 2005 11:11
Ответить с цитатой

kruso писал(а):
Расшифровка есть, но она не является официальным платежным документом. Тоесть, нет кассовых чеков, квитанций, накладных отдельно за страховку.
Да и дело даже не в этом. Не важно кто виноват. Возможно, я сам. Дело в отношении к клиентам. Есть официальный документ - полис, выданный страховым агентом компании РОСНО. Была надежда, что это гарант от всех бед. Оказалось, что это не так.


Вообще-то к полисам прилагается типа квитка, где написано, что такая-то сумма была уплачено, ну или там просто пишут - заплачено:)

_________________
СПб такси
Вернуться к началу
kyzmyk сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Евгений 55555



На форуме 13 лет
Сообщения: 1670
Откуда: Казань
Авто: Ваз 2112 -> Тойота Королла 2004г.
Сообщение Добавлено: 19 Сентября 2005 13:28
Ответить с цитатой

kyzmyk писал(а):
kruso писал(а):
Расшифровка есть, но она не является официальным платежным документом. Тоесть, нет кассовых чеков, квитанций, накладных отдельно за страховку.
Да и дело даже не в этом. Не важно кто виноват. Возможно, я сам. Дело в отношении к клиентам. Есть официальный документ - полис, выданный страховым агентом компании РОСНО. Была надежда, что это гарант от всех бед. Оказалось, что это не так.


Вообще-то к полисам прилагается типа квитка, где написано, что такая-то сумма была уплачено, ну или там просто пишут - заплачено:)


всегда показывал полис и все никто никогда не требовал квиточким.
Вернуться к началу
Евгений 55555 сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
kyzmyk
Модератор
Модератор


На форуме 15 лет
Сообщения: 3560
Откуда: Москва
Авто: Subaru Outback
Сообщение Добавлено: 20 Сентября 2005 08:13
Ответить с цитатой

Евгений 55555 писал(а):

всегда показывал полис и все никто никогда не требовал квиточким.


Я имел ввиду, что в полисе КАСКО обычно стоит где-нить слово - !"оплачено"...не обязательно квитки должны быть...Покрайней мере в трех СК, что я страховался - такие вещи есть.

_________________
СПб такси
Вернуться к началу
kyzmyk сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
kruso



На форуме 13 лет
Сообщения: 350
Откуда: Москва
Авто: Тойота
Сообщение Добавлено: 25 Сентября 2005 10:51
Ответить с цитатой

Пытаясь выяснить подлинность своего полиса,
пересылал на сайт "РОСНО" свой первый пост, дополнив его необходимыми данными.
И вот, когда уже все отремонтировал за свой счет и начал забывать про эту историю, получил ответ:

"Уважаемый ..... .
Приносим извинения за несогласованные действия наших сотрудников.
Уверяю Вас, что причина в отказе в выплате не в том, что до окончания полиса остался месяц, а в том, что, скорее всего, по полису не было оплаты за второй год, в чем Вашей вины разумеется нет. Ответственный сотрудник безусловно несет ответственность в данной ситуации.
С уважением, ....... ......."

Так, что все нормально. Все вопросы решились. Зачем отвечали то, не понятно. Особенно понравилось, что нет моей вины. Спасибо, с вашей компанией было приятно работать, всем "рекомендую" Very Happy
Вернуться к началу
kruso сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Посетить сайт автора
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Автострахование и юридические вопросы    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Информация по размещению рекламы