Я работаю в институте транспотра, преподаю сервисную деятельность. Наш ВУЗ выиграл грант на анализ обслуживания на предприятиях автосервиса. Я очень прошу участников Форума принять участие в нашем исследовании и ответить на наши вопросы.

а оценивать только работу официальных СТО или про впечатления от обычных автосервисов тоже интересно?

Согласен, если не много вопросов, они не глупые и интересные