А по каким причинам рейс задержали?

Это же чартер - там до 12 часов возможны задержки

Авиаперевозчик - Nordwind. Туроператор - Пегас.

При любой задержке вылета рейса авиационный перевозчик согласно требованиям пункта 99. ФАП обязан бесплатно организовать для пассажиров следующие услуги:
предоставить комнату матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до 7 лет организовать хранение багажа

Если задержка рейса более двух часов:
- 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте;
- прохладительные напитки.

Если задержка рейса более четырех часов:
горячее питание; при этом кормить горячим должны каждые 6 часов днем и каждые 8 часов - в ночное время. (Булочка с чаем – это не горячее питание, а нарушение правил).

Если задержка рейса более шести часов:
разместить в гостинице (при ожидании вылета более 6 часов ночью и более 8 часов днем).
организовать доставку транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы.

В соответствии с нормами статьи 120 Воздушного кодекса РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик должен выплатить штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы.

Надо задержатым показывать кино про щуку и крымнаш, кто будет возмущаться - на пятнадцать суток