Thomas писал(а):Eddi писал(а):Сервисная книжка это простите ЧТО?
Какой-то официальный документ?...
все разговор закончен.
ты видать просто гениальный юрист который заработал на 3-х горшковую шкоду
если что я в другой компании работаю. далеко не русской.
я обычный юрист который знает Закон
а ты обыватель рассуждающий домыслами
В Законе Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) такого понятия, как «снят с гарантии» нет. Таким образом, снять гарантийные обязательства на приобретенный товар ни продавец, ни сервисный центр не могут.
В силу норм ст. п.6 Законав отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.
Как правило, таким доказательством является заключения эксперта.
Поэтому если получено документальное подтверждение отказа продавца, в котором указано на нарушение правил эксплуатации, потребитель вправе выразить свое несогласие с данным утверждением и потребовать проведение специализированной экспертизы. В случае спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Кроме того, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара, в том числе присутствовать при проведении экспертизы (п. 5 ст. 18Закона). В этом случае в претензии следует указать о необходимости уведомить его о времени и месте проведения планируемой экспертизы.
Но если для тебя сервисная книжка это что-то сродни Закону, то лично я умываю руки...таких неграмотных ИПГ я еще не встречал, вернее встречал, только потом мне юристы автоцентра звонили когда такой же как ты ИПГ послал девочку с проблемой автомата и слезно просили забрать претензию. Витай в облаках дальше, окучивай неграмотных граждан. Закон ты не знаешь и даже не пытайся спорить.