По просьбе участника форума создана эта тема. Предлагается обобщать опыт по следующим вопросам:

1. Что делать и не делать в первую очередь.
2. Как нужно общаться и не нужно с СК.
3. Необходимые документы и юр. вопросы.
4. Ну и т.д., по ходу возникающих проблем.

Из сообщений будет сфоримрована статья для Автофака.

С уважением,
Светлана.

В качестве образца, собственный пример ДТП с механическими повреждениями, без жертв.
Вид страховки ? ОСАГО, я ? потерпевшая сторона.

1. После прибытия сотрудника ГИБДД и составления схемы ДТП, производим опись имеющихся механических повреждений. Вносим всё, что считаем необходимым и не очень. Сотрудник ГИБДД, не является экспертом, а поэтому не имеет право определить, что у вас повреждено в результате данной аварии, а что было до этого, поэтому по возможности описываем максимум возможных повреждений. Фразу ?возможны скрытые механические повреждения?, очень обожают в СК, поэтому нужно постараться выяснить все имеющиеся повреждения на месте и внести их в протокол.

2. Если вина вашего оппонента доказана и с этим не возникает трудностей, собираем все справки и обращаемся в СК. Делаем копии документов, которые у вас на руках, впоследствии могут пригодиться.

3. СК должна провести оценку ущерба (с помощью ?дружественных? оценщиков) или направить к независимым экспертам. Далее после оформления всех бумаг в СК, ждем 15 суток для получения результата.

4. СК сообщает вам сумму полагающейся вам страховой выплаты, если она вас удовлетворяет, забираем деньги или чинимся в их сервисе. Если нет, смотри пункт 5.

5. Далее необходимо определиться, чего вы хотите добиться:

а) справедливости
б) полностью возмещения материально ущерба в результате страхового случая
в) чего-то ещё (разорить СК, посадить виновника, развязать третью мировую войну и т.д.)

С этого момента начинается ?точка невозвращения? (условно), т.к. дальнейшие действия предполагают дополнительных материальных, временных и нервных трат. Оно вам надо? Если надо, тогда в путь!

6. Проводим независимую экспертизу, по результатам которой пишем досудебную претензию в СК (обязательно заверив её у секретаря, если отказываются брать шлём заказным с уведомлением и описью), с указанием суммы калькуляции и просим рассмотреть в течении 7 дней. Ответ, просим направить по адресу проживанию или сообщить по телефону. Оригинал экспертизы в СК не даём, делаем им копии.

7. По истечении 7 дней, начинаем бомбить (по телефону) СК, дабы узнать ответ на вашу претензию. Скорей всего (на 99 вам откажут (должна быть бумага с соответствующем текстом об отказе). Жаловаться в РСА, ФССН или куда-то ещё, считаю, не имеет смысла, т.к., рука руку моет.

8. Теперь стоит определиться в выборе жертвы:

а) СК (в моём случае)
б) виновник ДТП
в) весь остальной мир

9. Подаём иск по месту юр. регистрации СК (можно по месту жительства или месту ДТП). Перед этим лучше проконсультироваться с адвокатом и составить юридически грамотный иск (в каждом случае индивидуальный). Если сумма иска не очень большая (до 1000 $), адвокаты вряд ли возьмутся за ведения дела, так что надо будет всё делать самостоятельно.

На этом прервусь, т.к. я сейчас остановился на данном этапе, по ходу дела будут продолжения.

P.S: Ещё раз повторюсь, необходимо делать копии всех документов, которые попадают к вам в руки, собираем все чеки и квитанции которые могут отнестись к делу.

Кроме того в это же время (при оформлении ДТП):
1.1 если Вы являетесь виновником аварии, то Вам следует немедленно сообщить об этом в Вашу страховую компанию. Поскольку не всегда сразу ясно, кто виновник, то сообщить в свою компанию следует в любом случае.
1.2 Другие участники ДТП обязаны сообщить Вам, в каких компаниях застрахована их ответственность, а также свои данные (адрес прописки, ФИО, дата рождения, номер полиса ОСАГО).
1.3 Водители транспортных средств, причастные к ДТП, обязаны заполнить бланк Извещения о ДТП, выданный Вам при заключении договора страхования, независимо от оформления ДТП сотрудниками ГИБДД.
1.4 Сведения о ДТП должны быть зафиксированы и отражены в следующих документах:
а) Протокол об административном правонарушении или Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении (необходимо требовать его подписанную копию, даже если вы не виновник ДТП);
б) Постановление по делу об административном правонарушении;
в) Справка о ДТП по форме 11, 12 и 31 выданная ГАИ/ГИБДД (форма 12 выдается на месте сразу, остальные на разборах в ГИБДД). Образцы можно посмотреть здесь: форма 11 (где-то читал, что ее вроде как отменили), форма 12, форма 31.
г) Извещение о ДТП, заполненное участниками ДТП.


Если хотите сами выбрать место проведения независимой экспертизы, то для этого необходимо предпринять некоторые меры уже при написании заявления в СК при обращении за получением страхового возмещения, как это сделать, написано, например, здесь - Как пострадавшему самому организовать выбранную им независимую экспертизу

по ОСАГО : 1. не весь мат. ущерб возмещается по фз .
2. для новых тс до 40т.км и до 5 лет - нэ ставьте задачу : считать утс ,- это с виновника ( ск -пошлёт...) , - проще виновника , только после истечения срока обжалования протокола(иначе начнётся суд.тяжба-он сам ко мне пришёл , -невиноватая я ...) , поросить оплатить без суда , иначе ему придётся оплачивать ещё и ваши суд.издержки .
Виновник есть. мат.ущерб в части восстан.ремонта оплачивается ск , а утс с виновника .
3.можно и моралку попросить , если есть док-ва:б/л-ухо поцарапал.
пугать -см.п.2.(только делается суд.мед.эк-за).

4. в ск при составлении акта осмотра тс ,после подписи его сотрудником ск -сделайте для себя копию и ремонтникам дайте такую же , если чего не написано ,а найдётся во время ремонта : СТОП РЕМОНТУ ! Приглашаем ск (нэ) для составления доп.акта осмотра по скрытым дефектам .
Не вздумайте разбирать деф.части тс и предъявлять их :так можно всю помойку собрать ... вряд ли удасться доказать что этот брызговик или гнутая стойка ваши .
Лучше ставить в известность должностное лицо с помощью факса /телефона ,-оставляя возможность доказать документально , что дата , время и адрес осмотра оговорён и принят к исполнению.
Иначе можете недельку другую ждать орлов ск (ремонтники вас выгонят).

5. корректно общайтесь со всеми .

6. всё равно после ремонта тс -продавать в ближайщие полгода и покупать другое тс (в этом и состоит понятие утс ).

7. в любом дтп мы виноваты сами - всё должны предвидеть , даже алконавтов , надо видеть как с второстепенной на вас несётся молодой (это кот. ещё не врезался ...) водитель , кот. думает , что на этом месте ВАС не будет ...

8. папочку сразу заводите для ВСЕХ копий и контролируйте процесс мягко и не стесняясь спрашивать : А где написано ,что можно считать не оригинальные з/части(если у вас они были)? А как посчитали мой % износа ? А тектил не забыли ? и т.д.

А если СК затягивает процесс более 15 суток?

http://www.autoins.ru/ru/help/Pravila_zash.wbp

ПРАВИЛА

ЗАЩИТЫ ПРАВ СТРАХОВАТЕЛЕЙ И ПОТЕРПЕВШИХ, СВЯЗАННЫХ С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ СТРАХОВАНИЕМ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ, И РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ СТРАХОВАТЕЛЕЙ И ПОТЕРПЕВШИХ НА ДЕЙСТВИЯ ЧЛЕНОВ РОССИЙСКОГО СОЮЗА АВТОСТРАХОВЩИКОВ

(в редакции от 25 октября 2005г.)

Работаю в фирме занимающейся юридическими вопросами и проводящей независимые экспертизы по всем правила(с телеграммами и т.д.) в среднем на 30-40% больше выходит чем при обращении к оценщикам из своей страховой, если кому что интересно пишите в личку, могу дать номер сотового, если вдруг ДТП звоните - чем смогу - помогу...

вопрос не в том , что вы предъявите НЕ ОБОСНОВАННО завышенную сумму матущерба (это для лоховских ск -возможно проглотят), а в ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПРАВИЛЬНО СОСТАВЛЕННОМ ОТЧЁТЕ НЭ , кот. в суде я не смогу опровергнуть , тогда СК САМА (без суда оплатит) .
А если к нормально сумме матущерба прибавить 30-40% , то извините в суде я докажу ЭТО за ВАШ счёт ...

а так можно покупать битьё с переуступкой прав требования и жить на пляже ... а дальше любой адвокат будет отбивать 30-40% с средней суммы по ущербу это по регионам 20-30т.р..

Красиво ?

А помогут ли в САС? Или они отстаивают интересы СК?

Наше дело предложить, фирма существует уже 4 года и я знаю что говорю...

P.S. Просто если помощь кому нужна, то мне не сложно...

Все эти советы о регрессном судопроизводстве в отношении виновника ДТП (содрать с виновника ДТП через суд часть суммы не выплаченную СК при завышенном акте оценки) действуют до тех пор пока вам не засветят в глаз в темном переулке со словами: "Не говори ни кому, не надо..." (Саид "Белое солнце пустыни").

Вот ссылка РСА "Российский союз автостраховщиков" Тут можно получить информацию о действующих страховых компаниях, и изменениях в законодательстве об "ОСАГО"

Вот сюда еще можно обратиться http://www.autosudexpert.ru/

Попалась на глаза вот такая статья
http://www.mk.ru/blogs/MK/2007/05/03/society/96369/
объясните плз, данная ситуация стала возможной потому что дама не обормила ДТП с участием ГИБДД и не поставила в известность свою страховую компанию? А в случае если я поставил их в известность у меня на руках остается какое-либо документальное свидетельство, что они в курсе? В этом случае существует работающий юридический механизм, запрещающий им просто договориться со страховой компанией потерпевшей стороны, выждать 2 года и повесить сумму на меня?

Подскажите пожалуйста что делать если сбил человека (перед машиной перебежал дорогу вне пеш перехода) удар не сильный а тот тут же сбежал у меня разбито лобовое стекло что делать. :-(

rommma
Я б сходил для начала свечку поставил, что уберег господь от смертоубийсива. Потом наверное выпил, стобы стресс снять.

Вызывать ГИБДД, т.к после того как ты уедишь он может выйти и заявить, что ты уехал с места дтп со всеми вытикающими последствиями.

да к ментам надо, а то эта жертва где небудь скончается
и че потом??

ситуация: было ДТП, я виноват... приехал гаец все оформил на след. день доки получили в гаевне....
далее сказали что я вообще не нужен а пострадавший с доками едет в мою СК и там решает вопрос оплаты
а теперь вопросы:
1) если он решит подать на меня УТС вернее УТС он будет делать на страховую, то я так понимаю УТС будет потом с меня СК забирать? как она это будет делать?
2) допустим у меня есть его расписка о том что он не будет с меня требовать УТС а он возьмет и затребует.... как мне предупредить СК чтоб они ему не платили? или какие другие варианты действий?
3) Могу ли я узнать сколько ему выплатила СК?

Ситуация с УТС сейчас неодназначная, в принципе по закону ее теперь должны возмещать с виновника, но суд, я думаю, пока не будет команды с ВС РФ будут взыскивать с СК. В порядке регресса с тебя ничего не взыщут, если не было оснований.
Можно заехать в компанию и узнать сумму, если нормально обратишься скажут.

Товарищи, посдкажите пожалуйста несколько вопросов. Давно не появлялся на форуме, может подобное было, но не нашел поиском.
Суть такова: ДТП, в меня, остановившегося спокойно и без резкостей на светофоре, спустя секунд 5 (только закурить успел) въехала на скорости км 60-70 в зад иномарка (Хендай), от удара я отъехал на пару метров (при нажатом ногой тормозе!) и снес столб светофора (пластмассовый). в итоге - 99% что не подлежит восстановлению. зад смяло так, что из багажника знак аварийки не достать было. перед тож неслабо.
За рулем др. машины - женщина пенсионерка, которая не заметила, что я остановился - да же не попыталась тормозить, следов тормозного пути нету.
Вину пока отрицает (седня было), типа я необоснованно тормозил. В ГАИ ей не верят, считают, что вопрос решится в мою пользу на все 100 (надеюсь). Она как пострадавшая не фигурирует, я же чуть губу не откусил себе - пришлось в травму обратиться, швы. Мелочь, но сообщат теперь в милицию и дело пойдет как ДТП с пострадавшими, что со слов инспектора, может затянуть дело.
Посему вопросы к бывалым и юристам:
1) 13-го разбор ДТП, что можно посоветовать? - впервые в такой петрушке..
2) Насколько быстро добиться выплаты по ОСАГО? - у меня Русский Мир, у женщины - ЛК Сити (впервые о такой узнал чесслово).
3) Какова ориентировочная сумма выплаты мне с учетом возраста авто - 14 лет и пробега 144 тык?
4) Есть ли смысл заказывать НЭ, и как в этом случае дальше - суд? Стоит ли оно того?
5) Насколько реально затянет дело тот факт, что ДТП с пострадавшими? (моя губа)) - или это не является серьезным поводом?)
Заранее всем спасибо, надеюсь на вашу теоретическую помощь.

1. Иди спокойно на разбор - нарушений в твоих действий никаких. ей выпишут определение об отказе в возбуждении дела об АП - это если у тебя нет вреда здоровью. Так как он у тебя есть дело передадут, я так думаю, для административного расследования, а это минимум месяц.
2. Псоле предоставления всех документов - 30 дней.
3. 4. Будь внимателен при составлении Акта осмотра в СК, получай деньги если не устроит выплата - пиши будем думать. Выплата будет существенно меньше - скорее всего, по твоим словам будет конструктив - в этом случае выплачивается доаварийная стоимость авто за минусом годных остатков. в этом случае можно через суд обязать выплатить полную стоимость машины до аварии, а страховая заберет себе годные остатки.
5. Смотря какой гаец попадется.

если есть пострадавшие, то расследование дела может затянуться до 6 месяцев.
В соответствии с ч.5 ст.28.7 КоАП РФ срок проведения административного расследования не может превышать один месяц с момента возбуждения дела об административном правонарушении. В исключительных случаях указанный срок по письменному ходатайству должностного лица, в производстве которого находится дело, может быть продлен вышестоящим должностным лицом на срок не более одного месяца, а по делам о нарушении Правил дорожного движения или правил эксплуатации транспортного средства, повлекшем причинение легкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего, начальником вышестоящего органа на срок до шести месяцев.

Спасибо за помощь, надеюсь все разрулится нормально.
Неясно следующее: срок выплаты за ущерб по машине будет зависить от факта наличия врежа здоровью, или нет? - хотелось бы, чтобы не затянулось на пару месяцев все это. Есть ли возможность отозвать как-то претензии по вреду здоровью?
И еще, что вызывает удивление: аварийный комиссар, закрепленный за ЛК Сити, как-то на редкость активно предлагает свою помощь - и в правовых вопросах, и вообще типа по человечески. рекомендует провести НЭ еще до вынесенися решения по разбору ДТП (оно 13-го) - дескать, будешь в выигрыше по результату оценки. Что можете сказать по этому поводу?

женщине можно объяснить :
1 вариант : за неё по осаго ВСЁ оплатит ск , если она причинитель матущерба без вреда здоровью...

2 вариант (для испуга) : она причинитель матущерба+вредздоровью с возможной в последующем например через 6 мес суд-мед эеспертизой с причинением КОСМЕТИЧЕСКИХ ДЕФФЕКТОВ (губа вроде на лице находится у мужика?) и тогда КОСМЕТИЧЕСКОЕ исправление + моралка скорее всего из ЕЁ кармана потому что к тому времени уже этой СК не будет -весной фин.кризис её растворит...но это прсото ,чтоб ей психику приголубить....