Начало августа. Стоит сильная жара, температура выше тридцати, магнитные буры и все, что имеет колеса, запрудили улицы и дороги. Но это первый день отпуска. Двенадцатая Лада готова отправиться к прохладному Балтийскому морю. Осталось только заехать в столицу за паспортом с визой и завтра ? в путь. В плотном потоке пробираюсь сквозь разнокалиберных средств передвижения, припаркованных рядом с городским УВД. И надо же! Прямо на глазах блюстителей порядка видавшая виды иномарка разворачиваясь с места достает левым углом бампера обе правые двери и заднее крыло моей холеной машинки. Беглый осмотр выявил, что у Лады небольшая вмятинка передней двери, вмятина на всю длину задней двери и крыла. У иномарки ободрана краска угла бампера и вылетел кусок указателя поворота. На мой вопрос - признает ли водитель иномарки свою вину, я получил утвердительный ответ. На второй вопрос, согласен ли он заплатить мне 200 у.е. (эта была моя экспресс оценка ущерба), он ответил отказом, ссылаясь на имеющегося у него полис автогражданки. (Я полагаю, что он не учел, что в следующем году страховка обойдется 150%, через год ? 140%, если не попадет в ДТП, потом 130% и т.д.). После его отрицательного ответа сотрудники ГИБДД с неохотой приступили к оформлению очередного ДТП (нестерпимая жара). В результате я получил справку о ДТП, а виновник (назовем его условно Д.В.) ? справку и протокол о совершении административного правонарушения. Далее, будучи законопослушными гражданами цивилизованного государства, мы приступили к заполнению извещения в двух экземплярах о ДТП для РОСГОСТРАХа (бланк получаешь при страховке), так как Д.В., именно там застраховал свою гражданскую ответственность. Моя ответственность застрахована в РЕСО-Гарантия. На просьбу назвать номер нагрудного знака представителя ГИБДД получили отказ с мотивацией, что автогражданка, мягко выражаясь, не их дело, что мы и указали в соответствующей графе извещения. Должен также заметить, что бланк извещения желательно изучить заранее в спокойной обстановке, а не на месте ДТП. Ошибки или неточности заполнения могут усложнить в дальнейшем жизнь. Как на диком Западе, пожали друг другу руки и разъехались: Д.В. по текущим делам, а я по ремонтникам. Разные спецы называли стоимость ремонтных работ от 300 до 500 у.е., включая материалы. Позвонил в РЕСО-Гарантия, где мне посоветовали обратиться к независимому эксперту по оценке ущерба, а также объяснили, что, если я вдобавок к автогражданке застраховал бы и материальный ущерб, то именно РЕСО-Гарантия выплатила мне сумму согласно акту оценки, взыскав ее с РОСГОСТРАХа. Но, так как я мол пожалел какие-то три сотни баксов, и застраховал только гражданскую ответственность, то теперь я самостоятельно должен вступать взаимоотношения с РОСГОСТРАХом. Вечером удалось поймать независимого эксперта и показать машину. Процедура обмера, изучения и фотографирования повреждений, а также заполнения договора на экспертизу заняла приблизительно минут тридцать ? сорок. Срок подготовки акта со всеми приложениями семь дней. За труд заплатил две тысячи твердых российских рублей. (Как потом оказалось, я поспешил, так как РОСГОСТРАХ сам должен назначать экспертизу). На следующий день отправился в местное отделение РОСГОСТРАХа. Первое, что бросилось в глазах, броская вывеска с приблизительно следующим содержанием ? По вопросам выплат обращаться по пятницам с ? по строго по предварительной записи. (Обратите внимание при выборе страховщика о порядке получения выплат.) Признаться, вначале меня встретили очень любезно, но когда выяснилось, что я пришел не страховаться, а подать заявление о возмещении ущерба, былой энтузиазм сотрудников упал до нуля, и меня отправили к начальнику группы. Тот мне пояснил, что к, сожалению, у них не по их вине отсутствует отдел по ОСАГО и т.д. Так как эти доводы меня не убедили покинуть это учреждение, наши переговоры продолжились в кабинете директора. А, тут еще выяснилось, что Д.В. хоть и застрахован в РОСГОСТРАХе, но в отделении другого города на расстоянии 250 км. После неудачной попытки уговорить меня съездить на другой конец центрально Нечерноземия, были проведены телефонные консультации с областным начальством и вынесен вердикт ? бумаги принять, проверить и отправить по месту страхования ответчика для дальнейших операций. Далее мне дали бланк заявления и помогли его заполнить, осмотрели повреждения машины, и велели принести акт экспертизы, когда будет готов. За акт при его получении я еще доплатил 50 р. Акт оказался солидным научным отчетом страниц на 12 шрифтом 8 п.т. с множеством формул, ссылками но ГОСТы, ОСТы и НТД ВАЗа, с приложениями и фотографиями. Таким образом, я сдал следующие документы ? Заявление с просьбой о возмещение ущерба, Извещение о ДТП, Справку о ДТП и Акт о материальном ущербе в размере 16349 руб. 75 коп. Отдав машину в ремонт, я с чувством выполненного долга отправился в отпуск на ? автобусе, так как сроки визы поджимали. После отпуска и истечения 15 банковских дней, отведенных Законом для выплат, проверил свой счет и ? увы, чудо не случилось! Почитав, что пишут братья по несчастью на разных сайтах, понял, что нужно повышать уровень юридического образования. Для этого хорошо подходят материалы на www.zakon.kuban.ru и www.autograzhdanka.ru. Удалось найти телефон отделения РОСГОСТРАХа Д.В., того, что за 250 км. Звоню, выясняю, что мои бумажки пришли, но еще нужны копии протокола и постановления о привлечении Д.В. к административной ответственности, и что этот Д.В. не проживает по указанному адресу и найти его не удается. Продолжаю изучать юридические НД. Выясняю, что эти сведения представляет ГИБДД по запросу страховщика (форма 11). Звонок по междугороднему телефону, взаимное изучение юридической подкованности и настойчивости, и новая информация - форма 11 от ГИБДД пришла, но РОСГОСТРАХ все ровно требует копии протокола и постановления о привлечении к административной ответственности. Захожу на www.gostrakh.ru - точно, уже требует, когда раньше этого не было. Еду в ГИБДД (машинку уже к тому времени отремонтировали, за мой счет), прошу выдать мне вышеуказанные документы, и получаю любезный отказ, и пояснения, что по данному случаю все предусмотренные Законом документы высланы в адрес Страховщика и нет такого документа, по которому ГИБДД должна выдавать копии протокола и постановления пострадавшему. Звоню по бесплатному 8(800)200-0-900 в консультацию РОСГОСТРАХа, прошу дать мне ссылки на НД, в соответствии с которым я имею право запросить эти бумажки в ГИБДД, и не получаю ответа. Посылаю запрос на единственный ЭП адрес самой крупной страховой компании ? РОСГОСТРАХа (rgs@rgs.ru) - ни ответа, ни привета! Через некоторое время еще раз связываюсь с дальним отделением РОСГОСТРАХа, и оказывается, что (ох, чудо!) удалось найти Д.В. и он еще не выкинул эти бумажки и прислал их копии. И теперь все мол в порядке, и я ? получу свои денежки ? нет, теперь мое дело будет послано в областное отделение компании для принятия решения о выплате. Через пару недель звонок на мобилу из областного отделения ? мы изучили представленные материалы и ? обнаружили опечатку в приложении к акту оценки. Также мол требуется кассовый чек на сумму, уплаченную за экспертизу, так как договора и акта о выполнении оценки, и квитанции недостаточно. Приезжаю с командировки и новыми силами начинаю искать опечатку во втором экземпляре, который оставил у себя. С третьего раза на последней странице последнего приложения нахожу ? цифры указаны верно, а расшифровка словами ? другая сумма. Нахожу оценщика, рассказываю, показываю, соглашается, извиняется, обещает переделать. На следующий день звонит, приезжаю, забираю, выбивает кассовый чек (летом у него не было кассового аппарата). Пытаюсь дозвониться до областного отделения ? бесполезно все занято. Вспомнил про мобильник (благо в нем сохранился номер) ? дозваниваюсь, рассказываю, одобряют и даже посоветовали передать бумаги в местное отделение и самому не ехать в областной центр. Так я и поступил. Еще через пару недель звоню начальнице отдаленного отделения и узнаю, что областной центр добро дал и деньги перечислены на мой счет. В конце разговора принимаю извинения за задержку и о трудностях в новом деле, и поздравляем друг ? друга с наступающим Новым годом.
Выводы: Закон о ОСАГО со скрипом, но работает. При выборе Страховщика обращайте внимание на порядок получения выплат и количество необходимых бумаг. Лучше заодно застраховать и материальный ущерб от ДТП, необязательно на большую сумму. В этом случае вред возмещает та компанию, в которую вы платили страховой взнос. Это морально проще и Страховщику и Страхователю. При мелких ДТП, если сам виноват, или есть опасения, что будут признана обоюдная вина, лучше пойти на мировую, не прибегая к услугам Страховщика, иначе попадешь в ?черный список? с большой вероятностью втридорога платить за все виды страховки всю оставшийся жизнь (опыт других стран).
Поздравлю всех форумчан с наступающим Новым годом и желаю иметь только удовольствие и радость от своих четырехколесных подруг!
Ян, ВАЗ21120

Спасибо за инфо.
Хоть работает - уже радует.

Страна идиотов - 80% среднестатистических водителей получили бы устойчивую депрессию, не пройдя и половины описанного пути. Если посчитать все потраченные нервы, время, телефонный трафик и прочее, окажется что дешевле было с самого начала на все плюнуть и ничего ни с кого не выбивать, хоть по закону и все положено.

Мужик!!! Ты чего ?????!!!!!!!

Ты полгода не мог получить бабки, ты починил авто за свои, тебе предлагали заплатить 300 баксов за то, что бы эти же 300 баксов получить с другой компании, ты потратил кучу нервов, денег и времени на всю эту херню!!!

Посчитай сколько убытков ты понес за полгода по вопросу ДТП ???
Сколько тебе выплатили????


Тебе вообще-то крупно повезло, что тот перец жил там где сказал и т.п.

А посчитай - сколько тебе бы капнуло рубликов за 300 баксов в кредит на полгода ????

Интересно-это только РОСГОССТРАХ-такое дерьмо или все страховые компании-такие же жулики?
По поводу РОСГОССТРАХа-люди-не связывайтесь!У меня у друга тоже была очень похожая бодяга по выбиванию денег из этой конторы.Один к одному:вроде бы как и платить не отказывались,но и тянули резину так долго,что половина водителей бы 10 раз плюнула на эти денги.Создается впечатление,что у них на это и есть весь расчет. 8-) 8-) 8-)

Тоже со Спасскими воротами в Тольятти,
страховка на 400$ (не автогражданка).

Это, похоже, фирменный стиль работы "Росгосстраха".
Знакомый лишился машины (угнали), был застрахован в этой компании. Авто угнали еще весной. Деньги, по-моему, до сих пор не получены... История аналогична - бумажки, инстанции, различные предлоги и т.д. и т.п...

Я об этом же думал, пака читал...

[quote="fazan"]Интересно-это только РОСГОССТРАХ-такое дерьмо или все страховые компании-такие же жулики?
По поводу РОСГОССТРАХа-люди-не связывайтесь!У меня у друга тоже была очень похожая бодяга по выбиванию денег из этой конторы.Один к одному:вроде бы как и платить не отказывались,но и тянули резину так долго,что половина водителей бы 10 раз плюнула на эти денги.Создается впечатление,что у них на это и есть весь расчет. 8-) 8-) 8-)[/quote]

гм, а что значит не связывайтесь? по закону, насколько я помню, деньги выплачивает компания страховщик другого водителя - участника ДТП.

Т.е. если тебе в задний бампер влетела машинка, застрахованная в росгосстрахе, необходимо поздравить ее владельца и ехать дальше, мысленно утешая себя, что все равно на выбивание денег потратил бы полгода? :)

Зря я отказался от наклейки Росгосстраха по ОСАГО, по крайней мере меня не тронули бы те кто посещает форум Всех с наступающим и пусть ваши ласточки никогда не встретятся. :cool:

Да ладно вам, я вот помню как начинал работать закон о защите прав потребителей - так такая же бадяга была
Так что пока все-таки мало статистики, хотя если уж столько времени тратить на получение денег, которые должны быть выплачены в 15 дней - то можно и в суд на страховую
Но наши суды...... - это Ж...А

У меня отец страховал машину в 1965 году. Правда, страховка не ОСАГО называлась, а как-то по-другому (отца, к сожалению 18 лет уже нет, а то бы я спросил). Хотя 40 лет - это так мало.... Это ж мгновение....

"Фирменный стиль" связан с размерами этой конторы, мне на стоянке поцарапали бампер, машина застрахована по полной, виновник скрылся, после беготни по ГИБДД, оценщикам и офисам РОСГОССТРАХА прошло 2 месяца до получения денег.
Но меня сразу предупредили что деньги придут не раньше чем через месяц!
ЗЫ: Я вот думаю...........ладно бампер, а если бы машина была в аварийном(не рабочем) состоянии я бы 2 месяца пешком ходил?Мдя...............

Читайте ЗАКОН И ПРАВИЛА !
1. имеете ПРАВО ОЦЕНИВАТЬ ТАЧКУ (эвакуироать,хранить) у независимого эксперта (с лицензией-их в РГС НЕТУ!!!!!!!!!!! )
и
Вам ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ОПЛАЧЕНО!!!
2. имеете полное право замутить судебное дело против РГС за нарушение ЗАКОНА -нарушен срок выплаты (кого е...т , где дядя проживает и жив ли он вообще ? об этом в законе ни слова) !
За нарушение ЗАКОНА рекомендую письменно обращаться в ГосСтрахНАдзор - милая организация ,может и лицензию приостановить при МАССОВОМ ОБРАЩЕНИИ клиентов ...
мелочь, а как ИМ будет приятно ...
3. вы обязаны обратится в письменной форме к ним и представить ВСЕ документы , подтверждающие все платежи .
из ГАИ справку получают ОНИ НЕ позднее 10 дней! (по ЗАКОНУ!)
И тут начинают щёлкать 15 дней !!! Срок прошёл-сразу в суд и ГосСтрахНадзор !

Зато через месяц другой - получите бабки БЕЗ НЕРВОТРЁПКИ и по полной программе + судебные издержки и б/платная РЕКЛАМА В СМИ !
Ох , как это действует...

А писать письма в РГС , лучше на имя генерального ,там разберутся кому и за что вдувать ...

Тут ведь дело в чём :
Чем крупнее компания ,тем больше проверяющих и зажимающих нахлебников ,
А чем меньше и слабее компания , тем быстрее и ПОЛНЕЕ ВЫПЛАТЫ !
О тсюда вывод : маленькая компания -долго не протянет ...

Так . что думайте сами ...Аэрофлот - он и есть аэрофлот ! Его облетеь трудно ... и надо ли ?

Всем понятно , что есть и будут косяки по ОСАГО ...

на всё нужно время и опыт ...

Можете себе представить , как бы Вам повезло ,если бы ЭТОТ Д,В, был застрахован например "Коместре" - слышали такое ? Или "Альфе-банке" или ЖАСО и т.д.

РГС - отловить и "научить" платить можно с помощью того же закона о защите прав потребителей .