Здравствуйте.Вот такой вопрос.Мой автомобиль ВАЗ 21124 пробег 42200т.км 2,5года эксплуатации.
Недавно обнаружил повышенный износ внешней части протектора шин обеих передних колес,
даже невооруженным глазом видно как передние колеса имеют слишком положительный (поправьте если не так) развал вот примерно-___\\____//___.
Сегодня заехал на пункт тех/обслуживания АО"Курсклада"-являющимся официальным представителем ОАО "Автоваз",где всегда проходил ТО.
Мне отказали в устранении недостатка по гарантийным условиям,ссылаясь на пункт №"такой-то-такой-то"-(сейчас не помню)-говорящий об нераспространении гарантии на элементы подвески.(требования мои были-отрегулировать сход-развал).
Предложили устранить за плату(470 руб-сход/развал,240 руб-мойка,итого 710 руб)-меня это не обрадовало.
Мое мнение:эта неисправность-следствие "просадки" пружин передней подвески.
Скажите пожалуйста,мой случай является гарантийным,правы ли работники"Курсклада" отказав мне?

Спасибо.

На переднеприводные авто АВТОВАЗ дает гарантию на ходовую 30 т. км или 1 год что наступит ранее

Вот пришел ответ с АВТОВАЗа:

10.06.10
"Добрый день, Павел Резников!1) Заочно ответить на Ваш вопрос не представляется возможным. Вам необходимо обратиться на любое сервисное предприятие, указанное в Приложении ╧1 к гарантийному талону. Работники ПССС при рассмотрении Вашей претензий должны руководствоваться и выполнять требования предписаний ОАО ╚АВТОВАЗ╩. По результатам проведенных работ они должны или принять рекламацию (при подтверждении производственного дефекта) , или обосновать отказ (по причинам эксплуатационного характера). Если возникнут вопросы при обращении на ПССС, позвоните на бесплатную ''горячую линию'' по тел.8-800-200-4141.2) Потребуйте письменного ответа от уполномоченного лица по причинам отказа в ремонте. В случае, если Вы не согласны с предоставленными аргументами, подготовьте официальное письменное обращение на руководителя ОАО ''АВТОВАЗ'' (г.Тольятти, Южное шоссе, 36, г.Тольятти, Самарская обл., 445633,),с указанием ФИО, сути претензии,наименования ПССС куда Вы обращались, обратного адреса и подписи обратившегося. "
C уважением, управление по техническому обслуживанию автомобилей.

Вообще-то я уже съездил на развал(не к дилеру),все мне поправили за 400 руб,и в следующий раз пошла она эта гарантия куда подальше

Кстати вот чего мне "накрутили"

ПавелР
Често говоря сход-развал относится к РЕГЛАМЕНТНЫМ работам. А их всегда оплачивает потребитель. За 42200 км. сход-развал сколько раз устанавливался? Не знаю как у 21124, но на моей (по сервисной книге) сход-развал устанавливается по талону №1, при пробеге 2000 - 3000 км. И по талону №3, при пробеге 30000 км. На 45 тыках данная регулировка не предусмотрена. Эти работы оплачивает владелец. Вот, если после ТО и установки углов передних колёс начнёт жрать резину, или уводить в сторону - тогда да. Вопрос законный. Типа - чего вы мне здесь накрутили? А так скажут - ничего не знаем. Мож ты в яму влетел не хило. И доказать обратное будет трудно.
Как-то так. Всё имхо.

Я сказал именно так. После первого ТО. Только время и деньги тратить.

в предпродажную подготовку входит
Если не умеешь пользоваться гарантией то это твои проблемы я уже пол машины поменял по гарантии от нефиг делать

Ну а потом? После пробега 42200, как у ТС.

Ну, если нефиг делать, то пожалуйста. У меня нет столько свободного времени. Кататься и менять детали по гарантии от нефиг делать. Ты умный, тебе хорошо. А я не додумался нормальные запчасти менять по гарантии. Не ломаются они у меня. (тьфу 3 раза). Да и попасть можно. Поехал, поменял нормальную запчасть по гарантии, а поставили бракованную. Снова ехать менять. Не, такой цирк не для меня.

апотом за свой счет. Хотя я поступил мудрее я поменял по гарантии рулевую рейку и развал сделали на халяву
Время занимает совсем чучуть у меня в принципе не ломается из последнего заказ боковые зеркала нового образца придут, и обшивку двери старую поцарапали телки, что бы не менять батарейку в пульте поменял пульт уже второй раз по гарантии он новый вместе с батарейкой идет ....Так что вот как то вот так.
Просто у тебя пустая машина и тебе в принципе гарантия не нужна, а я что буду делать с АБСом или климатом в случаи чего ??? Гарантия хорошая вещь! если не лох и умеешь ей пользоваться...Сейчас обдумываю как лобовое поменять по гарантии поцарапанное оно у меня не много

Да у меня тоже так же минимум проблем было,поэтому считаю,что на гарантию ,если придется в следующий раз выбирать,то забью на нее.Стока денег отвез им,что мона было какой нить агрегат заменить самому.