Можно ли назад в течении 14 дней сдавать, если еще не вскрывал, не распечатывал? Не могу найти ответ.

в кастораму возвращал без проблем.

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

По идее - можешь вернуть.

мне говорят, что строительные смеси не являются предметом возврата.
затирка является бытовой химией?

пиши претензию, жди что скажут, потом в суд

там цена вопроса около 600 руб. Но так с апломбом разговаривали.

покажи им этот список и спроси что они имеют ввиду? дай им понять что разбираешься в этом

Если конкретный магазин сказал, что нет, то проще купить новую смесь, а эту закатать в полиэтилен и отложить в запас. на пиво сменяешь кому-нибудь.
Вообще они по телефону не особо любят что-то возвращать, лучше проездом приезжать прямо в магазин, тут же искать менеджера и показаить ему - мол видите - давайте я оставлю и что-то другое зеберу на эту сумму. Мы так обои по 3 тыр за рулон назад сдали, упаковка целая была - лишний оказался. Забрали всякой фигни на 5, доплатили в кассу разницу.

у меня магазин под домом. я ходил туда в этот же день как купил вечером, устно отказали. Написал заяву на возврат, сказали что перезвонят и ответят. Ну я и забил, а тут вспомнил что сегодня пятница, и 600 рублей не плохо бы было использовать по назначению пятницы. Сейчас позвонил в магаз, сказали что администратор будет вечером. Вот запасся бумагой с перечнем )))

Алексис
Обмен (возврат) непродовольственного товара производится в течении 14 дней с момента покупки его у продавца в месте его приобретения.
Покупатель вправе поменять сдаваемый товар на другой или получить уплаченную за него денежную сумму.
При этом требование покупателя об обмене (возврате) товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. (ст. 502 ГК РФ).
Для юридических лиц, при возврате товара необходимо оформить товарную накладную (форма № Торг-12).
Физическим лицам возврат товара производится при предъявлении гражданского паспорта и письменного заявления о возврате товара с приложением кассового чека и товарной накладной.

Всем спасибо. Позвонил, сказали что продавщица не узнала меня когда я к ним приходил возвращать (вот это отмазка ). Попросили прийти и получить деньги назад ))