кола
Полная *опа
Настоящее заявление подается инициативной группой из числа участников российского сообщества владельцев автомашин Audi
http://www.audi-club.ru/ в связи с многочисленными негативными отзывами владельцев автомобилей марки Audi о ненадлежащей работе 7-ступенчатой КПП со сдвоенным сцеплением S Tronic (далее – S Tronic 7G)
Анализ поступающих жалоб, позволяет утверждать, что наиболее часто встречающимися симптомами ненадлежащей работы КПП S Tronic 7G являются:
• вибрации а/м при переключении передач с 1-ой на 2-ю и обратно;
• вибрации а/м на 2-ой передачи при движении на малых скоростях;
• стуки (звон) в КПП при движении на маленькой скорости;
• различные толчки как при начале движения (передний ход, задний ход), так и при переключении передач во всех режимах: "D", "S", "M";
• выходы из строя блока «мехатроник» и сцепления;
• и т.п.
Как видно из приведенного перечня, данные недостатки являются весьма ощутимыми и в значительной мере уменьшают уровень комфорта управления автомобилем, заявленного автопроизводителем машин марки Audi, а в некоторых случаях вообще делают эксплуатацию машин марки Audi опасной для жизни и здоровья.
Необходимо отметить, что обращения автовладельцев в авторизованные сервисные центры по проблемам с S Tronic 7G, во всех случаях признавались обоснованными, то есть налицо наличие системного проявления недостатка.
При этом совершенно очевидно, что обнаружение дефекта КПП S Tronic 7G в послегарантийный период эксплуатации доставляет автовладельцам помимо неудобств, связанных с потерей времени на его устранение, также значительные материальные расходы (средняя сумма счета за ремонт КПП S Tronic 7G – 100,000 руб.), что является грубейшим нарушением их прав и законных интересов как потребителей. Тем более что жалобы автовладельцев преимущественно возникали в связи с неоднократностью выявления аналогичных недостатков КПП после ее ремонта, что также может свидетельствовать о наличии производственного брака, либо конструктивного просчета при проектировании.
В сложившейся ситуации, считаем, что со стороны Концерна Фольксваген АГ наиболее действенной мерой, направленной на защиту и недопущения нарушения прав и законных интересов владельцев автомобилей марки Audi на территории России, будет продление гарантии на все узлы коробки передач S Tronic 7G в течение 5 (пяти) лет с момента передачи автомобиля автовладельцу, либо до достижения пробега автомобиля 150 000 км.
Обращаем Ваше внимание, что ранее руководством Концерна Фольксваген АГ уже было рассмотрено аналогичное обращение владельцев автомобилей Volkswagen, Skoda и Seat по поводу продления гарантии на все узлы трансмиссии DSG7 (DQ200) (Номер проблемы на
www.demokrator.ru - 6199).
По результатам рассмотрения, поданное обращение было признано обоснованным в связи с чем, гарантия на трансмиссию DSG7 (DQ200) была продлена на срок до 5 лет (либо до достижения 150 000 км. пробега)
На основании технической документации, не вызывает сомнения, что узлы трансмиссии DSG7 (DQ200), которой оснащены вышеуказанные автомобили марки - Volkswagen, Skoda и Seat, идентичны узлам трансмиссии S Tronic 7G, установленной на автомобилях марки Audi, что является дополнительным основанием, для принятия руководством Концерна Фольксваген АГ положительного решения о продлении гарантии на указанную КПП.
На основании вышесказанного, а также в соответствии со ст. 4, 5, 6, 7 Закона РФ «О защите прав потребителей»
МЫ ТРЕБУЕМ:
1. Продлить гарантию на узлы коробки передач S Tronic 7G, установленной на автомобили марки Audi, приобретенные на территории России, на срок до 5 (пяти) лет с момента передачи автомобиля первому покупателю (потребителю) или до достижения автомобилем 150 000 км пробега;
2. Уведомить о принятом решении по продлению гарантии все официальные службы сервиса Audi (уполномоченные организации), действующие на территории России.
Убедительно просим предоставить ответ на настоящее заявление в кратчайшие сроки.
С уважением,
Члены инициативной группы российского сообщества владельцев автомашин Audi
http://www.audi-club.ru/
13.03.2013 18:36