Skaramanga писал(а):Если вкратце, то самой площадке я ставлю +10, а их техцентру (который ОДИН в москве, а это немаловажно) -10!!!!
Если кто то может что то добавить или опровергнуть, то пишите, с удовольствием поспорю. РОСТОКИНО-ЛАДА, ВСЁ ПО ЧЕСТНОМУ!!!
И подтвержу и опровергну. Если ты прочитаешь мои предыдущие посты в этой теме, то поймешь, что с гарантией и ТО у них раньше было все в поряде. По крайней мере мне везло.
Но тут я решил клапаночки отрегулировать (позвякивали, постукивали, шелестели), регулятор вентилятора печки заменить (не фиксировались положения).
Позвонил по телефону, записался на воскресенье (9 апреля) на 15:00. Приехал заранее к 14:00. Выяснилось, что меня вместо 15:00 записали в ночь. Я обалдел. Ругаться с ними оказалось бесполезно. Перезаписался на понедельник 9:00. Приехал в понедельник. Опоздал на 20 мин. По-быстрому рассказал все инженеру-консультанту. Уже собрался бежать. Тут мне Инж. Конс. и говорит, что ничего обещать не может. Я удивился. Раньше я слышал: "Все сделаем. Приезжайте во столько-то.". А тут вдруг обещать ничего не может. Спросил по какой причине. На что мне Инж. Конс. и рассказал следующее. Недавно в тех. центра Ростокино-Лада - "Д-Сервис" сменился управляющий. При странных обстоятельствах сменился. Уходить не собирался. А тут раз, и ушел по собственному желанию. Пришли какие-то непонятные люди. Одного я из них в ремзоне в понедельник видел. Приехал на большом тонированном джипе, зубы все золотые, весь в наколках. Странно это все. Так вот, новые управляющие посадили в рем. зоне двоих новых сотрудников, которые теперь решают вместо Инж. Конс., что по гарантии, а что за счет клиента. В итоге я оставил машину по заявке и попросил позвонить мне, если в гарантийном ремонте будет отказано. Т.к. ремонтировать по новым расценкам в "Д-Сервисе" за свой счет не хотелось. Позвонили где-то в 12:00. Сказали, что мне нужно помыть моторный отсек и что эта услуга стоит 220р. Но я то знаю, что у меня там чисто. Пробег всего 12 тыс., запачкать еще не успел. От данной услуги отказался. Сказал, что они и без этого должны без проблем отрегулировать клапана. Тогда мне предложили поменять салонный фильтр. Короче развод начался. Я согласился. Спросил сколько стоит работа и фильтр. Сказали, что работа по замене бесплатно, а фильтр от 190 до 235р. Я сказал, чтоб поставили за 190р. Больше не спрашивали ничего. Приехал в Ростокино за машиной к 15:00 понедельника. Мне предложили сначала пройти в кассу, а потом посмотреть машину, и никак иначе. Хорошо, пришел в кассу. Мне дают заказ-наряд. Я был просто шокирован:
- клапана мне отрегулировали за мой счет (работа 700р, шайба регулировочная 1 шт. 70р. и прокладка клапанной крышки силиконовая 75р.);
- регулятор вентилятора печки пошел по гарантии завода, а работа по его замене за мой счет!!!
- фильтр салонный поставили за 235р., а не за 190.
Пока не оплачу - машину показывать отказались. Я оплатил. Мне выдали назад ключи от моей машины и пропуск на выезд. Пропуск оказался не мой. Долго ругался с ними, пока нашли мой пропуск. Девушке на кассе было все равно: "Что мне положили, то я вам и отдала". Консультатнты по всем вопросам отсылали в кассу. Бардак ужасный. Получил пропуск. Пошел с Инж. Конс. смотреть, что было сделано. Клапана, как шелестели, так и шелестят. Руглятор печки вроде работает. Я уже был сильно на нервах и не заметил, что та самая силиконовая прокладка передней защитной крышки торчит из под нее и неплотно прилегает. Пошел в ремзону, где и был послан далеко и надолго этими новыми людьми. Мол сам сломал, мы тебе ничего не должны. Вобщем больше я туда не поеду.
Старые сотрудники из "Д-Сервиса" потихоньку увольняются. Не исключение и мой знакомый Инж. Конс.
А покупал я машинку в Ростокино только из-за их прежнего хорошего сервиса.Александр СП писал(а):- регулятор вентилятора печки пошел по гарантии завода, а работа по его замене за мой счет!!!
Прикольно! Александр СП писал(а):
И подтвержу и опровергну...
Млин... А у меня подходит время прохождения ТО-2. trot писал(а):Млин... А у меня подходит время прохождения ТО-2.
Съездий пройди. Может быть это только я такой невезучий...