В общем я виноват, догнал.
Оформил по каско (передний бампер, капот) страховая насчитала 17 тыс. Дали направление на СТО (сервисный центр ВАЗ, где приобретал автомобиль). Вопрос вот в чем, загоняю машину, а там вместо 17 тыс. ремонта оценивают на 20 тыс. Разницу в 3 тыс. я должен из своего кармана заплатить?
В договоре прописано, что ремонт только по направлению страховщика.

И еще, сколько это направление действует. Если направление выписано 6.12.10 и получено 6.12.10 то в какое время я должен заехать на сто для ремонта? Хотел в новогодние праздники. Правда направление еще не получал, просто не ездил еще к страховщикам. Но направление уже есть. (звонили)

Нет, не должен. Чем, тогда, КАСКО от ОСАГО отличаеся?

Тоже не должно волновать. При ремонте - могут всплыть скрытые повреждения. И сумма возрасти, хоть до 27, или 40 тысяч. Единственное - увеличится срок ремонта, пока СТО согласует цены, со страховой. В результате ты должен получить полностью отремонтированный автомобиль. И совсем не обязан думать - сколько это стОило.
Как-то так.
Про сро действия - позвони, уточни. Могут быть различные варианты....

А все эти вопросы Вы задаёте себе при заключении договора КАСКО , т.к. за какие УСЛОВИЯ КАСКО заплатили , такие и ОБЯЗАНА СК оплачивать .
У Вас возмещение УЩЕРБА БЕЗ учёта износа или похоже с УЧЁТОМ износа или ФРАНШИЗА ?
Вернее будет общаться с тем от кого получили направление , глядя в полис КАСКО.

у меня возмещение без учета износа, и франшизы нет. это точно.

тогда делается так ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА ПО НАПРАВЛЕНИЮ СТРАХОВЩИКА : по направлению принимает СТО и выдаёт отремонтированную машину , а оплачивает безналом СК по КАСКО (я сам так делал -не проблема) , а разница в цене -это проблема СК и СТО ,-Ваша проблема ПИСЬМЕННО ЗАЯВИТЬ ОБ ЭТОМ В СК (с регистрацией заявления ЦО СК у секретаря) , чтоб потом СК деваться было не куда и их УРЕГУЛИРОВЩИКИ ПРАВИЛЬНО РАБОТАЛИ с СТО , если Вы не включили заодним ТО или ещё какую-нибудь отсебятину в ремонт. :wwow