Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
Замена распредвала по гарантии.
На страницу 1, 2  След.
 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям -> Замена распредвала по гарантии. вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 10:08
Ответить с цитатой

Через 12300 км застучал распредвал. Замена должна производиться вроде как по гарантии. Вопрос: могут ли мне отказать в гарантийном ремонте и по каким причинам?
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 20:38
Ответить с цитатой

Vostrov, вопрос не корректен... Т.к. не ясно проходили ли Вы ТО и если да- то на предприятии из перечня в Приложении 2 к сервисной книге? Потом не ясно, вмешивался ли кто-то, кроме указанных ГСТО в Ваш а/м...
Интересует откуда такая уверенность, что именно распредвал, а не его постель или, к примеру, шайба регулировочная лопнула - источник шума!?...

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 21:09
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Vostrov, вопрос не корректен... Т.к. не ясно проходили ли Вы ТО и если да- то на предприятии из перечня в Приложении 2 к сервисной книге? Потом не ясно, вмешивался ли кто-то, кроме указанных ГСТО в Ваш а/м...
Интересует откуда такая уверенность, что именно распредвал, а не его постель или, к примеру, шайба регулировочная лопнула - источник шума!?...

ТО проходил на предприятии из перечня в Приложении 2 к сервисной книге, кроме него в мой автомобиль никто не вмешивался и вердикт о замене распредвала вынесли специалисты этого СТО. Но у нас в Самаре есть основное предприятие СТО, куда меня направили первые (с бумажкой), а вторые выразили некое сомнение в диагнозе (по этой бумажке) и гарантийности этого случая. Поэтому я и задаю вопрос.
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 21:17
Ответить с цитатой

Кроме того, мастер второго СТО начал что-то говорить о переборке ШПГ, а на мой вопрос как такое могло произойти через 12 тык он начал говорить о каком то перегреве и если будут признаки этого перегрева, то никакой гарантии не будет. Но я то знаю, что никакого перегрева не было.
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 21:47
Ответить с цитатой

Vostrov, спокойно! Я вижу Вы тут ждете ответа...
В какие СТО обращались? Где делали ТО1 ?

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 21:57
Ответить с цитатой

Хм, ТО-1 я проходил в VIP сервис, ул. Аврора, г. Самара
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 28 Июня 2008 23:19
Ответить с цитатой

Vostrov, повторно спрашиваю - есть такое название в приложении к сервисной книге? У меня "под рукой перечня -нету"...
_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 07:55
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Vostrov, повторно спрашиваю - есть такое название в приложении к сервисной книге? У меня "под рукой перечня -нету"...


Да, есть. Это авторизованный сервис- центр.
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 12:12
Ответить с цитатой

Тогда без проблем должны менять по гарантии...
_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 13:15
Ответить с цитатой

токо отмазок от недостатков эксплуатации до неправильных жидкостей и тп у них хватает.
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 13:46
Ответить с цитатой

Причем тут отмазки? Если владелец кроме как масло проверять - сам больше не лазил в авто?
_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 14:01
Ответить с цитатой

Из другой оперы но про суперотмазки ИПГ:мне отказали менять опорник по причине разноцветности шпилек что является не заводским признаком,значит я разбирал стойку...но я её не разбирал и ничегго не менял тк пробег был 8 тык и гарантия.
я купил заводской балаковский опорник сменил сам- там шпильки тоже были не одного цвета...

_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 14:52
Ответить с цитатой

Ubi рus, ibi incisio писал(а):
Причем тут отмазки? Если владелец кроме как масло проверять - сам больше не лазил в авто?

Вообще-то лазил, в смысле я менял ОЖ, т.к. в мурзилке написано "...раз в 2 года". Это че, значит хрюк гарантии?
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 15:25
Ответить с цитатой

после года ваще с гарантии почти всё снимается
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 16:42
Ответить с цитатой

luch, распред вала в этом списке - нет.
_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 16:56
Ответить с цитатой

я тоже раньше горячё стоял стеной за гарантику,пока сам не столкнулся...
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 29 Июня 2008 19:22
Ответить с цитатой

luch
А мне сейчас наоборот, нужен гарантийный случай
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 30 Июня 2008 06:44
Ответить с цитатой

так он всем нам нужен когда косяк возникает,можно бросить у них тачку и начать судиться долго и нудно,купить на время дрова для передвижения оно вам нуно?смотрите по месту,делают-отлично,нет ещё лучше...
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 30 Июня 2008 06:46
Ответить с цитатой

кстати независимую экспертизу для суда я так и не нашел(не по ущербу а по доказательству не вмешательства в узел) их нет таких.
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Юра+



На форуме 10 лет
Сообщения: 146
Сообщение Добавлено: 30 Июня 2008 08:57
Ответить с цитатой

И не заморачивайся на счёт экспертиз
экспертиза головная боль продавцов а не твоя
Вернуться к началу
Юра+ сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 30 Июня 2008 09:34
Ответить с цитатой

если меня послали с их актом что отказать в гарантии тк я стойку разбирал,тк шпильки не заводскиё а разноцветные,то они экспертизу далее не проводят они уже комиссионно тупанули и послали меня нафиг мягко выражаясь.
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Юра+



На форуме 10 лет
Сообщения: 146
Сообщение Добавлено: 01 Июля 2008 19:49
Ответить с цитатой

ЗЗПП если владелец не согласен с решением ИПГ, то продавенц ОБЯЗАН провести экспертизу, заплатив за неё денежки. Если экспертиза не в Вашу пользу то Вы потом её оплачиваете, и если не согласны с результатами экспертизы в суд. Вы написали, что не согласны с ммнением ИПГ которое отражено в АКТЕ7
Вернуться к началу
Юра+ сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
luchsergey



На форуме 9 лет
Сообщения: 3287
Откуда: Кемерово
Авто: UAZ PATRIOT-2010 ГрантаАКПП-2013
Сообщение Добавлено: 02 Июля 2008 05:16
Ответить с цитатой

написал естественно а они комиссионно сняли подвеску и двиг с гарантии и это окончательно ,правда там нет подписи директора и печати но они заявили что так положено и я положил некоторую тяжесть на их плечи.И даже беру назад все прошлые реплики о нашей замечательной гарантии.
_________________
Имел:2101;2102;2103;2108-4шт;21213-2шт;11113;Sunny;Galant;Prelude;HUNTER
Вернуться к началу
luchsergey сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение Отправить e-mail
Vostrov



На форуме 8 лет
Сообщения: 309
Откуда: Самара
Авто: 2114 ЛЮКС, Multitronics X-150... и все!
Сообщение Добавлено: 02 Июля 2008 19:26
Ответить с цитатой

luch
похоже ты прав на 100 %.
Люди гляньте сюда http://www.autolada.ru/viewtopic.php?p=2797322#2797322#2797316#2797284#2795189#2794927
это моя история. Подскажите, что мне дальше предпринять?
Вернуться к началу
Vostrov сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ubi рus, ibi incisio



На форуме 11 лет
Сообщения: 488
Откуда: Москва
Авто: Форд фокус 2
Сообщение Добавлено: 02 Июля 2008 21:49
Ответить с цитатой

Добрый день!

Vostrov, прокомментирую данную ситуацию.

При обращении на ГСТО, Вам обязаны дать копию заявки на ремонт и заказ - наряда на проведение этих самых работ с заявленными Вами неисправностями. А если Вы Vostrov, настаиваете на том, что независимо от того, что "ГОВОРЯТ" сотрудники СТО, Вы не согласны с их мнением - то Вам ОБЯЗАНЫ зафиксировать обращение в сервисной книге (стр. 6 (вроде)), на которой вынести свой вердикт с подписью ответственного лица ПССС.
Далее Вам необходимо обратиться в адрес руководителя данного предприятия в 2х экземплярах с заявлением о том, что Вы не согласны с принятым ГСТО мнением и требованием произвести экспертизу (согласно п.18 ЗоЗПП). 1 экземпляр остается на СТО, 2ой с отметкой о получении сотрудником организации, Вам возвращают.
Далее СТО, обязано произвести экспертизу с обязательным Вашим предварительным вызовом для согласования вопросов, на которые должен будет ответить эксперт и с сообщением стоимости проведения данной экспертизы (необходимо адекватно понимать, что если эксперт не усмотрит предполагаемого Вами дефекта - затраты по экспертизе Вам придется оплатить), а далее обязательно уведомить Вас, о дате и времени проведения данной экспертизы.

При всех, вышеописанных манипуляциях, авто должен оставаться на территории СТО (иначе по результатам экспертизы может оказаться, что данное несоответствие возникло когда Вы отъезжали или окажется, что эксперт не может выяснить в момент "до" Вашего отъезда это началось или "после" тем самым СТО будет не при чем), а так же необходимо опечатать а/м совместно с сотрудниками СТО (чтоб, пока будите ждать эксперта - авто "вдруг" самонепочинилося).

Должен предупредить, что экспертиза - дело накладное. Личное моё мнение: "Самара - ЛАДА не из числа "гаражных сервисов" (то, что они открыто отвечают на вопросы Клиентов - само по себе достойно Уважения (те, кому есть чего бояться - открыто не выступают)".
Откровенно говоря, вопрос является ли "звук при работе ДВС" - аномальным - один из самых сложных вопросов и на нашем ГСТО. Дело в том, что критерий "выделяющийся шум" (предписанный ВАЗом как основа для выбраковывания - на столько не корректен, на сколько это возможно). Перед разбором ДВС мы, как и Самара-ЛАДА собираем консилиум из 3-5 специалистов. Т.к. для предъявления затрат ВАЗу, их придется подтвердить (обосновать) сменой какой - либо конкретной детали со следами аномальной работы или аномальных параметров.

_________________
8-)
Вернуться к началу
Ubi рus, ibi incisio сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> Вопросы по гарантии, сервису и запчастям    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
На страницу 1, 2  След.
Страница 1 из 2

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Mail.ru
Информация по размещению рекламы