Вконтакте autolada.ru
 РегистрацияРегистрация  Правила форума   ПрофильПрофиль   Версия форума для мобильных телефонов и смартфоновPDA-версия форума   ВходВход 

В начало форума  FAQFAQ  ПоискПоиск по форуму  ПользователиПользователи
маразм в гарантийном талоне ВАЗ

 
Новая тема   Ответить на тему    Список форумов AUTOLADA.RU -> "Десятое" семейство (ВАЗ-2110, ВАЗ-2111, ВАЗ-2112) и LADA PRIORA -> маразм в гарантийном талоне ВАЗ вывод темы на печать
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Олег_С



На форуме 11 лет
Сообщения: 28
Откуда: Москва
Сообщение Добавлено: 08 Декабря 2005 15:10
Ответить с цитатой

Добрый день!
Ситуация описана здесь: http://www.autolada.ru/viewtopic.php?t=78164.
Имею гарантийный талон ВАЗ 1226912/63 МВ 195116 со следующими словами:
п.2.6. Обязательства завода-изготовителя, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителя" и ГК РФ, утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:
...................
2.6.5. повреждение автомобиля или его составных частей в результате механических повреждений, ...
(моя ремарка: мех. повреждения включают в себя не только ДТП)

Т.е. если ситуацию довести до абсурда, например: сломана защелка бардачка (мех. повреждения налицо), то авто снимается с гарантии !!!

Отсуда вопросы:
1. Глобальный: Как представители уважаемого ВАЗ прокоментируют ситуацию (в части идиотского пункта гарант. талона)?
2. Тактический: мой автомобиль будет снят?
Вернуться к началу
Олег_С сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Svarog



На форуме 13 лет
Сообщения: 696
Откуда: Н.Новгoрод
Сообщение Добавлено: 08 Декабря 2005 17:17
Ответить с цитатой

Понятие "снятие с гарантии" носит сугубо виртуальный характер, т.к. не подкреплено законом. Его смысл отнюдь не в том, что если сломана защелка бардачка, то все гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу - утрачивает силу лишь гарантия на сломанные узлы и детали, и то лишь в том случае, если изготовитель сумеет доказать, что поломка явилась нарушением правил эксплуатации а отнюдь не производственного дефекта.

В этом разрезе угрозы "снять с гарантии" авто с установленными вне авторизованного центра сигнализацией или музыкой абсолютно незаконны - сначала докажите что проблемы вызваны именно неквалифицированным вмешательством, а затем отказывайте в гарантийном ремонте.
Вернуться к началу
Svarog сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Sherhan



На форуме 11 лет
Сообщения: 1339
Откуда: Ростов-на-Дону
Авто: "099i MAGNUM GT 16V TWINPORT" и Серый Шевик - настоящий друг!
Сообщение Добавлено: 11 Декабря 2005 20:09
Ответить с цитатой

Svarog: Все что ты тут рассказал - должно быть по закону и есть на бумаге. На самом деле все обстоит совсем иначе...
Когда проблемма есть, но ИПГ или мастер по гарантии не компетентны, например у нас - в Ростове-на-Дону, то они проблеммы не видят, не слышат, не чувствуют и не замечают.
Моя конкретная проблемма по обращению с гремящим катколлектором подробно описана в теме "кривые руки мастеров" в разделе гарантийных вопросов.
Но это еще не все - два дня назад отказал ЦЗ. Тяги замков отключены, поэтому закрыть машину можно только с брелка. Обратился на гарантийную станцию, ИПГ посмотрел - пощелкал брелком и заявил, что проблемма в сигнализации, случай не гарантийный. Сигнализацию ставил у них-же в салоне. Представитель салона тоже пощелкал - пощелкал и заявил, что все дело в контроллере ЦЗ. ИПГ тут же заявляет, что контроллеры ЦЗ сняты с гарантии заводом-изготовителем Shocked . На просьбу показать предписание завода и номер приказа ИПГ послал меня в жопу...
Вообщем все претензии в судебном порядке Mad
Самое интересное, что как оказалось - вышел из строя предохранитель (именно вышел из строя, а не перегорел). Накаких действий по его диагностике выполнено небыло.
Правильно я их оказывается назвал в той самой теме по гарантии - гандонами Mad
ИМХО их всех спасает одно - легче мелкую проблемму (в моем случае это катколлектор, шумящая коробка, АКБ и контроллер ЦЗ) устранить своими силами, чем бодаться с этими уродами посредством судов и прочего.
Вернуться к началу
Sherhan сейчас offline Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Новая тема   Ответить на тему
   Список форумов AUTOLADA.RU -> "Десятое" семейство (ВАЗ-2110, ВАЗ-2111, ВАЗ-2112) и LADA PRIORA    вывод темы на печать
Часовой пояс: GMT + 4
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы



Mail.ru
Информация по размещению рекламы