Машинку покупал человек с техническим образованием. Она у него вторая по счету. Болты он выкрутил. Но даже если бы он этого не сделал:
1. Бак бы сразу при наборе воды не потек, если бы в нем УЖЕ не было трещины. При этом машинка была загружена наполовину и барабан не успел сделать ни одного оборота.
2. Как сказал эксперт, даже если бы она у вас запустилась с неснятыми болтами, бак не треснул бы при стирке. Эксперт в итого нашел вмятинку от шнура на задней крышке, начал копать дальше и пришел к выводу что машинка была ударена в упаковке с такой силой, что бак треснул. К сожалению все документы, в т.ч. экспертизу отдал покупателю, а там мог бы выложить скан.
Первоначально человек хотел по-хорошему вернуть товар, но его мягко послали. Я вообще удивляюсь, как в наше время и с таким лояльным законом ОЗПП магазины не боятся отказывать в простых ситуациях.
В итоге человек на следующий день купил вторую машинку, а по этой пришлось судиться.
Добавлено спустя 1 минуту 41 секунду:
У нас на это 14 дней дается, кроме отдельных категорий товара.