Составь письмо в страховую, от своего имени, с перечислением претензий, укажи на все неувязки и свои соображения по этому поводу.
Шапку и оформи её по своей работе, подпись юриста вашего, подпись твоя, место для подписи страховой.
Два экземпляра.
Приходишь к ним. Спрашиваешь зама, нет - к главному. Прямо к нему. Кладешь ему на стол, и просишь подписать, и составить ответ - официальный - почему не производится выплата.
На вопрос - а в чем собственно дело, товарисч - ответить, что собираешь бумаги для суда, все спокойно, не суетясь, и делая абсолютно отрешенный вид.
Кстати, моральный ущерб прописать в письме очень желательно, но концовка письма, и начало - должны указывать, что письмо чисто ознакомительное, для подшивки к делу, и ответственности о выплате не налагает.
110%, что они не подпишут и начнут жевать.
Требуй с них в письменной форме ответа. Если пообещают деньги прям завтра, требуй письмо, где укажется дата получения денег завтра.
Ясно?