Проценты от продаж (от возвращенных денег) какие?
вывод темы на печать
← Предыдущая тема Следующая тема →
Страница 3 из 4
Новая тема Ответить на тему Сообщение
Роман-НН
# 09 Июля 2009 12:19
SMF писал(а):

Не должно у менеджера быть своей клиентской базы, это недоработка руководства компании.


Я не к тому, что если он уйдет, то мы потеряем все контакты. Дело не в этом. Но я уверен на 100%, что новый (хороший) менеджер растеряет не менее 40% клиентов. Ибо только кажется, что все идет по накатанной.
SMF писал(а):

Отговорки. Кстати, что это за продукт, что прям сразу 2 ляма?


Два миллиона на крупный город - это не много. Сейчас правда цены здорово упали на все рекламные носители.
SMF писал(а):

Может тебе плетку подарить?


Без нее справляюсь. А ты похоже не поддерживаешь с подчиненными человеческие отношения? Как у тебя интересно отдел продаж без процентов работает? С плеткой ходишь по офису? Smile
Роман-НН
# 09 Июля 2009 12:20
SMF писал(а):

А проценты это не з/п?


Ну хорошо, оклад. Чего цепляешься?
802
# 09 Июля 2009 12:42
SMF писал(а):


Не должно у менеджера быть своей клиентской базы, это недоработка руководства компании.



ГЫЫЫЫ При увольнении любой нормальный манагер первым делом сунецца с вопросом трудоустройства к конкурентам - думаю не надо объяснять почему. Если у манагера свои клиенты - он только их будет пытаться перетащить на новое место, а если манагер срисовал всю базу... На новом месте его ждет процветание. Толковый руководитель любыми средствами старается избежать текучки манагеров, даже готовы держать неэффективных, только бы вреда от них не было.
Роман-НН
# 09 Июля 2009 12:48
802 писал(а):

Если у манагера свои клиенты - он только их будет пытаться перетащить на новое место, а если манагер срисовал всю базу...


Не свою базу куй перетащит. У меня с ключевыми клиентами особые договоренности, например, и я всех знаю лично. Можно сказать друзья Smile И в рестораны ходим и прочее... Потому я и говорю, что новый менеджер, даже будучи 7-ми пядей во лбу однозначно растеряет клиентов из старой базы.
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 12:55
Роман-НН писал(а):

Как у тебя интересно отдел продаж без процентов работает?


Очень бодро.
Роман-НН писал(а):

А ты похоже не поддерживаешь с подчиненными человеческие отношения?


Наоборот, постоянно в контакте, люди знают, что работают и зарабатывают, а не на халяву бабло лабают... поэтому они удовлетворены своим трудом и не понтуются, поскольку знают место расположения дверей компании...
Роман-НН писал(а):

С плеткой ходишь по офису?


Меня носят по территории завода на руках... 63
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 12:59
802 писал(а):

ГЫЫЫЫ При увольнении любой нормальный манагер первым делом сунецца с вопросом трудоустройства к конкурентам - думаю не надо объяснять почему.


Рынок труда. Если сейчас он позволяет работать по другому, зачем платить проценты? Конкуренты в кризис наращивают штат сотрудников?
Роман-НН писал(а):

Не свою базу куй перетащит.


Правильный КД. Drinks or Beer
Роман-НН
# 09 Июля 2009 13:09
SMF писал(а):

Очень бодро


Может специфика продукции такова, что %-ы не обязательны? Монополия?
SMF писал(а):

Наоборот, постоянно в контакте


Зуботычины, пинки? Smile
SMF писал(а):

Если сейчас он позволяет работать по другому, зачем платить проценты?


Что-то вы там специфическое делаете... Может быть что-то для КАМАЗа? Smile
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 13:14
Роман-НН писал(а):

Монополия?


Олигополия.
Роман-НН писал(а):

Зуботычины, пинки?


Поцелуи в засос, гоняния слюней... Smile
Роман-НН писал(а):

Что-то вы там специфическое делаете... Может быть что-то для КАМАЗа?


В личку кину.
Sipe
# 09 Июля 2009 13:28
Во! тема вошла в нужное русло...
Good

давайте-таки определимся в терминах...
оклад - постоянная часть ЗП торговика, выплачиваемая, по большому счету, исключительно за то, что он есть и посещает рабочее место... (как раз пресловутая ЗряПлата) - у нас составляет не более 20% от среднемесячной ЗП успешного торговика;
премия - основная составляющая заработной платы успешного торговика, зависящая от качества выполнения конкретных задач

лично мне интересно, кто, за что и в каких пропорциях платит премии своему торговому персоналу на рынке FMCG

SMF
судя по твоему рассказу, в Челнах охрененная задница творится...
что-то похожее было у нас в начале года, но массовых масштабов не приняло
SMF писал(а):

Конкуренты в кризис наращивают штат сотрудников?

отсутствие расширения штата не отменяет селекции
если ко мне в двери (через отдел персонала, естественно, как в результате акции охоты за головами, так и по собственной инициативе) постучиться кандидат, уровень которого выше среднего для моего отдела - мой неуспешный торговик немедленно отправится обивать пороги конкурентов, бирж труда и т.д. (практика показывает, что их уровень частенько бывает выше среднего в тех фирмах, куда они стучатся, и цепная реакция продолжается...)
домоклов меч при этом не отменяет пряника, точнее нескольких, за хорошую работу... при перевыполнении задач я даже готов платить прогрессивку, постоянно повторяя, что за хорошую зарплату фирма вправе требовать отличного выполнения задач...

Роман-НН писал(а):

Не свою базу куй перетащит.

он и свою перетащить не должен, если, конечно, продукция не так себе и продажи не держатся исключительно на личных взаимоотношениях...
я периодически практикую как тотальную смену клиентских баз между манагерами, так и переброску ВИПов от одного к другому только потому что "мне так захотелось", ибо клиенты - это партнеры компании, а не конкретного васи_пупкина
Роман-НН
# 09 Июля 2009 14:00
Sipe писал(а):

он и свою перетащить не должен


Интересно, а как ты ему запретишь это сделать? У нормального менеджера вся база в домашнем компьютере и еще на парочке носителей лежит непременно. А человек знает ЛИЧНО нужных людей и в случае перехода к конкуренту тут же наведет мосты (если продукция конкурента не полное Г..), в то время как ваш новый менеджер будет тормозить и въезжать в ситуацию... И с этим ты ничего не сделаешь... А все секреты каждого менеджера в отношении с клиентами ты никогда не узнаешь, да и не нужно это, нужен результат. Поэтому дурацкая фраза, типа "незаменимых у нас нет" не работает даже на 50%. Текучку допускать нельзя, как и излишне распускать персонал.
Sipe писал(а):

периодически практикую как тотальную смену клиентских баз между манагерами, так и переброску ВИПов от одного к другому только потому что "мне так захотелось


Ну и зря! В итоге ты помогаешь каждому менеджеру собрать ПОЛНУЮ клиентскую базу. Кроме того и сами покупатели не любят смены менеджеров поставщика.
Доходит до смешного. Помнится с "Русского Радио" была девушка-агент, очень симпатичная и умная. Я заказывал рекламу через нее. Потом она ушла (вышла замуж), а ко мне прислали какого-то косоглазого толстяка, не выговаривающего букву "Р" и заикающегося hehe Он пошел накуй... Через месяц вновь пришла симпатичная девочка, но уже другая, нахальная и не умная. Итог - отношения были испорчены, реклама ушла на другие радиочастоты... Smile
Sipe
# 09 Июля 2009 14:22
Роман-НН
1. вы держите дисководы и USB-порты на системных блоках исполнительского персонала?
ваши сисадмины не в состоянии давать отчеты о трафике эл.почты?
естественно, это не гарантия от "ухода" контактной информации...
ну а в блокнотик - пусть пишет
если твоему покупателю интересны именно твой товар(услуга), то каким краснобаем не был бы ушедший манагер - клиента ты не потеряешь (отчасти это я и имел в виду, говоря о спорности твоего тезиса на предыдущей странице)

2. ни разу не зря, т.к.
а) это банальная возможность оперативной подмены в случае отпуска/больничного и т.д.
б) поддержание "в тонусе" как самого торговика, так и клиента
естественно, это делается не ежемесячно; бывают случаи обращения клиентов с просьбой вернуть менеджера, на что я отвечаю - если через месяц просьбу повторите, то верну. Просьба повторилась один раз. Еще через месяц этого торговика с нами уже не было, т.к. претензии возникли у тех клиентов, к которым он вернулся. Фича в том, что у нас ассортимент в пару-тройку десятков тысяч наименований. И все торговики продают по-разному. Меняя их ты: развиваешь клиента, демонстрируешь ему гарантированно стабильное качество обслуживания независимо от персоналии торговика.

з.ы. финслужба подтвердила выполнение финансовых показателей за прошлый месяц - пойду обрадую народ, что боулинг/сауна/пейнтбол (нужное подчеркнуть) за счет предприятия состоятся в следующую пятницу - пусть заказывают заведение
Гаврилыч
# 09 Июля 2009 14:23
Не забываем так же о продажах за нал., у кого есть такая возможность, и как правило откатик, пусть и не большой, в кармашку манагера. mosk
Sipe
# 09 Июля 2009 14:32
Гаврилыч
все зависит от рынка, на котором компания работает...
на рынке FMCG такой прием, как правило, не используется да и тяжело применим...
у нас, к примеру, система ценообразования такова, что манагер "вниз" на нее вообще никак не влияет, договоры отсрочки платежа подписываю только я и Генеральный директор, дебиторку контролирую лично (благо отчет формируется три минуты и показывает кто, сколько и как давно срочит) плюс СБ-шник так же ее бдит и систематически высылает список дебиторов, которых он лично жаждет посетить

Последний раз редактировалось: Sipe (09 Июля 2009 14:52), всего редактировалось 1 раз
Роман-НН
# 09 Июля 2009 14:39
Sipe писал(а):

вы держите дисководы и USB-порты на системных блоках исполнительского персонала?


Да при чем тут это? У умного человека всегда есть свои записи о клиентах.
Sipe писал(а):

если твоему покупателю интересны именно твой товар(услуга), то каким краснобаем не был бы ушедший манагер - клиента ты не потеряешь


Это при условии, что новый менеджер будет мегаоперативным и вообще компетентным и не отвратительным. Если это конечно не Газпром или Ростехнологии ROFL
Sipe писал(а):

2. ни разу не зря, т.к.


Работа по опту и по торговым точкам ОЧЕНЬ сильно различается. менеджер по опту ведет переговоры с ключевыми лицами Покупателя. Так что твои методы тут не прокатят, хотя кое-что и верно.
Sipe
# 09 Июля 2009 14:51
Роман-НН писал(а):

Это при условии, что новый менеджер будет мегаоперативным и вообще компетентным и не отвратительным.


в твоем примере про рекламу тебе ни разу не был интересен продукт конкретной радиостанции, тебе интересна была тёлка, она это знала и ей было достаточно, чтобы решить собственные задачи
тёлка залетела и пришел менеджер, недостаточно приятный во взаимоотношениях, чтобы компенсировать отсутствие уникальности предложения своего предприятия. Не думаю, чтобы при наличии мегаконкурентного предложения со стороны радиостанции ты бы кочевряжился насчет посещающего тебя манагера, на худой конец вместо картавика стерпел бы глупую смазливую соску.

Естественно, оптимальна золотая середина и в развитии как продукта, так и персонала; и в выстраивании взаимоотношений с персоналом и через систему оплаты труда в том числе.

Роман-НН писал(а):

Работа по опту и по торговым точкам ОЧЕНЬ сильно различается. менеджер по опту ведет переговоры с ключевыми лицами Покупателя. Так что твои методы тут не прокатят, хотя кое-что и верно.

Мы работаем и с ТТ, и с оптом. Лично мне глубоко параллельно с кем вести переговоры: с Джамшутом с рынка или напыщенным КД "сети" - одеться просто надо соответствующе.
Поэтому предлагаю не мериться пиписьками: понадобится тебе - возьмешь на заметку в работу; не понадобится - выкинешь.
Универсальных рецептов нет.
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 15:09
Sipe писал(а):

при перевыполнении задач я даже готов платить прогрессивку, постоянно повторяя, что за хорошую зарплату фирма вправе требовать отличного выполнения задач...


Задачи не должны быть пере выполнены, впрочем как и недо выполнены. Это не делает чести руководству компании.
Sipe
# 09 Июля 2009 15:16
SMF
интегрально - да (+/- 10%)
в случае большего перевыполнения ничто не мешает пустить затратку по минимальному плану, а доходную часть - по максимальному...
у нас есть три варианта: мини, миди, макси Wink
спланировать с такой точностью в начале года по каждому манагеру - нереально
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 15:27
Sipe писал(а):

спланировать с такой точностью в начале года по каждому манагеру - нереально


Увольняйся. lol1
Sipe
# 09 Июля 2009 15:28
SMF писал(а):

Увольняйся


спасибо, вы уж как-нибудь без меня Wink
802
# 09 Июля 2009 15:39
SMF писал(а):

802 писал(а):

ГЫЫЫЫ При увольнении любой нормальный манагер первым делом сунецца с вопросом трудоустройства к конкурентам - думаю не надо объяснять почему.


Рынок труда. Если сейчас он позволяет работать по другому, зачем платить проценты? Конкуренты в кризис наращивают штат сотрудников?



Манагеру, который попытаецца перетянуть свою (и не только свою)старую базу, всегда дадут шанс это сделать. И дружба директоров может не помочь удержать клиента, если на новом месте есть возможность сделать заманчивое предложение. Есть такая народная мудрость: "Дружба дружбой, а деньги врозь"
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 15:55
802 писал(а):

Есть такая народная мудрость: "Дружба дружбой, а деньги врозь"


Есть другая пословица: "Не вали все в одну кучу!" (с) А то вроде общаются взрослые люди, вроде как обо всем и одновременно не о чем. Pardon
Гаврилыч
# 09 Июля 2009 16:29
Sipe писал(а):

Гаврилыч
все зависит от рынка, на котором компания работает...
на рынке FMCG такой прием, как правило, не используется да и тяжело применим...
у нас, к примеру, система ценообразования такова, что манагер "вниз" на нее вообще никак не влияет, договоры отсрочки платежа подписываю только я и Генеральный директор, дебиторку контролирую лично (благо отчет формируется три минуты и показывает кто, сколько и как давно срочит) плюс СБ-шник так же ее бдит и систематически высылает список дебиторов, которых он лично жаждет посетить




Скучновато, хотя я бы нашёл в FMCG чем себя отблагодарить помимо основного дохода. Wink
DerDen
# 09 Июля 2009 17:02
у меня имеецо хороший оклад и премия за выполнение плана, а то что Марат говорил про замещение менеджеров бывшими секретутками, так вот у нас взяли парочку, вешаемся сцуко, это ж пустые говорящие головы. имхо со сложным промышленным оборудованием должны работать люди с соотв. образованием, наша задача не просто продать изделие, оно должно работать и работать долго.
ЗЫ работаю с группой приборов по которой мои коллеги нибуя даже клиенту ответить не могут Smile не то что счет сделать.. и это несмотря на 2 или 3 обучения.
Муса Джалиль
# 09 Июля 2009 17:14
DerDen писал(а):

ЗЫ работаю с группой приборов по которой мои коллеги нибуя даже клиенту ответить не могут Smile не то что счет сделать.. и это несмотря на 2 или 3 обучения.


Объемы резко из-за этого упали?
DerDen писал(а):

пустые говорящие головы.


Иногда бывает полезнее, не порют лишнего и не себе на уме.
Роман-НН
# 09 Июля 2009 20:32
Sipe писал(а):

в твоем примере про рекламу тебе ни разу не был интересен продукт конкретной радиостанции, тебе интересна была тёлка,


Не утрируй. У меня 6 лет опыта размещения рекламы в разных городах России и СНГ на самых разных носителях. Дело не в телке. Если ты заметил, то я писАл, что "она была еще и умной". В принципе, просто пришло время сменить канал, но если бы менеджер был профи (кстати, а картавых и косоглазых вообще нельзя допродаж допускать. Это не мое имхо, а факт. Люди отталкивают своим видом, а картавых в нормальной конторе даже на телефон не посадят из этических соображений, как и заик. Может жестоко, но факт...) и, хотя бы не отталкивающий, то может я бы и остался бы...
Sipe писал(а):

Поэтому предлагаю не мериться пиписьками


И в мыслях не было! Просто методы работы очень разнятся.
Новая тема Ответить на тему
Показать сообщения:
Страница 3 из 4
Перейти:
ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы

© 2007-2020 autolada.ru - автомобильный форум

По вопросам рекламы Поиск
  •  
  •