Ситуация такая - ехал на машине, калине, жарко, пробка...оплавились крепления вентилятор кондиционра, упал вентилятор, лопасти сломались, мотор погнул сам радиатор.
Я обратился к диллеру, мне отказали по гарантии сказав что это механические повреждения и негарантифный случай.

Можно ли обратиться с этой проблемой в страховую компанию чтоб возместили ущерб по КАСКО и как это лучше сделать?

каско тут не причем

а отказ был письменный или как???

усный. на основании того что механически повреждения. Нужно требовать письменного отказа то ?

Нужно написать заявление, о том что произошло, и в течении 14 дней Вам обязаны так же письменно ответить???
если будет отказ можете написать притензию на Завод, и предоставить копию письменного отказа.

только письменное заявление с копией его и отметкой о приёме и регистрации с указанием всех дел...готовим доки в суд и жмём КОНКРЕТНО - ДОБРОВОЛЬНО НИКТО ПЛАТИТЬ НЕ БУДЕТ ! Придётся и экспертизу за свой счёт делать , после отказа в добровольном возмещении и устранении ущерба -100% гарантийная хрень ...гл.инженера по гарантии надо подогреть/запугать/отпиз...ь