кто сталкивался.
взяли сцепу, поставили, а там 4 лапки не прижимают, нету следов.

ставили само собой за гаражами.

Магазин без справки не возьмет?)))
кто менял.
что делать то?
магазин экзист

заказ-наряд из сервиса, и заключение о браке оттуда же.

х.з сколько раз менял з/ч без проблем. Ставил как правило либо сам, либо за гаражами, и соответственно никаких справок и т.п. Правда и магазины не экзисты там всякие, а обычные, типа "Автозапчасти".

сэкономили
3 раза

1.неоргинал
2.экзист
3.загаражами

Регулируйте тогда. Или сцепление, таки, лепестковое?

заключение о браке ?
ну-к поподробнее

тимыч , неси это гавно в магаз.
пусть отправляют на экспертизы и прочая.

угу, вроде такое. я сам в тех.части не особо разбираюсь)))) Ща товарищ поехал загаражи

Тимыч
вдули хоть за гаражами-то?

Чапай
я имел ввиду пусть ищет сервис, где ему сделают документы.

sveinung
попробуй, ага. Экзист крайне неохотно забирает обратно брак в принципе, а без бумажек никто ничего менять не будет вообще. На оптовых складах точно такой же принцип.

Тимыч, Валео, что ли?

+1
и приложить письменную претензию

http://s.exist.ru/doc/guarantee_fiz.txt

да пробовал , много раз.
авто49 и кэмп спокойно забирают.
какие бумажки-то ?
сервис не может составлять акт\заключение о браке.

sveinung
я тебе конкретно про экзист говорю.
и с чего это сервис не может делать заключение? Пишет мол так и так при установке на данный авто обнаружено, что такая то деталь является некачественной итп. Ставят свою печать, прикладывают копию сертификата на данный вид работ. Все.

А авто49, кэмп, русь трейд итп - у них свои склады, свой товар, своя ответственность. У экзиста ничего своего нет - ему потом брак надо отсылать на склады, откуда он все это возит под конкретный заказ.

за гаражами -если только жопу распечатают!

а так вообще 2 недели по закону возврат и обмен товара!

для колхозников объясняю. Две недели такого вообще ФЗ О защите прав потребителей нет. Зато есть гарантийный СРОК НА ЛЮБОЙ ТОВАР 2ГОДА.


Так что ТС иди возвращай, если по хорошему не вернут деньги, пиши заяву в Роспотребнадзор.

Un-real
куда чего отсылать - это проблема продавца, а не покупателя.
меня не еб... это ни разу.
а заключением сервиса любой магаз вытрет жопу и будет прав.
заключение сервиса не имеет ни какой силы. филькина грамота.

все-равно будут отсылать на экспертизу.
может при установке накосячили ? чего же теперь , работу любого дебила принимать на веру ?

ты сам-то хоть чего возвращал ?

чапай виноват?

Погнули несколько лепестков при неправильной установке сцепления? Такое возможно?

sveinung
я немного связан с этой сферой, с оптовой ее частью. Так что немного в теме как и куда что надо возвращать. А учитывая что процентов 80 оборота между оптовиками и розницой идет в серую... То ты сам думаю понимаешь, как потом что возвращают. Все по договоренностям и своим внутренним правилам.

Un-real
мне плевать на все эти сферы.
товар любой магаз возьмет на экспертизу.
если просто обмен ну , малоли , передумал ставить - тут же возвратят деньги осмотрев на предмет следов установки.
остальное меня не ипет.

ни разу ни от кого не слышал , что его послали нахъ отказавшись брать назад бракованный товар.

sveinung
ты читал ссылку которую я выше запостил? это условия экзиста. Если ты готов с ними судиться из-за сцепления - то вперед

Un-real
не читал , конечно же , они могут писать все, что угодно ... это меня не волнует.

Тимыч
с точки зрения закона заказ-наряд и заключение сервиса не нужны

эти бумажки как раз выдуманы продавцами для усложнения возврата

в случае сомнений в причинах поломки товара продавец должен самомстоятельно провести экспертизу и предъявит покупателю её стоимость, если он сам сломал. если брак- расходы на продавце

но экзист тебе не обменяет, они не подошедшие то не установленные не сломаные детали не берут назад (глянь форум на их сайте)

можно попробывать производителю, в рф должен быть или филиал или контора, уполномоченная на приём претензий.

там с экспертизой порядок такой же.

что делать в случае отказа- роспотребнадзор (можно через сайт), суд