Калину отзывают ???
вывод темы на печать
← Предыдущая тема Следующая тема →
Страница 1 из 2
Новая тема Ответить на тему Сообщение
Den76
# 29 Ноября 2005 12:33
Вот сегодня утром друзья прислали.
http://redir.rbc.ru/cgi-bin/redirect.cgi?regn~http://www.regnum.ru/goto/?22:0:http://www.regnum.ru/news/550144.html
Кто-нибудь слышал чего-нибудь об этом, или это опять чьи-то шутки?
ALIGAN
# 29 Ноября 2005 14:40
У нас вчера даже по местному ТВ показали сюжет про отзыв КаЛины.
Товарищ Т.
# 29 Ноября 2005 15:30
Ну и что удивительного, двигатель закреплен в 1 точке вместо 3х, решили подремонтировать, пока у кого-нибудь на ходу не вывалился
GЕN
# 30 Ноября 2005 10:58
Много нареканий на эти болты. Проблема реально существует у многих. Пусть меняют по отзыву.
Anatoly75
# 30 Ноября 2005 17:40
Вот слова Екатерины Ивановой, ПР-менеджера ОАО "Пител-Лада":
"Информация об отзыве партии ?Лада Калина? не соответствует действительности. Официальный дистрибьютор АВТОВАЗ ОАО ?Питер-Лада? НЕ ПОДТВЕРЖДАЕТ данную информацию. Ни о каком отзыве автомобилей речь не идет. Замена шайб на некоторых автомобилях будет производиться в сервисных центрах. Опубликованные сведения больше похожи на ?черный? PR в своих попытках поколебать авторитет лидера российского автопрома. Официальные дистрибьюторы АВТОВАЗ придерживаются открытых позиций в отношениях с клиентами и всегда честно доводят до общественности важную информацию, связанную с их деятельностью."

:)

За достоверность не ручаюсь, вычитал тут: http://www.ladakalina.ru/forum/viewtopic.php?t=42&sid=1d0d44229a1616071f9ee59b033260b4
GЕN
# 30 Ноября 2005 18:06
Anatoly75 писал(а):

Официальные дистрибьюторы АВТОВАЗ придерживаются открытых позиций в отношениях с клиентами и всегда честно доводят до общественности важную информацию, связанную с их деятельностью.

Ложь. Сварные швы у калин на СТО испровляли скрытно.
AndyB
# 30 Ноября 2005 19:22
Что-то все мы Каоину ругаем. Это же все-равно что ребенка ругать за то что он маленький и слабенький. Может лучше помочь ВАЗу улучшить машинку?

А покадля разрядки немного юмора:
Александр П.
# 30 Ноября 2005 21:23
ALIBABA писал(а):

У нас вчера даже по местному ТВ показали сюжет про отзыв КаЛины.



От КП не спрятаться не скрыться Smile

Цитата:

Ну и что удивительного, двигатель закреплен в 1 точке вместо 3х, решили подремонтировать, пока у кого-нибудь на ходу не вывалился



А у меня вывалился! Еще полтора месяца назад Smile
Igor 611
# 30 Ноября 2005 21:55
Александр П. писал(а):

А у меня вывалился! Еще полтора месяца назад Smile



А Вы объяснили общественности, почему это не было признано гарантийным случаем? По-моему нет. Ответьте, пожалуйста, это ведь для всех важно. Я вот в полном недоумении Shocked.
Anatoly75
# 30 Ноября 2005 23:11
Igor 611 писал(а):

Александр П. писал(а):

А у меня вывалился! Еще полтора месяца назад Smile



А Вы объяснили общественности, почему это не было признано гарантийным случаем? По-моему нет. Ответьте, пожалуйста, это ведь для всех важно. Я вот в полном недоумении Shocked.


А что тут объяснять? Это поломка вызвана неправильной эксплуатацией автомобиля владельцем. Тут ежу понятна причина - не так ключ зажигания вставил в замок и повернул.
Александр П.
# 01 Декабря 2005 10:40
Отвечаю.
Случай был признан негарантийным, т.к. сей детали не было в ВАЗовском списке гарантийных запчастей. Затем случай признали гарантийным. В списке деталей подлежащих замене по гарантии этой детали, как оказалось не было потому, что этой части нет в ВАзовском каталоге ВООБЩЕ. Чем крепится-есть, к чему-есть, а ЧТО-НЕТУ!!! Полтора месяца езды на "Автоцентр-Тольятти-ВАЗ" (еженедельно) и деталь заменена! :cool:
Igor 611
# 01 Декабря 2005 11:01
Александр П. писал(а):

Затем случай признали гарантийным.



Завод в очередной раз сделал невзначай мелкую пакость. Хорошо, что у Вас это благополучно закончилось Smile.

Александр П. писал(а):

Чем крепится-есть, к чему-есть, а ЧТО-НЕТУ!!!



Перечислите, пожалуйста, точное наименование всех трех деталей и их номера по каталогу. Ведь эта информация есть в счете по ремонту? Будет полезно включить это в FAQ.
Александр П.
# 01 Декабря 2005 11:04
Нет такой инфы у меня. Изначально в заказ-наряде детальл неправильная была вписана. Далее мне просто от руки вписывали туда номера рекламаций (по которым опять привозили неправильные детали Smile)
Здесь фото сломаной детали (правда мегабайт весом)
http://www.volgainfo.net/PICT0594.JPG
Igor 611
# 01 Декабря 2005 11:24
Спасибо! Сами фотографировали или ИПГ поделился? Жаль, что я забыл попросить у ИПГ свою аналогичную фотку с отсутствующим сварным швом Sad
Александр П.
# 01 Декабря 2005 11:29
Igor 611 писал(а):

Спасибо! Сами фотографировали или ИПГ поделился? Жаль, что я забыл попросить у ИПГ свою аналогичную фотку с отсутствующим сварным швом Sad



Фоткал сам.

ЗЫ. Сорри за неосведомленность-ху из ИПГ? Confused
Igor 611
# 01 Декабря 2005 11:42
ИПГ - инженер по гарантии
Александр П.
# 01 Декабря 2005 12:53
Igor 611 писал(а):

ИПГ - инженер по гарантии



:-D :-D :-D
Ой!!! Давно так не смеялся!!! ИПГ, когда я из САМАРЫ 4-й раз приехал на "А-Т-В" в Тольтятти из Самары, а мне ТРЕТИЙ раз привезли не ту запчасть, да еще третий раз денег за мойку им отдал, ДОСЛОВНО ентот ЁПГ сказал мне-"Да иди ты на ХХХ! У меня тут таких как ты 3 десятка!"
Kuzmich
# 06 Декабря 2005 23:34
Александр П. писал(а):

Igor 611 писал(а):

ИПГ - инженер по гарантии



:-D :-D :-D
Ой!!! Давно так не смеялся!!! ИПГ, когда я из САМАРЫ 4-й раз приехал на "А-Т-В" в Тольтятти из Самары, а мне ТРЕТИЙ раз привезли не ту запчасть, да еще третий раз денег за мойку им отдал, ДОСЛОВНО ентот ЁПГ сказал мне-"Да иди ты на ХХХ! У меня тут таких как ты 3 десятка!"



Уважаемый Александр!

Действительно 17 ноября 2005 года на все гар.СТО было разослано ПРЕДПИСАНИЕ по организации проверки " КАЛИН" с номерами для зап.частей , где-то от 8400 ... В заводской газете ? 224 от 29 ноября написали заметку" АВТОВАЗ КОНТРОЛИРУЕТ КАЧЕСТВО АВТОМОБИЛЕЙ LADA KALINA." Там есть такие строчки: ...В одних случаях дилерские фирмы рассылают специальные приглашения владельцам , в других такие работы проводятся при предпродажной подготовке ,техническом обслуживании и любых других обращениях потребителей."
По этому Предписанию надо установить три шайбы. Я на своей "КАЛИНЕ" эти шайбы ставить отказался, так как у меня эти болты затянуты нормально , тарированным ключом и самоотворачивания болтов за пробег более15 тыс км не намечалось. Выявлено несколько случаев "самоотворачивания " болтов из-за того, что в резьбовых отверстиях нескольких двигателей не удалили часть стружки. Эти остатки стружки "мешали" нормальной затяжке болтов. Нашли самый примитивный способ "КОНТРОЛЯ" и "УСТРАНЕНИЯ ВОЗМОЖНОГО "ДЕФЕКТА"- установить шайбы. Вот такую "ТОТАЛЬНУЮ ПРОВЕРКУ и решили провести с помощью гар.СТО.

Конечно , на заводе избегают говорить правду... Хотя по "Закону о защите прав потребителей" это надо делать обязательно. Но и страшного ничего нет. Лишь бы гар.СТО не занимали выжидательную позицию. Шайбы на рынке есть.Цена от 1руб 60 коп до 2 руб за штуку.
Стоило мне начать "шевелить эту проблему", как снова получил "в ухо" от руководства... Не знаю, долго ли еще меня будут "терпеть " на заводе ... Врать не могу, а всю правду говорить не позволяет "сомнительная корпоративная этика".
Только надо знать, что подобные случаи, по проверке автомобилей имеются у любых производителей автомобилей. На любых зарубежных фирмах. Ажиотаж только не надо устраивать. Сенсаций тоже не надо делать. Но и "голову в песок прятать тоже вредно"... С уважением! Ю.К.Целиков.
Kuzmich
# 07 Декабря 2005 00:08
Прочитал ответ Екатерины Ивановой из "Питер-Лады".
Хорошо написано, кроме такой неточности:
Никакой бесплатной замены шайб не будет. БУДЕТ БЕСПЛАТНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ УСТАНОВКА ШАЙБ. Вот такие "уверенные ответы" и создают НЕДОВЕРИЕ к нашему заводу. Все проверки и установка шайб проводится за счет завода. Эта работа и есть "ОТЗЫВ", по зарубежной терминологии "REKOL",( по -русски "РЕКОЛ").
Публичный отзыв своих автомобилей АВТОВАЗ началь практиковать с февраля 2002 года только при ген.директоре Вильчике Виталии Андреевиче. До него наш завод подобные операции делал "тихо без шума и без пыли".
С уважением к пиар-менеджерам! Ю.К.Целиков.
Igor 611
# 07 Декабря 2005 00:29
Kuzmich писал(а):

по зарубежной терминалогии "REKOL" по -русски "РЕКОЛ"



Не знаю, какой язык Вы имели в виду, а по-английски это будет "recall". И зачем придумывать новое заимствованное слово "рекол", если уже есть "отзыв"? И разве термин "отзыв" используется в официальной документации?

Далее хотел бы дополнить Ваш комментарий. Так называемый "отзыв" инициируется документом:
Примерный текст писал(а):


ПРЕДПИСАНИЕ ?...
По контролю <какого-нибудь узла>

В связи с необходимостью контроля <узла> в эксплуатации автомобилей ВАЗ-xxxx с номерами шасси с <...> по <...> (номер для запчастей с <...> по <...>)

ПРЕДПИСЫВАЮ:
1.Организовать проверку <...> на автомобилях с номерами шасси из вышеуказанного интервала за счет гарантии при проведении предпродажной подготовки, технического обслуживания, текущего ремонта и любых обращениях владельцев автомобилей и официальных дилеров ОАО "АвтоВАЗ".
2.После проведения проверки <...> сделать запись в сервисной книжке: <Работы по предписанию ? ... проведены>, дата, подпись исполнителя, печать предприятия.


В случае со сварными швами кронштейна крепления нижних рычагов дополнительно прошла команда дилерам приглашать владельцев на СТО в персональном порядке (или сами дилеры проявили инициативу - не знаю). По-моему, все вполне очевидно.
Александр П.
# 07 Декабря 2005 00:34
Уважаемый г-н Целиков!

Отваливалась у меня ЗАДНЯЯ опора двигателя. И именно с ней на СТО я намучался. А про последний отзыв.... А Вы не раскажете, что подтолкнуло-таки ВАЗ к этому отзыву? Ходят упорные слухи что у "нужных" людей движок-то отвалился... Smile
Kuzmich
# 07 Декабря 2005 19:37
Александр П. писал(а):

Уважаемый г-н Целиков!

Отваливалась у меня ЗАДНЯЯ опора двигателя. И именно с ней на СТО я намучался. А про последний отзыв.... А Вы не раскажете, что подтолкнуло-таки ВАЗ к этому отзыву? Ходят упорные слухи что у "нужных" людей движок-то отвалился... Smile




Когда в отдел анализа дефектов приходит более двух срочных сообщения по одной проблеме, то вопрос рассматривают на самом высоком уровне руководства конструкторских служб. Первый случай был на "тест-драйвовской" "КАЛИНЕ" одного из крупных дилеров ВАЗа.Этот дилер ( директор) сам когда-то работал в управлении дорожных испытаний и доводки автомобилей. Он и "погнал волну"...
Официально слово "ОТЗЫВ", как и "РЕКОЛ" нигде в документации не применяется до сих пор. Стараются обойтись другими словами. Слава Богу, русский язык могуч и богат...
С уважением! Ю.К.Целиков.
Александр П.
# 07 Декабря 2005 21:34
Ходит по заводу инфа, что движок "отпал" на ЮТАКовской Калине... И только после этого был объявлен "рекол" Confused
wtl?
# 08 Декабря 2005 00:08
Цитата:

ПРЕДПИСАНИЕ ?...
По контролю <какого-нибудь узла>

В связи с необходимостью контроля <узла> в эксплуатации автомобилей ВАЗ-xxxx с номерами шасси с <...> по <...> (номер для запчастей с <...> по <...>)

ПРЕДПИСЫВАЮ:
1.Организовать проверку <...> на автомобилях с номерами шасси из вышеуказанного интервала за счет гарантии при проведении предпродажной подготовки, технического обслуживания, текущего ремонта и любых обращениях владельцев автомобилей и официальных дилеров ОАО "АвтоВАЗ".
2.После проведения проверки <...> сделать запись в сервисной книжке: <Работы по предписанию ? ... проведены>, дата, подпись исполнителя, печать предприятия.


-очень интересно,а есть ли где текст предписания по случаю отваливания двигателя,хотелось бы знать не фигурирует ли там номер моего авто.
в123вв
# 08 Декабря 2005 00:43
Ну что, господа калиноводы, Калина хорошая машина, качественная?
Confused
Новая тема Ответить на тему
Показать сообщения:
Страница 1 из 2
Перейти:
ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ

Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы

© 2007-2020 autolada.ru - автомобильный форум

По вопросам рекламы Поиск
  •  
  •