Приятного аппетита

Добавлено спустя 55 секунд:


В курилке за клона приняли и забанили по привычке

Добавлено спустя 1 минуту 58 секунд:

Почему-то Кириллу я верю больше, но прочитать версию сервиса было бы интересно. Не может же человек прямо так открыто врать? Хотя доказательств нет не у той, не у другой стороны... Видеонаблюдения там нет? Может вытащить видео с камер, где будет видно, что делали с машиной?

что-то во всей истории этой я верю больше Кириллу.

Странное отношение конечно у сервиса к пассажирам..
наверное в среде беховцев так принято... хз.

Не к лицу БМВводу и БМВмеханику писать на форуме каких-то Лад.
Кстати, на этом супер сервисе камер нет чтоле?

Добавлено спустя 1 минуту 46 секунд:


Опередил.

Пообщались, да.
Ссылку на этот ресурс мне дал Иван (Johann), чтобы почитать мнение о нас.
Кирилл, хотите быть честным - рассказывайте полностью все и как было!
а не за спиной и перевирая.
при записи по телефону Вам надо было поменять выдавленную опору амортизатора и рулевые тяги! так же Вами было озвучено: подвеска вся свежая и в идеале.
задержки в ремонте были? пока велась работа с тягами (они были откручены от рейки и откручены шарики от кулаков) опора амортизатора была привезена!
Чего ж упускаем момент что по телефону оговаривалась замена обеих опор а потом передумал???
И так: тяги откручены и осмотрены предложили их не менять мы! потому как разбита рейка - смысла нет менять, отремонтировать рейку потом и новые тяги ставить и сход-развал опять же дважды не делать!
по амортизатору: на то что отстуствует стопорная шайба указали при разборе амортизатора чему вы Кирилл (со слов мастера делавшего вашу машину) были удивленны и согласились съездить до ближайшей "разборки" за ней. Вас туда отвезли бесплатно а не отправили на такси (если уж вы так деньги любите считать).
Опять же по поводу цен: они были озвучены Вы согласились, и приехали к нам.

И вот вопрос: я тут в чем то соврал? и в чем развод то?

по поводу сроков поставки запчастей: где то выше было "экзист не успел привезти" - срок поставки того же экзиста при статусе 1 день по факту 2-3 дня. 0 дней в лучшем случае это завтра к обеду.

G_o_D
Вас Кирилл предупреждал что рейка может стучать до того как тягами занялись?

вечер перестает быть томным

я смотрю у представителя сервиса нет мании величия
обычный скромный ник
ждем мастерового с ником повелитель

а это не прерогатива мастера знать из за чего ее выдавило?
или опору поменяли
аммо так в салоне и торчит
но бабос взят
из серии клиент то про шайбу молчал?


а накуя это вообще было делать если стучала рейка?

или читаем выше
если клиент лох
то почемуб не открутить рычаги

Ну вот, назревает традиционное в таких случаях пикирование по отдельным пунктам и игра в было / не было.

G_o_D
Раз уж Вы сами сюда пришли, просьба изложить свои версии событий развернуто и по порядку от мастера-приемщика и от механика. А то будете с Кириллом из пустого в порожнее переливать.

Добавлено спустя 1 минуту 26 секунд:


Что при этом происходит с заявленной стоимостью?

очная ставка

Да не в этом дело. Тут не кабинет следователя. Просто в таких случаях всегда каждая сторона дергает интересные ей пункты из последнего комментария другой стороны и начинает оспаривать. И так бесконечно по кругу.
А так хоть полные версии почитаем и разойдемся каждый со своими выводами.

Ну ИМХО потому, что не было новых шайб. Одну шайбу временно можно поставить с разборки, т.к. шток амморта торчит в багажнике и это надо как то срочно устранять, а вторая потерпит, пока не приедут новый шайбы.

Так и рассказываю.


Неточно.. Я помню дословно, думаю и вы помните. А может и нет. Дословно я позвонил и первое что спросил "Е46, выдавило опору заднего амортизатора в багажник - сможете починить?"
Ответ - Да, сможем, есть ли у вас опоры?
Я - Нет, опор нет, потому и звоню. Есть ли возможность достать?
Вы - Возможность есть - 400 рублей за штуку - будет одну менять или пару?
Я - А смысл то есть пару менять?
Вы - Ну это ваше решение.
Я - Ну давайте пару.
Также в разговоре я упоминал про шайбочки под опоры (т.к. уже прочитал пост на Е46клаб), но это дело как то замяли, буду честным - не помню как, а врать не буду.
Далее обговорили сроки, необходимость сход-развала, стоимость. Все, на этом разговор закончился. Также в разговоре я 100% упоминал что железо все в порядке, сама чашка целая, выдавило резину из опоры.
Было ведь такое? Или скажешь тоже что нет?


Не было


Все правда. Только уточню - откручены шарики от кулаков - это означает что гайковертом были скручены две гайки нижние. По 5 секунд на сторону. Насчет того что тяги были откручены от рейки - врать не буду, не знаю. Но, если они были откручены от рейки - они должны были жтими открученным концами свисать вниз, т.к. шарики уже старые и вращаются суперлегко. Я не видел висящих тяг. В том числе и когда Андрей мне показывал как стучит рейка. То что он подходил с газовым ключом к машине - да, видел. Вообще весь этот момент не важен если учесть что я просил предварительно глянуть рейку.


Я приехал. Ты спрсоил:
Ну так что, будем пару менять или одну?
Я спросил - у тебя будут какие-то неудобства из-за того что ты заказал две опоры, а менять будем одну?
Спрашивал или нет? И что ты мне ответил - можешь сам написать.


Кстати гвооря это неправда. Ибо я хорошо помню этот момент. Меня позвал Андрей, говорит смотри - это рейка у тебя стучит. Пошатал ее при мне - стучит. Я говорю - ну а подтянуть то можно? Можно. Подтянул не стучит. Я еще в процессе у него спросил чем ее надо подтягивать - специальный ключ или обычный. Он сказал что обычный на 16. Это к вопросу о том хорошая ли у меня память. Я почти все разговоры дословно помню.
Так вот, он подтянул, вот - не стучит больше. Тяги будем менять или нет?
И я ответил - нет, какой смысл? Не будем.


26 фев 2013, 09:23
http://e46club.ru/forumvb/viewtopic.php?p=2714362#p2714362
Был удивлен, да.. Особенно когда я про эти шайбы уже читал и даже в разговоре с тобой их упоминал.



У меня был выбор? Мне был озвучен единственный вариант. Согласился, да, мне надо чтоб машина ездила. Потому к вам и поехал.


Если меня туда отвезли бесплатно, почему в заказ-наряде в пункте "опора" стоит сумма 700 рублей, когда по телефону озвучивали 400? Я был уверен что 300 - за разъезды. Но если это не так - то откуда лишние 300?


Я с этим не спорил. Я лишь продолжаю настаивать что как такового снятия/установки тяг не было. И не должно было быть, если бы вы правда посмотрели рейку, как я просил. Андрей кстати признал что я просил его об этом? А то он трубку бросил и я не понял.

Добавлено спустя 7 минут 33 секунды:

Кстати, а зачем вы трубку бросили? И я вам перезвонил даже - сам - не ответили? Думали что будете говорить, и решили что проще на форуме? Чтобы не возникало неудобных молчаний на несколько секунд?

Дим, ты был отличным механиком, когда в Лантеке работал. Насколько помню хорошо все делал и честно советы давал, что лучше, что хуже. Помню советовался с тобой о чем то, и был удивлен что не разводишь. Поэтому я вдвойне удивлен тем подходом, который встретил у вас позавчера. Вот честно. Я когда увидел что ты мне вписал снятие установку тяг по полной - у меня сразу все желание с тобой общаться отпало.

Добавлено спустя 7 минут 58 секунд:



Добавлено спустя 7 минут 35 секунд:

Меня кстати только что осенило. Я кажется понял зачем Андрей подходил в рейке с газовым ключом и почему тяги в итоге не свисали открученными с рейки. Когда он начал откручивать левую тягу от рейки газовым ключом - он просто обязан был тут же почувствовать и услышать что рейка стучит и ходит ходуном! Правильно ведь? Полюбому, когда откручиваешь тягу газовым ключом - шатаешь рейку, рейка стучит! Поэтому тяги он так и не открутил, а позвал меня и показал что стучит рейка. Далее по тексту.

Дим, можно открутить тягу от рейки, которая стучит и ходит ходуном, и не заметить этого?

ахаха...ты просто еще весьма юн и наивен. еще как может и будет...собсно тупо развели - правда неучли что чел разбирается в предмете, довольно упертый и будет песать в инетике. вот и влючили передачу - по максимум грузануть и отрекомендоватся...ибо инет читатет докуя народу..а там глядишь автор и сам засомневается - было небыло...говорил неговорил
видать испугались что чел на бнв форуме еще напишет. ну мож еще и нарциссизмом наделены
лучшая защита - нападение
ну и урок - не вестись особо на форумные росказни...ибо везде цель одна срубть бабок
а работать щас имхо везде проще по системе срубил и/или кинул, чем облизывать клиента - гемора меньше

а о каком сервисе тут? не баварец, не?

баварец

_oz_
он самый

с: мы не виноваты, клиент чудак
кл: вы виноваты, вы чудаки
- обе стороны здесь выглядят неприглядно.

Лучше так:
с: уважаемый клиент, так как мы ценим вас, то приезжайте на бесплатный шиномонтаж летних колес
кл: вы чудаки, не поеду к вам
- в таком случае клиент выглядит неадекватом, а сервис очень даже хорошо.

фига я угадал

могу немного тоже рассказать про них)
был там перед нг, печка перестала греть.
приняли без очереди, приговорили насос печки. согласились найти запчасть в кратчайшие сроки, в наличии в экзисте не было, на разборках тоже не нашли, зато нашли в другом каком-то магазе по нормальной цене, Дима отзванивался, согласовывал со мной брать/не брать.
по проблемам, которые устранить не удалось, за работы денег не взяли. там было снятие приборки (ятак пончл со снятием руля, потому что сигнал стал работать через раз) и обшивок дверей, чтобы посомтреть почему медленно ползают стеклоподъемники.
за это все плюс.
теперь минусы.
криво поставили перчаточный ящик, когда проверяли салонный фильтр. бардачок теперь нельзя открыть. и перестал работать цз водительской двери. надо бы заехать, может поправят) это я не заметил сразу.
то что сразу увидел и было устранено:
не поставили на место пластиковый щиток за левой фарой, он лежал на заднем сиденье почему-то;
не была прикручена сирена сигналки, а ее крепление немного погнуто.

в общем все, сервис понравился

Вот это редкое и отличное качество. Но у меня почему-то получилось по-другому. Работы бесполезные выполнили, но денег взяли по полной. С чего собсна и начался весь сыр-бор.

зашибись,одно лечим другое калечим.

*Kostik*
ну а че, машин старый, все проверить невозможно, неправильно работать может все что угодно. тут уж я сам должен был быть внимательнее, я-то свою машину лучше мастеров знаю.
порадовоало, что взялись без очереди всвязи со срочностью, морозы были -20, а я без печки, быстро нашли запчасти, все согласовывали по телефону, за то что не починили денег не взяли. по-моему это отлично.

_oz_
ты машину продал? Когда копейку берешь?

*Kostik*
27 марта обещали забрать, чуть позже возьму копье.

Чего там с ценами? А то за 875 теперь не дают автомат.