$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
s-t-r-i-k-e-r писал(а):Претензию накатал, они копию дали с автографом?
Именно так, дата и подпись принявшего на копии отдали.
s-t-r-i-k-e-r писал(а):Зайди в отдел по защите ПП, я правда не был, говорят действенно и бесплатно. Лишним не будет документально оформить срок
Срок оформлен как раз на копии претензии. В салоне сказали, что через 3 дня дадут ответ по претензии. Вот с ответом и посмотрю, идти или нет. Хотя в запале вчера таки накатал письмо в общество по защите прав, заодно и посмотрим, работает ли это через интернет.
Mihalych78 писал(а):Цитата:зарядка родная. стандартный micro-usb. вот так он выглядит на моем новом телефоне:
такое очучение что там один штекер уже торчит
там между двумя стенками зазор чуть меньше миллиметра, а на других аппаратах таких же этого зазора нет вообще.
Alexsa91
На форуме 19 лет
Сообщения: 1323
Откуда: Россия
Авто: наше и не наше
Mihalych78
Последний раз редактировалось: Alexsa91 (22 Июля 2013 14:34), всего редактировалось 1 раз
Кв@зар™
На форуме 15 лет
Сообщения: 568
Откуда: Башкортостан, г. Ишимбай
Авто: ВАЗ 21104 2006 г.в.
$@#Y@, в течении 14 дней ОНИ обязаны обменять бракованный товар. Тут явно заводской брак имеет место быть. Главное самому ниче не делать в телефоне и чеки/упаковку сохранить.
Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:
$@#Y@, сделай нормальное фото этого разъема в твоем телефоне.
lml-83
На форуме 14 лет
Сообщения: 843
Откуда: Башкортостан
Авто: ВАЗ 21093, 1500 карб. и 2190 2013г.в. Шевролет лачетти
подзабыл
Добавлено спустя 9 минут 2 секунды:
Люрр писал(а):может мне кто то конкретно дать ссыль именно про эти 14 дней в ЗоПП
ГК РФ
Статья 502. Обмен товара
1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.
$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
Позвонил в Роспотребнадзор, там тоже сказали, что надо нести телефон на экспертизу.
Bird64
На форуме 18 лет
Сообщения: 1157
Откуда: "Мурлындия" ;-) -> 50rus
Авто: ЗАЗ-968МР->АЗЛК2140->2106-> ВАЗ21093 ->импортные пои..ки->пенсмобиль импорт.
ТС, а ты точно от НТС провод от зарядки пихал (хотя могли провод не тот в магазе подсунуть после "проверки" - человеческий фактор, куйли)? я как то по пианке пытался НТС со шнуром от фотика "подружить", чуть было не пришлось ставить диагноз "сильный"
- хорошо супруга отобрала вовремя
у НТС тип В microUSB
$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
Bird64
такой, как на картинке тип В microUSB, и зарядка такая же.
Bird64
На форуме 18 лет
Сообщения: 1157
Откуда: "Мурлындия" ;-) -> 50rus
Авто: ЗАЗ-968МР->АЗЛК2140->2106-> ВАЗ21093 ->импортные пои..ки->пенсмобиль импорт.
$@#Y@ писал(а):Bird64
такой, как на картинке тип В microUSB, и зарядка такая же.
емнип, у меня по-началу тоже куево штекер в разъем вставлялся, сейчас норм
rover
Ушлый вангер
На форуме 20 лет
Сообщения: 2616
Авто: Старый чемадан
Eddi писал(а):rover писал(а):Вези на экспертизу в СЦ
В корне неверный совет. Расхолаживает продавцов
Ты серьезно предлагаешь писать претензию? И кому ты ее в магазине отдашь, если ее у тебя не берут, уборщице? Проще отдать в СЦ и там сделают заключение, что де заводской брак, чем возиться с судами. Если пойти в зпп, то там назначат дополнительную экспертизу, но только после экспертизы СЦ, итак мы видим, что основного СЦ не миновать,Ж и дуем туда. Я например на месте продавца, увидев сломанный разьем, тоже отослал бы, так как все особо умные стали - уронил во время зарядки, или скачивания порнухи, а продавцу убыток. Поэтому автор пусть не виляет мелко, а несет в СЦ с таким дефектом, и спасибо скажет, что хоть туда еще примут
BPSNSK
На форуме 15 лет
Сообщения: 1843
Откуда: 254
Авто: Чтобы спасти Россию, нужно сжечь Москву! (c)
с первой страницы я понял, что если вновь купленный айфон не подходит разъёмом к моей старой зарядке от Семёна, можно смело объЯвить это заводским браком (уже, чем надо) и сдать ео обратно?
Ну и совсем по теме: надо .ыло попытаться его сначала сдать как новый непользованный и неподходящий по цвету в течении 2 недель. Вроде так можно.
lml-83
На форуме 14 лет
Сообщения: 843
Откуда: Башкортостан
Авто: ВАЗ 21093, 1500 карб. и 2190 2013г.в. Шевролет лачетти
BPSNSK писал(а):попытаться его сначала сдать как новый непользованный и неподходящий по цвету в течении 2 недель. Вроде так можно
нельзя, выше всё уже разжевали
$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
rover писал(а):Eddi писал(а):rover писал(а):Вези на экспертизу в СЦ
В корне неверный совет. Расхолаживает продавцов
Ты серьезно предлагаешь писать претензию? И кому ты ее в магазине отдашь, если ее у тебя не берут, уборщице? Проще отдать в СЦ и там сделают заключение, что де заводской брак, чем возиться с судами. Если пойти в зпп, то там назначат дополнительную экспертизу, но только после экспертизы СЦ, итак мы видим, что основного СЦ не миновать,Ж и дуем туда. Я например на месте продавца, увидев сломанный разьем, тоже отослал бы, так как все особо умные стали - уронил во время зарядки, или скачивания пор$#%и, а продавцу убыток. Поэтому автор пусть не виляет мелко, а несет в СЦ с таким дефектом, и спасибо скажет, что хоть туда еще примут
вчера сходил в авторизованный сервис, там мне залупили цену за экспертизу в несколько тысяч рублей. На диагностику просто при этом принять отказались.
Диагностика вообще бесплатно должна быть, если это брак?
AND517
На форуме 19 лет
Сообщения: 380
Откуда: Пермь, был когда то
Авто: 2115. Была. когда то
$@#Y@
Штекер переворачивать пробовал?
бред какой-то.
Должны бесплатно посмотреть и если мех повреждение послать тебя лесом, если брак, то заключение дать
lml-83
На форуме 14 лет
Сообщения: 843
Откуда: Башкортостан
Авто: ВАЗ 21093, 1500 карб. и 2190 2013г.в. Шевролет лачетти
s-t-r-i-k-e-r писал(а):если брак, то заключение дать
тоже бесплатно?
$@#Y@
Подожди ответ на претензию от магазина, не торопись. Возможно все и так разрешится в твою пользу.
leon1180
На форуме 16 лет
Сообщения: 1088
Откуда: USSR
Авто: Ракета + 21214
что то автор тупит или он не смог внятно и доходчиво обьяснить в магазине свою проблему. Врят ли разьем кривой, возможно у автора руки из жопы растут или же тупо зарядник дали от другой модели.. В чем проблема, пришел показал, пусть сами попробуют вставить, если не прокатит пусть при тебе ищут правильную зарядку.. Для образца пусть откроют точно такой телефон и сравнять с твоими. Проблема не стоит даже листа бумаги, на которой ты написал претензию.. Надо было вызывать директора магазина, пусть он разбирается со своими эффективными менеджерами..
lml-83
На форуме 14 лет
Сообщения: 843
Откуда: Башкортостан
Авто: ВАЗ 21093, 1500 карб. и 2190 2013г.в. Шевролет лачетти
$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
AND517 писал(а):$@#Y@
Штекер переворачивать пробовал?
s-t-r-i-k-e-r писал(а):бред какой-то.
Должны бесплатно посмотреть и если мех повреждение послать тебя лесом, если брак, то заключение дать
пойду в другой сц.
Кот Чеширский
На форуме 18 лет
Сообщения: 325
Откуда: Страна чудес
Авто: 2101
$@#Y@ писал(а):пойду в другой сц.
тебя наипали.
Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:
$@#Y@ писал(а):
ТС издевается над нами.
Мы к нему со всей добротой и готовностью помочь, а он.....
rover
Ушлый вангер
На форуме 20 лет
Сообщения: 2616
Авто: Старый чемадан
Цитата:Диагностика вообще бесплатно должна быть, если это брак?
Если товар на гарантии, то теоретически бесплатно. Но тут вопрос спорный - если это не оф диллер, то могут цену и брать за "диагностику". Тут явно прокуратурой попахивает. Это как в автосервисе в любом случае сверху слупить за мойку и диагностику для начала, а потом заменить лампочку габарита
Alexsa91
На форуме 19 лет
Сообщения: 1323
Откуда: Россия
Авто: наше и не наше
автор что-то не договаривает
$@#Y@
На форуме 16 лет
Сообщения: 8233
Alexsa91 писал(а):автор что-то не договаривает
первый раз столкнулся с таким сложным возвратом, вот и набиваю абсолютно все возможные шишки. То за экспертизу деньги требуют, то в салоне дали контакты СЦ, который полгода как закрылся, то дали контакты какого-то общества по защите прав, которые тоже хотят денег за абсолютно кривое написание претензии.
GENA
На форуме 21 лет
Сообщения: 1378
Откуда: С западных хребтов Тянь-Шаня.
Авто: Новый щедрый сарайчик
rover писал(а):Цитата:Диагностика вообще бесплатно должна быть, если это брак?
Если товар на гарантии, то теоретически бесплатно. Но тут вопрос спорный - если это не оф диллер, то могут цену и брать за "диагностику". Тут явно прокуратурой попахивает. Это как в автосервисе в любом случае сверху слупить за мойку и диагностику для начала, а потом заменить лампочку габарита
СЦ то тут причем? Ему накя эта бесплатная диагностика? Продавец получил бабло, а люди в СЦ должны бесплатно исправлять косяки продавцов! ЗОПП на 95% написан для отношений покупатель-продавец! На скольок помню продавцу дается время на экспертизу, где и как он ее будет делать его проблемы. Клиент при этом имеет право пристуствовать!
Когда встречаются два быка - бык клиент и бык продавец, вечно возникает гемррой! У обоих.
Судя по постам и пописанию ни ТС и ни продаваны ЗОПП толком и не читали. зато рамцы разводить все гораздны.
Alexsa91
На форуме 19 лет
Сообщения: 1323
Откуда: Россия
Авто: наше и не наше
$@#Y@
слушай, ты
внятно можешь рассказать, что именно не подходит?
тебе уже и разьемы разрисовали, а ты все можешь понять, что именно не стыкуется.
rover
Ушлый вангер
На форуме 20 лет
Сообщения: 2616
Авто: Старый чемадан
Цитата:Продавец получил бабло, а люди в СЦ должны бесплатно исправлять косяки продавцов!
Да
ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы не можете вкладывать файлы
Вы можете скачивать файлы