Именно так, дата и подпись принявшего на копии отдали.


Срок оформлен как раз на копии претензии. В салоне сказали, что через 3 дня дадут ответ по претензии. Вот с ответом и посмотрю, идти или нет. Хотя в запале вчера таки накатал письмо в общество по защите прав, заодно и посмотрим, работает ли это через интернет.

там между двумя стенками зазор чуть меньше миллиметра, а на других аппаратах таких же этого зазора нет вообще.

Mihalych78

$@#Y@, в течении 14 дней ОНИ обязаны обменять бракованный товар. Тут явно заводской брак имеет место быть. Главное самому ниче не делать в телефоне и чеки/упаковку сохранить.

Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:

$@#Y@, сделай нормальное фото этого разъема в твоем телефоне.

подзабыл

Добавлено спустя 9 минут 2 секунды:


ГК РФ
Статья 502. Обмен товара

1. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.
Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

Позвонил в Роспотребнадзор, там тоже сказали, что надо нести телефон на экспертизу.

ТС, а ты точно от НТС провод от зарядки пихал (хотя могли провод не тот в магазе подсунуть после "проверки" - человеческий фактор, куйли)? я как то по пианке пытался НТС со шнуром от фотика "подружить", чуть было не пришлось ставить диагноз "сильный" - хорошо супруга отобрала вовремя

у НТС тип В microUSB

Bird64
такой, как на картинке тип В microUSB, и зарядка такая же.

емнип, у меня по-началу тоже куево штекер в разъем вставлялся, сейчас норм

Ты серьезно предлагаешь писать претензию? И кому ты ее в магазине отдашь, если ее у тебя не берут, уборщице? Проще отдать в СЦ и там сделают заключение, что де заводской брак, чем возиться с судами. Если пойти в зпп, то там назначат дополнительную экспертизу, но только после экспертизы СЦ, итак мы видим, что основного СЦ не миновать,Ж и дуем туда. Я например на месте продавца, увидев сломанный разьем, тоже отослал бы, так как все особо умные стали - уронил во время зарядки, или скачивания порнухи, а продавцу убыток. Поэтому автор пусть не виляет мелко, а несет в СЦ с таким дефектом, и спасибо скажет, что хоть туда еще примут

с первой страницы я понял, что если вновь купленный айфон не подходит разъёмом к моей старой зарядке от Семёна, можно смело объЯвить это заводским браком (уже, чем надо) и сдать ео обратно?

Ну и совсем по теме: надо .ыло попытаться его сначала сдать как новый непользованный и неподходящий по цвету в течении 2 недель. Вроде так можно.

нельзя, выше всё уже разжевали

вчера сходил в авторизованный сервис, там мне залупили цену за экспертизу в несколько тысяч рублей. На диагностику просто при этом принять отказались. Диагностика вообще бесплатно должна быть, если это брак?

$@#Y@
Штекер переворачивать пробовал?

бред какой-то.
Должны бесплатно посмотреть и если мех повреждение послать тебя лесом, если брак, то заключение дать

тоже бесплатно?
$@#Y@
Подожди ответ на претензию от магазина, не торопись. Возможно все и так разрешится в твою пользу.

что то автор тупит или он не смог внятно и доходчиво обьяснить в магазине свою проблему. Врят ли разьем кривой, возможно у автора руки из жопы растут или же тупо зарядник дали от другой модели.. В чем проблема, пришел показал, пусть сами попробуют вставить, если не прокатит пусть при тебе ищут правильную зарядку.. Для образца пусть откроют точно такой телефон и сравнять с твоими. Проблема не стоит даже листа бумаги, на которой ты написал претензию.. Надо было вызывать директора магазина, пусть он разбирается со своими эффективными менеджерами..

leon1180
+

пойду в другой сц.

тебя наипали.

Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды:



ТС издевается над нами.
Мы к нему со всей добротой и готовностью помочь, а он.....

Если товар на гарантии, то теоретически бесплатно. Но тут вопрос спорный - если это не оф диллер, то могут цену и брать за "диагностику". Тут явно прокуратурой попахивает. Это как в автосервисе в любом случае сверху слупить за мойку и диагностику для начала, а потом заменить лампочку габарита

автор что-то не договаривает

первый раз столкнулся с таким сложным возвратом, вот и набиваю абсолютно все возможные шишки. То за экспертизу деньги требуют, то в салоне дали контакты СЦ, который полгода как закрылся, то дали контакты какого-то общества по защите прав, которые тоже хотят денег за абсолютно кривое написание претензии.

СЦ то тут причем? Ему накя эта бесплатная диагностика? Продавец получил бабло, а люди в СЦ должны бесплатно исправлять косяки продавцов! ЗОПП на 95% написан для отношений покупатель-продавец! На скольок помню продавцу дается время на экспертизу, где и как он ее будет делать его проблемы. Клиент при этом имеет право пристуствовать!
Когда встречаются два быка - бык клиент и бык продавец, вечно возникает гемррой! У обоих.
Судя по постам и пописанию ни ТС и ни продаваны ЗОПП толком и не читали. зато рамцы разводить все гораздны.

$@#Y@
слушай, ты внятно можешь рассказать, что именно не подходит?
тебе уже и разьемы разрисовали, а ты все можешь понять, что именно не стыкуется.

Да