роспотребнадзор

Если покупашка успел обратиться с заявлением в 14 дней, то время не выйдет.. А то что с СЦ посылают, так надеются, что лох оставит телефон себе, после гарантийного ремонта. Кстати после ремонта они его уже не заберут и будет у тебя телефон б.у.

Обязаны сцуки вернуть бабло после экспертизы своей, а не СЦ!! А то, что пугают сроком 45 дней, побольше напугай их и все сделают быстро.

Продаван оч. боится, что на него будут жаловаться руководству, от этого зависит его зарплата.

Опять подниму тему. Короче из сервиса отзвонились, телефон забрал, вердикт - заводской брак, дефект подтвержден. "Аппарат не может быть отремонтирован в оговоренные законодательством сроки по причине отсутствия запасных частей и подлежит обмену или возврату по месту приобретения". Выписали акт с такой формулировкой и печатью.

Прихожу в этот долбаный салон МТС, там уже новая ТП начала мне мозг сношать. Читает мне вышенаписанную формулировку и на голубом глазу - ой а у вас запчастей нет, отдавайте нам мы вам все починим. Я говорю вы тут офигели все какой починим, 45 дней уже вышло, какого хера вы мне чинить собираетесь? Давайте деньги и расходимся. Она отказывается. Я говорю - пишите мне отказ письменный о том, что отказываетесь принимать телефон с актом проверки качества, она говорит что не имеет полномочий такое писать, но вы типа можете написать претензию приложив этот акт проверки качества. Претензия у меня уже была готовая, они отсканили акт проверки, расписались мне на копии претензии о то что ее приняли. Жду теперь ответа.

кидают как лоха.
но что посоветовать не знаю

новая ТП

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

4.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

нормально так, купить телефон за 10 тысяч и ходить уже 2 месяца без него, хороший сервис компании, обслуживание прямо на высоте. Сочувствую ТС

так что многие матерится будут с планшетами Prestigio

нечего с пешками в магазах трепаться по таким вещам.

По РТК информации в гугле очень мало, да и похоже на то, что офисов ее в городе нет - не к кому идти.

ЗАО «Русская Телефонная Компания»

Юридический адрес:
109147, г. Москва, ул. Воронцовская д.5, стр.2

Почтовый адрес/Фактический адрес:
125284 г. Москва, ул. Беговая д. 3, стр. 1

ОГРН:1027739165662
ИНН:7709356049
КПП:770901001
Расчетный счет:40702810300000001034
Банк:АКБ «МБРР» (ОАО) г. Москва
Корреспондентский счет:30101810600000000232
БИК:044525232
Тел./факс:+7 (495) 710-86-06

предлагаешь поехать в москву? Я как бы в 500 км нахожусь от столицы.