Собственно сабж.
Сломался ресивер из комплекта спутникого телевидения "Триколор".
Взяли в гарантийный ремонт. Сервисный центр у магазина в другом городе, 450 км от нашего. Оттуда позвонили и скзали: случай не гарантийный, попала вода во внутрь (хотя я мамой клянусь вода туда не попадала, опять же где гарантия что пока его везли в "сервис" за 450 км туда непопала вода? 1-й косяк). Замена платы 3500 р., но говорят можем мимо касы поменять за 2000 руб. (это 2-й косяк, как это понимать помимо обычной есть "черная касса"? )
От ремонта отказались сразу (ф топку такую котору), теперь загвоздка что его не могу отправить сюда и выдать мне (нет машины, но можем за 400 р.,мои же опять же, привезти срочной доставкой ха-ха насмешили совсем) Ресивер я сдал в ремонт 20 января, сегодня уже 14 февраля, а насколько я знаю на ремонт дается 21 день, т.е и тут уже 3-й косяк со стороны того магазина.

Вопрос грамотным в юриспруденции: как все правильно оформить (Экспертиза, суд, общество защиты прав потребителей) и взгреть тот магазин? Хотя я просил малого, выдать новый или починить по гарантии мой ресивер.

Досудебная претензия, экспертиза, суд, взгреть магазин. Пусть докажут что вода попала, это для начала.

ремонт вроде до 45 дней.подайте допонительное письменное требование заменить и что мол будете судиться-действует как правило.

И самое главное, заключение о "попала вода" должно быть от General Satellite.

Задай вопросы туда stb-support@spb.gs.ru, и укажи дилера который мозги ипёт, а так же серийник ресивера и модель.

Говорили уже, говорят "ваше дело"

Спасибо! Попробую так и сделать.

Делай. А заодно маляву в дженерал сателляйт.

Ну и как всё кончилось?
У мну на медни тожа издох выше описанный прибор,еле сдал в ремонт и ваще грят гумно они.

В основном все проблемы этих аппаратов решаются перепрошивкой, а вот вазочки с цветами и прочие плюшевые игрушки закрывающие вентиляцию юзеры ставить на них таки любят.

У меня вот зависает иногда, тумблером ресет делаю.

А у тебя какие симптомы "мертвости"?