Кто дает деньги заправщикам? И сколько? - Кофейня и курилка

Locky

На форуме 20 лет Сообщения: 1594 Откуда: Казань 16 rus Авто: 21104М-2006 Цвет: Млечный путь

# 20 Сентября 2006 07:10

ТИМУP писал(а):

Так вот все вышеперечисленные делают не дополнительные услуги, а свои прямые обязанности, оплата, которых уже включена в цену товара/услуги

основная функция заправщика - это заправка авто вручную либо с помощью топливо-раздаточных колонок, все остальное: проплата в кассу , протирка фар, лобового, подкачка шин - доп. услуги[/list]

Glan

Chip 'n Dale типо)))

На форуме 18 лет Сообщения: 9743 Откуда: Votkinsk-Kazan City Авто: тазэ калинера "11, тазэ дичьен "01

# 20 Сентября 2006 07:18

Влад из Влада писал(а):

а вот заправщики в стоимость бензина обычно не входят...

ошибаетесь милый друг. Две заправки "УдмуртНефтеПродукт". Обе на окраине города.
На той которой есть запращики бенз на 10 коп дороже. Мелочь скажете вы? Да еще и на чай дадите. Так вот нехер потом бздеть о повышении цены на бенз.

2 максред - говно тут вы дорогой. Милости просим на форум акцентофилов.

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 07:35

Заправщикам денег не даю.
Раньше бывало - давал десятку или немного мелочи, сейчас - нет.

А вообще с разного рода чаевыми ситуация интересная. Давать надо, но только в том случае, если тебе понравилось обслуживание. Как недавний пример - в кабаке официантка не смогла запомнить простейший заказ(заказывал чай, лаваш и люля-кебаб. Просил чай принести сразу - нет, принесла все вместе и через полчаса) - фиг ей а не чаевые. А вот когда скажем на мойке администратор для ускорения процесса сама берется чистить салон твоей машины - грех не дать полтинник.

Таким методом стимулируется качество обслуживания и формируется отношение к клиенту.

Mahmud

На форуме 21 лет Сообщения: 48 Откуда: Хоф, Германия Авто: нет и не надо

# 20 Сентября 2006 08:48

Если есть заправщик, всегда даю одну сумму - 10 рублей и не более. Ни разу не пролили на крыло, закручивают крышку всегда нормально. От 50-100 рублей в месяц я не обеднею.
Немного офф. Всегда терпеть не мог жадность в людях. Если человек жадный, жмот - для меня это конченный человек. И еще. Жадность не имеет ничего общего с бережливостью.

rover

Ушлый вангер

На форуме 20 лет Сообщения: 2616 Авто: Старый чемадан

# 20 Сентября 2006 08:51

Цитата:

Кто дает деньги заправщикам? И сколько?

Заправляюсь по карточке, бензину счет не веду, но если есть в карманах мелочь по 10р., даю червонец.
Перед рыбалкой.
В прошлую пятницу, когда так некрасиво вырулил на заправку, что оставил на проезжей части болтик от краба, потом ходил измерял покрытие и ползал под машиной, выглядывая, откуда он вылетел... Заправщики косились на мою заляпанную восьмерку с усмешками. Я зарулил на колонку, брякнул "92-й" и пошел платить. Новенькая операторша долго решала что делать с карточкой и в какой аппарат её совать, и как использовать оставшийся лимит 560л. Наконец было произречено - "заправляйтесь до отсечки", и я поплелся к машине. Бак был сухой практически и я не спеша вытащил из багажника ещё здоровенную канистру и поставил на землю... Потрындел с заправщиком, попиннал колеса...
Тот говорит, что отрывающиеся крабы - болезнь самар, ага, это он мне рассказывает! Порылся в карманах, что ты, все по 500 и по 1000... У него глаза стали что нули на табло. Говорю, мелких нет, а то бы тебе дал. Тот говорит - и не надо, нас сейчас гоняют за это дело. На табло уже почти 60л. Канистра наполнилась, я смотался, купил холодный чай, разменял, даю ему 20-ку, а он мучается, подливает в бак - 62л на табло, говорит, больше не лезет!!! Я говорю - и не надо, мол хватит мне и этого... У него опять глаза как тарелки...
Короче так беспонтово и некрасиво заправился... Very Happy

Atrox

Забанен

На форуме 20 лет Сообщения: 592 Откуда: 177 RUS Авто: Das deutsche gepanzerte Auto

# 20 Сентября 2006 09:01

Mahmud писал(а):

Жадность не имеет ничего общего с бережливостью.

А также не имеет ничего общего с тем, что нет желания оплачивать навязанные услуги.
Услуги должны оказываться по требованию, а не нагло навязываться, не спросясь.

.

Mahmud

На форуме 21 лет Сообщения: 48 Откуда: Хоф, Германия Авто: нет и не надо

# 20 Сентября 2006 09:03

Atrox писал(а):

Услуги должны оказываться по требованию, а не нагло навязываться, не спросясь.

Ты прав. Не нужна услуга тебе - сказал: "Иди на хуй, сам заправлюсь!" И проблем никаких. Думаю, что вырывать заправочный шланг их твоих рук никто не будет.

BassBit_98_Питер

На форуме 18 лет Сообщения: 469 Откуда: Санкт-Петербург Авто: Ford Fusion

# 20 Сентября 2006 09:07

Exodus писал(а):

Ничего не даю. А чтобы пистолет не успели в бак вставить, у меня крышка бензобака с замком.

+1

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 09:12

Mahmud писал(а):

Atrox писал(а):

Услуги должны оказываться по требованию, а не нагло навязываться, не спросясь.

Ты прав. Не нужна услуга тебе - сказал: "Иди на хуй, сам заправлюсь!" И проблем никаких. Думаю, что вырывать заправочный шланг их твоих рук никто не будет.

Так в том-то и дело что ты еще не успел из машины выйти, а он уже шланг держит(причем часто не тот который нужен Smile

). Выходишь, говоришь "я сам" - вешает обратно со злобной миной Smile

Не знаю, может кому и везет, а мне на прежних машинах частенько на крыло бенз проливали, так что эту (первая по-настоящему приличная) я берегу и заправляю сам.

Другое дело, если у них стоит ведро и щетка для мытья стекол(на некоторых заправках бывает). Просто говоришь заправщику "лобовое" - пока заправляешься, он все вымоет, даешь 20-ку. Неплохо за пару минут работы.

Atrox

Забанен

На форуме 20 лет Сообщения: 592 Откуда: 177 RUS Авто: Das deutsche gepanzerte Auto

# 20 Сентября 2006 09:14

Amd_race писал(а):

Другое дело, если у них стоит ведро и щетка для мытья стекол(на некоторых заправках бывает). Просто говоришь заправщику "лобовое" - пока заправляешься, он все вымоет, даешь 20-ку. Неплохо за пару минут работы.

Вот так и дожно быть. Very Happy

.

Mahmud

На форуме 21 лет Сообщения: 48 Откуда: Хоф, Германия Авто: нет и не надо

# 20 Сентября 2006 09:20

Amd_race писал(а):

Так в том-то и дело что ты еще не успел из машины выйти, а он уже шланг держит(причем часто не тот который нужен Smile ). Выходишь, говоришь "я сам" - вешает обратно со злобной миной Smile
Не знаю, может кому и везет, а мне на прежних машинах частенько на крыло бенз проливали, так что эту (первая по-настоящему приличная) я берегу и заправляю сам.

У нас так не делают. Откуда ему знать, какой мне бенз нужен? Я подъезжаю, выхожу из авто. Он (или она) спрашивает: "Какой Вам бензин залить?" Отвечаешь и идешь расплачиваться. Возвращаешься к машине до того, как заправка заканчивается. Суешь десятку. Тебя благодарят и делают все нормально - т.е. на крыло не проливают и крышку закручивают как следует.
А стекла у нас на заправках не моют.

Locky

На форуме 20 лет Сообщения: 1594 Откуда: Казань 16 rus Авто: 21104М-2006 Цвет: Млечный путь

# 20 Сентября 2006 09:21

Во всех крупных нефтянных компаниях существуют Уставы обслуживания клиентов, и там все очень хорошо расписано, в том числе и то, что услугу надо предложить, в случае отказа, заниматься другими делами, думаете им так уж прет вас заправлять? ... а вас послушать, на вас на заправке аж прям нападают и вырывают из рук пистолет... бедные водители...

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 09:33

Mahmud писал(а):

Откуда ему знать, какой мне бенз нужен?

Х.з. Мою почему-то эти дятлы регулярно хотят заправить 92-м. И почему-то сразу хватаются за шланг. Спросить что-либо они, естественно, уже ничего не успевают - я еще из открытой двери говорю что сам заправлюсь, да и лючок у меня справа, как и руль :)

Ну серьезно - в кассу я все равно иду сам, времени от их работы не экономлю ни сколько - так зачем мне их услуги ?

SDRIVER

На форуме 21 лет Сообщения: 1492 Откуда: Тольятти Авто: К-701

# 20 Сентября 2006 09:34

Amd_race писал(а):

Таким методом стимулируется качество обслуживания и формируется отношение к клиенту.

Таким образом ты не стимулируешь качество обслуживания а развращаешь работинка АЗС. Когда перестанешь давать он и подходить к тебе перестанет совсем, забудет что это его обязанность.
Он находится на работе и получает зарплату за качесвто обслуживания ему должен работодатель допплатить(премию), а не клиент. Эта практика приводит к тому что когда заправляются те кто не может дать чаевые, то с ними обходятся как с людьми второго сорта качества обслуживания никакого отношение к клиенту презрительное. В этом случае пусть тогда заправщик чтоли доплачивает???
Это как с сантехниками..приучили их к деньгам давали всегда а теперь без "чаевых" они и работать то нехотят совсем.

Mahmud

На форуме 21 лет Сообщения: 48 Откуда: Хоф, Германия Авто: нет и не надо

# 20 Сентября 2006 09:36

SDRIVER писал(а):

Когда перестанешь давать он и подходить к тебе перестанет совсем, забудет что это его обязанность.

Да и хуй бы с ним. Заправлю автомобиль сам.

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 09:38

SDRIVER

еще раз - я заказываю услугу и потом за нее плачу. Если тот кто не выглядит могущим дать чаевые (например водитель ржавой классики) скажет заправщику "92-й" - будь уверен, тот с радостью заправит. Ибо услуга уже заказана, а значит будет и оплачена.

-Димон-

На форуме 19 лет Сообщения: 303 Откуда: Подольск Авто: ракета

# 20 Сентября 2006 09:39

Если заправщик успевает подбежать к машине, или, более того, заранее рукой показывает, к какой колонке подъехать, аккуратно вставляет пистолет в горловину, протирает лобовуху, пока я оплачиваю бензин, у него есть все шансы получить от меня червонец, не больше. Ведь это его работа 8-)

SDRIVER

На форуме 21 лет Сообщения: 1492 Откуда: Тольятти Авто: К-701

# 20 Сентября 2006 09:42

Mahmud писал(а):

Суешь десятку. Тебя благодарят и делают все нормально - т.е. на крыло не проливают и крышку закручивают как следует.

А если не сунешь 10-ку то сделают надо полагать все ненормально...прольют на крыло бензин, специально не закрутят крышку еще и плюнут в бак....Человек выполняет свою работу за это получает зрплату за что ему платить? Тогда получается надо везде платить в магазинах кассирам, консультантам, ГАИшникам за то что быстро тебе протокол оформили...

dannett

На форуме 18 лет Сообщения: 16 Откуда: Самара Авто: Opel Astra

# 20 Сентября 2006 09:43

DarkCat писал(а):

Щас на их место пришли суровые мужчины

А знаете, как неудобно бедным девушкам платить суровым мужчинам, да еще какие-то жалкие 3-5 рублей? Но прочитав эти 8! страниц, что-то я решила, что и правда, можно не платить. За все уже "уплочено".

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 09:46

SDRIVER писал(а):

Тогда получается надо везде платить в магазинах кассирам, консультантам, ГАИшникам за то что быстро тебе протокол оформили...

А вот тут ты не прав. Их услуги входят в цену товара, а заправщик предлагает услугу, от которой ты вправе отказаться и соответственно ничего не платить.

BBKing

На форуме 19 лет Сообщения: 506 Откуда: Днепропетровск, Украина

# 20 Сентября 2006 09:53

Не осилил всю ветку, но общую идею понял. Я в шоке...
Ребята - давать деньги заправщику и выходить из машины - это пережитки коммунизма.
У нас подъехал к колонке, открыл окно, дал денег, получил сдачу и чек. И тебя самого заправляют, а на продвинутых заправках еще уровень масла по жеданию могут проверить. И все БЕСПЛАТНО!
Выходить из машины не надо.
И если подъезжая к заправке я вижу, что заправщик даже не шевелится или его там вообще нет, еду на другую.
Свобода выбора, панимаишь :cool:

Amd_race

На форуме 19 лет Сообщения: 275 Авто: Legacy B4

# 20 Сентября 2006 09:58

BBKing
Да х.з. - скажем на заправках ARAL в том же Бундесе(другие там не юзал) заправляешься самостоятельно. Зато можно и стекло самому протереть(есть ведро/щетка) и воды долить в омыватель(есть специальная штука... похожа на лейку, только с очень длинным и узким носиком), и давление в колесах проверить.

Locky

На форуме 20 лет Сообщения: 1594 Откуда: Казань 16 rus Авто: 21104М-2006 Цвет: Млечный путь

# 20 Сентября 2006 09:59

SDRIVER писал(а):
Тогда получается надо везде платить в магазинах кассирам, консультантам, ГАИшникам за то что быстро тебе протокол оформили...

вот когда к примеру, кассир в магазине, все положит аккуратненько в пакет, донесет тебе до машины, ты ему дашь чаевые, так же с заправщиком, его функции заправить машину, платить в кассу он не обязан, а мойка стекол, фар, подкачка шин - это доп. сервис, как и в случае с магазином (покупка до машины)
А когда давать заправщику чаевые или не давать решать клиенту:
1. Будь то просто при заправке авто.
2. Будь то если он кроме заправки, еще и в кассу заплатил и мило улыбался
3. Будь то если он еще и стекло вам помыл.

В любом случае решать вам.
И в конце концов не надо чаевые лепить ко всем профессиям, а то по вашим рассуждениям и директору предприятия чаевые давать или не давать

SDRIVER

На форуме 21 лет Сообщения: 1492 Откуда: Тольятти Авто: К-701

# 20 Сентября 2006 10:03

Amd_race писал(а):

SDRIVER писал(а):

Тогда получается надо везде платить в магазинах кассирам, консультантам, ГАИшникам за то что быстро тебе протокол оформили...

А вот тут ты не прав. Их услуги входят в цену товара, а заправщик предлагает услугу, от которой ты вправе отказаться и соответственно ничего не платить.

А услуги заправщиков не входят в цену товара? Отуда они получают зарплату тогда?
От услуг консультантов в магазинах ты тоже можешь отказаться и почему бы не дать чаевые кассиру за то что качесвтвенно и быстро пробил тебе чек этим самым ты простимулируешь качество обслуживания и хорошее отношение к клиентам, а то иногда к кассе страшно подойти....

SDRIVER

На форуме 21 лет Сообщения: 1492 Откуда: Тольятти Авто: К-701

# 20 Сентября 2006 10:09

Amd_race писал(а):

SDRIVER

еще раз - я заказываю услугу и потом за нее плачу. Если тот кто не выглядит могущим дать чаевые (например водитель ржавой классики) скажет заправщику "92-й" - будь уверен, тот с радостью заправит. Ибо услуга уже заказана, а значит будет и оплачена.

Заправщики на заправках введены не по твоему заказу. Обязанность заправщика заправлять автомобили за это ему положена зарплата которую он получает и это оговорено в трудовом договоре. Они же получают зарплату или живут на чаевые??? И что ты заказываешь??? Ты подъезжаешь и просто говоришь какой пистолет вставить в бак тебе...ты же иногда "заказываешь" в магазинах сорт колбасы подходишь к продавцу и просишь мне полкило вареной взвестье после этого ты не забываешь дать чаевых за то что тебе быстро и хорошо взвесили? Ты заказал услугу взвесить и упаковать в пленку кусочек колбасы будь добр заплати за услугу....чем продавщица колбасы отличается от заправщика она также оказывает услугу иногда даже протирает колбаску если упаковка жирная..

Показать сообщения:

Перейти:

ИНФОРМАЦИЯ ПО ИКОНКАМ И ВОЗМОЖНОСТЯМ